Dirección de Planificación y Calidad

Dependencia funcional: 

Vicerrectorado de Planificación y Estrategia Digital 

Adjunto a la Rectora para Calidad e Innovación Docente

Dependencia orgánica:

Vicegerencia General

PRESENTACIÓN

LaDirección de Planificación y Calidad tiene como objetivo dar apoyo y asesorar a la dirección de la Universidad en el ámbito de la planificación estratégica, la calidad, la gestión de datos y la rendición de cuentas, con la finalidad de concretar y evaluar las líneas generales de actuación de la universidad; mejorar la calidad de la docencia; informar sobre los niveles de excelencia alcanzados y ofrecer información para la toma de decisiones.

FUNCIONES

• Apoyar y asesorar a la dirección de la Universidad en el ámbito de la planificación estratégica, concretamente, en la elaboración de planes estratégicos, planes de actuación, proyectos de mejora organizativa y contratos-programa con la Comunidad de Madrid, realizando su seguimiento y evaluación. 
• Desarrollar el documento “Estrategia UAM 2025”.
• Coordinar las actividades vinculadas al seguimiento y la acreditación de títulos oficiales y centros.
• Gestionar y ejecutar los procesos de evaluación de la docencia e institucionales.
• Gestionar y ejecutar los proyectos transversales vinculados a la gestión de datos: creación y mantenimiento de un sistema de una información institucional que aglutine información procedente de distintas fuentes y ayude a los órganos de la Universidad a la toma de decisiones.
• Coordinar la recogida, reporte y seguimiento de la información y datos demandados por los organismos oficiales y otros agentes externos.
• Monitorizar el posicionamiento de la Universidad en los rankings universitarios y suministrar los datos e información requeridos por estos.
• Desarrollo de sistemas de gestión de la calidad en los servicios administrativos y técnicos.
• Elaboración y mantenimiento de Cartas de Servicios.
• Elaboración y mantenimiento de Guías de Bienvenida del Personal de la UAM.
• Desarrollo y mantenimiento de manuales de procedimientos.
• Gestión del buzón de las Quejas y Sugerencias de la sede electrónica.

Para el desarrollo de estas funciones la Dirección de Planificación Estratégica cuenta con el apoyo de las siguientes unidades:

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Oficina de Análisis y Planificación

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Unidad de Calidad de los Estudios

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Área de Calidad de los Servicios

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