Bereid je bedrijf voor op succes met resources die altijd beschikbaar zijn.
Verwerf de productkennis om Salesforce te configureren en Agentforce te gebruiken voor je unieke zakelijke behoeften met ons gratis on-demand leerplatform.
Beheer een schaalbare oplossing en introduceer Agentforce en nieuwe functies in je eigen tempo met toegang tot tutorials, voorbeeldcode, developergidsen en release notes.
Krijg snel antwoord op je vragen met behulp vanAgentforce on Help. Bekijk troubleshootingvideo's, doorzoek kennisdatabase-artikelen en neem zo nodig contact op met de technische support.
Profiteer van meerwaarde met gepersonaliseerde programma's en versnelde support.
Neem contact op met Salesforce-experts om je zakelijke AI-doelen af te stemmen op de productmogelijkheden. Stel samen een strategie op met gedetailleerde aanbevelingen om Agentforce in te zetten en tastbare bedrijfsresultaten te behalen.
Maak je teams productiever met videotutorials, virtuele interactieve workshops van 90 minuten en gepersonaliseerde sessies met Salesforce-experts, inclusief 1-op-1 Agentforce-adviesgesprekken.
Krijg 1-op-1 hulp met Agentforce of je productbehoeften van ons technische support-team via chat of telefoon of door een case in te dienen. Krijg binnen 1 uur een reactie bij problemen die van invloed zijn op je bedrijf.
Stimuleer innovatie met een proactieve samenwerking en de snelste support.
Werk samen met je eigen Customer Success-manager voor proactieve expertise en persoonlijke aanbevelingen. Je manager werkt bovendien samen met technische experts voor de uitgebreide behoeften op het gebied van Agentforce en producten.
Werk samen met interne Architects om je Salesforce-oplossing en Agentforce-configuratie te beoordelen, onderhouden en verbeteren. Pak designuitdagingen aan en ontdek mogelijkheden om de technische gezondheid te maximaliseren en de schaalbaarheid van je bedrijf te vergroten.
Krijg 24/7 hulp, ook op feestdagen en in het weekend, met responstijden van 15 minuten voor kritieke problemen die het bedrijf tot stilstand brengen.
Kies vervolgens het Succes Plan dat bij jouw bedrijf past.
Met middelen, begeleiding en technische ondersteuning helpen onze drie Success Plans je bedrijf meer waarde uit Salesforce te halen en je data voor te bereiden op een
toekomst met AI.
Standard Success Plan
- Toegang tot kennisartikelen, documentatie en Trailhead
- Wereldwijde Trailblazer-community
Premier Success Plan
- Deskundige begeleiding en producteducatie
- Gezondheidscontroles en aanbevelingen
- Toegang tot 24/7 ondersteuning voor kritieke problemen
- Gebundeld met Unlimited Edition
Signature Success Plan
- Aangewezen Klantsucces-manager
- Klantsuccesscore
- Proactive monitoring en management van belangrijke gebeurtenissen
- Snelste 24/7 supportresponstijden
Veelgestelde vragen over Salesforce Success Plans
Salesforce Success Plans zijn een combinatie van resources, begeleiding en support. Je kunt kiezen uit drie niveaus:
- Standard Success Plan: Vanaf elke locatie toegang tot zelfstudiemateriaal.
- Premier Success Plan: Zet koers naar succes met gespecialiseerde programma's.
- Signature Success Plan: Profiteer van proactieve, gepersonaliseerde expertise.
Als klant van Salesforce heb je automatisch toegang tot het Standard Success Plan. Doe onzeevaluatie om het juiste Success Plan te ontdekken door een paar vragen over je bedrijf te beantwoorden.
Meld je aan bij Salesforce Help, ga naarContact opnemen met support en je ziet je abonnement op basis van de organisatie waarbij je bent aangemeld.
Ja. De meeste van onze producten hebben een afgestemd Success Plan. Afhankelijk van je zakelijke behoeften kun je verschillende Success Plans hebben voor verschillende Salesforce-producten.
Bekijk dezevolledige lijst met inbegrepen en uitgesloten producten.
Ja. Alle Success Plans bieden support bij cases en incidenten. De werktijden en de beoogde responstijden verschillen per Success Plan.