Salesforce B2C Commerce är den ledande molnbaserade e-handelsplattformen som låter företag skapa och hantera sina onlinebutiker. B2C Commerce används av tusentals detaljhandlare runt om i världen och är utformad för att tillhandahålla en flexibel, skalbar och anpassningsbar plattform som kan uppfylla behoven hos företag av alla storlekar. Det är den endaB2C e-handelsplattformen som harAgentforce, ett komplett AI-system inbyggt och direkt kopplat till Salesforce, den främsta AI CRM- och digitala arbetsplattformen.

Med B2C Commerce kan företag bygga, hantera och anpassa sinwebbutik. Genom att erbjuda flexibla alternativ för driftsättning kan användare skapa butiker med mallar, en komponerbar arkitektur eller använda en hybrid metod. B2C Commerce erbjuder Business Manager, komplett med alla nödvändiga verktyg för handlare, inklusive katalog- och kategorihantering, lagerhantering, produkthantering, prislistor, kundhantering, skapande av kampanjer och erbjudanden, integrationer med sociala medier och mer. B2C Commerce erbjuder även en komplett uppsättning prediktiva och generativa AI-funktioner, AI-drivna dashboards och analyser, och Agentforce.

Oavsett om du vill utöka din befintliga e-handelsverksamhet eller expandera till nya marknader, kan en B2C-e-handelsplattform avsevärt förbättra verksamheten genom att ge en sömlös kundupplevelse i alla försäljningskanaler. Öka intäkterna genom att ge varje kund en personanpassad shoppingupplevelse och få värdefulla insikter om företaget och kunderna genom analyser. I genomsnitt ser Salesforces B2C Commerce-kunder en intäktsökning på +29 % genom att de använder möjligheten att skapa engagerande, effektiva och säkra shoppingupplevelser.

Det finns många faktorer att ta hänsyn till när du ska välja den bästa B2C-lösningen för ditt företag. Börja med att tydligt definiera affärsmålen och förstå din målgrupps preferenser. Se till att den valda plattformen kan hantera tillväxt och utvärdera om den kan integreras med befintliga system. Robust säkerhet och efterlevnad är ett måste. Du behöver funktioner som gör att du kan ha en säker butik i varje jurisdiktion. Ta även hänsyn till den totala ägandekostnaden och potentiell avkastning på investeringen – plattformen ska hjälpa dig att få företaget att växa. Ta en titt på vilken plattform liknande företag använder samt deras resultat. Om du överväger dessa aspekter noga kan du hitta en B2C-lösning som passar dina affärsbehov och mål.

Salesforce B2C Commerce utmärker sig som den bästa B2C Commerce-plattformen tack vare dess avancerade personalisering, djupgående analyser, sömlösa integration med flera datakällor och banbrytande AI och autonoma agenter. Den synnerligen skalbara och säkra miljön gör den perfekt för företag som vill växa och öka kundernas engagemang. Omfattande anpassningsalternativ, starkaSEO- funktioner ochmerchandisingoch administratörsverktyg säkerställer en skräddarsydd shoppingupplevelse för kunderna. Salesforce B2C Commerce har varit ledande i Gartner Magic Quadrant nio år i rad och utmärkt sig för sin flexibilitet och globaliseringsförmåga. Med pålitlig kundsupport och en omfattande uppsättning verktyg för att hantera komplexa operationer är B2C Commerce ett utmärkt val för företag av alla storlekar.

Salesforce B2C Commerce erbjuder en komplett uppsättning AI-funktioner, inklusive prediktiva och generativa, samtautonoma agenter. Salesforces ledarskap inom AI innebär att B2C Commerce har inbyggda funktioner som sökrekommendationer,produktrekommendationer, prediktiv sortering och näst bästa åtgärder – allt drivet av Einstein. Handlare kan arbeta mer effektivt än någonsin. Med Data 360 för handel kan merchandiseföretag harmonisera data från flera källor (som marknadsföring, service och handel) för att bygga en unik kundprofil för varje kund. Baserat på dessa data kan de aktivera kampanjer och marknadsföring på ett strategiskt sätt. Och med Agentforce, agentlagret i Salesforce-plattformen, är det enkelt att distribuera agenter som intelligent hjälper kunder och ökar intäkterna.