Centre d'aide
Vous avez des questions? Nous avons les réponses! Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ci-dessous, consultez notre FAQ.
Questions Fréquentes
- Comment ouvrir un CPG Tangerine?
- Comment payer une facture?
- Puis-je payer mes factures de carte de crédit Tangerine automatiquement ?
- Où puis-je trouver plus d’informations sur le dépôt direct de l’Agence du revenu du Canada (ARC)?
- Où aller si j’ai des questions d’ordre fiscal?
- Qu’est-ce que la vérification en deux étapes et comment fonctionne-t-elle?
- Comment puis-je obtenir un spécimen de chèque?
- Comment configurer des dépôts directs de paye ou des paiements préautorisés dans mon Compte-chèques Tangerine?
- Quelle est la politique de retenue de Tangerine?
- Quels sont vos taux?
Gérez facilement votre argent
Nos solutions et nos outils interactifs sont conçus pour vous aider à tirer le maximum de votre argent pour vous permettre de profiter pleinement des moments importants.
Ressources pour les aînés – Comment effectuer vos opérations bancaires en toute confiance
Nous reconnaissons les contributions importantes des personnes âgées dans nos communautés.
Le monde change! Cela signifie que nous devons prendre de nouvelles habitudes, en plus d’acquérir de nouvelles connaissances — comme de nouvelles façons d’acheter de la nourriture et des provisions, ou d’effectuer des opérations bancaires.
Nous nous engageons à soutenir nos aînés, ainsi que les personnes qui les aiment et s’occupent d’eux, notamment en se conformant au Code de conduite pour la prestation de services bancaires aux aînés. Vous pouvez vous familiariser avec les détails de notre engagement envers les aînés ici.
Simplification des opérations bancaires
- Fournir une procuration
- Comment ajouter un titulaire conjoint
- L’accessibilité chez Tangerine
- Services d’accessibilité
- Gestion et utilisation du numéro d’identification personnel (NIP) en ligne et sur l’appli bancaire mobile de Tangerine
- Utilisation de guichets automatiques (GAB) pour vos opérations bancaires
Vous craignez d’avoir été victime d’une escroquerie ou d’un problème de sécurité?
Si vous pensez que votre sécurité a été compromise, ou si vous voulez signaler une fraude, appelez-nous au 1-888-826-4374.
Si vous êtes inquiet au sujet d’un courriel ou d’un message texte potentiellement suspect prétendant provenir de Tangerine? Signalez-le à hameconnage@tangerine.ca.
Votre sécurité est très importante pour nous. Apprenez-en plus sur la façon de garder vos renseignements bancaires en sécurité dans notre Centre de sécurité.
Nous sommes à l’écoute 24/7
± Pour plus d’information sur les procurations ou les comptes conjoints, consultez les ressources fédérales, provinciales et territoriales pour les aînés, sur la page Web suivante du gouvernement du Canada.