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サービス
OSSのエキスパート集団にお任せください。
- VA Linuxは、Linuxカーネルを中心とした基盤系OSSに強みを持つソフトウェア・エンジニアリングカンパニーとして、ソースコードレベルでの性能解析や障害解析、サポートなどの高度な技術支援サービスを提供しています。
- 基盤系OSSに関する深い知識をもとに、OSSの開発やコミュニティ活動への積極的な取り組みを推進し、豊富な経験と実績を残しています。
- 各種ご質問、ご要望に関しましては、下記よりご連絡ください。
コンサルティング
サービス
- サービス内容
- ・OSSの調査・分析・検証
- ・システムへのOSS導入提案
- ・システム構築におけるサイジング、設計
- ・システムの構築支援
- ・OSSの機能強化、チューニング提案
- ・OSS調査レポートの提供
開発支援サービス
- サービス内容
- ・システム基盤・環境の開発
- ・サーバ仮想化、サーバ統合の導入支援
- ・特定用途に向けたカーネルの改造
- ・システムの構築支援
- ・各種OSSの機能の開発
- ・機能強化、チューニング
障害解析・サポート
サービス
LinuxカーネルやLinux ディストリビューション、仮想化、コンテナ技術などの基盤系OSSを中心に、OSSを活用したシステムに発生する障害をソースコードやメモリダンプの解析によって原因を特定し、根本からの解決方法を提案します。- ミッションクリティカルな基幹システムへのLinuxの導入や、OSSを用いたシステムの構築・検証・運用を行っているシステムインテグレータ、サービスプロバイダ、データセンタやユーザ企業に対して、技術導入後の保守サポートから障害解析や性能解析、障害回避の提案など、ソースコードレベルのサポートサービスを提供します。
- 障害発生
- 詳細調査
- 性能解析障害解析
- 原因追及特定
- 回避方法の提案修正パッチの提供
- サービス内容
- ・基盤系OSSのサポート
- ・技術導入後の保守サポート
- ・ソースコードからの性能解析、障害解析
- ・障害回避の提案
- ・機能強化、チューニング
- ・修正パッチの提供
- ・セミナー、トレーニングの実施
- サービスメニュー
- 契約単位：1年
- 契約内保障稼働時間：150時間～無制限(超過する場合は、別途お見積りさせていただきます。)
- 月内最大稼働時間：20時間～50時間
- 同時対応インシデント件数：2件～(超過する場合はベストエフォートでの対応となります。なお、お問い合わせいただける質問数には制限はございません。)
- お問い合わせ方法：Web ベースチケット管理システム
- オンサイト対応
- チャット対応
- お問い合わせ時間：平日 9:30～18:00(年始年末、祭日、弊社指定の休日を除く)
- 一次応答時間の目安：AM受付は当営業日中、PM受付は翌営業日AM中
- お問い合わせ頂ける内容
- コア(ダンプ)解析
- 簡易性能解析
- ログ解析
- 詳細分析
- ソースコード解析
- ドキュメント調査
- 障害切り分け
- ソースコード調査
- 障害回避方法の提案
- 障害に関する報告会
- 修正パッチの提供
- OSSトレーニング
- 緊急対応用待機
- 情報交換会
※ ご契約内容によりご提供するサービス内容が異なります。