杭州市地铁集团有限责任公司成立于2002年6月，主要从事杭州轨道交通工程建设、营运与管理、房屋拆迁服务和房地产开发。由杭州市本级、钱塘新区管委会、滨江区、萧山区、余杭区、临平区等多个投资主体共同出资，为杭州市政府直属企业。[1]
杭州市地铁集团的注册地为：杭州市拱墅区庆春路90号14层。集团党委书记、董事长为朱少杰[2]，集团总经理为朱春雷。[3]
截至2022年，杭州已开通运营总长516km的地铁线网，共12条地铁线路。并可与海宁市、绍兴市等周边城市的轨道交通直接换乘。
杭州市地铁集团还在杭州市范围内建设和运营一些商业和住宅设施。这些设施是以地铁工程配套为主。比如：
目前集团有以下子公司和分公司：
| 部门 | 负责运营 |
|---|---|
| 客运一公司 | 2号线、 4号线、 9号线 |
| 客运二公司 | 3号线、 6号线、 16号线 |
| 客运三公司 | 7号线、 8号线、 10号线、 19号线 |
| 杭港公司 | 1号线、 5号线 |
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