Het State of the Connected Customer rapport van Salesforce biedt inzichten over een nieuw tijdperk in klantinteractie.

De achtste editie van het State of Marketing rapport

The State of CRM

State of Sales rapport, vijfde editie

Het State of the Connected Customer rapport van Salesforce biedt inzichten over een nieuw tijdperk in klantinteractie.

7,700+ sellers share how they're winning deals in today's economy.

KLANTBETROKKENHEID

Bied klanten de gewenste ervaring en vergroot zo hun loyaliteit.

DUURZAAMHEID

Bekijk onze informatie om CO₂-neutraal te worden.

DATACULTUUR

Ontdek hoe je meer kan bereiken met een datagestuurde organisatie.

DIGITAL TRANSFORMATION

Unite sales, service, marketing, IT, and commerce.

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Boost productivity and make customers happier with AI.

FUTURE OF WORK

Prepare your workforce for the future.

SALES

Creëer een langdurige klantrelatie met best practices voor sales.

SERVICE

Zorg bij elk servicecontact voor tevreden klanten.

MARKETING

Vertaal je marketing naar een optimale klantervaring.

E-COMMERCE

Integreer e-commerce in het volledige klanttraject.

IT EN APPONTWIKKELING

Blijf bij met alle nieuwe ontwikkelingen op het gebied van IT.

MKB

Bekijk onderzoeken en informatie die je MKB-onderneming helpen groeien.

RETAIL

Ontdek hoe je klanten een persoonlijke winkelervaring biedt.

GEZONDHEIDSZORG EN LIFE SCIENCES

Bekijk informatie over gezondheidszorg en life sciences.

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

Innoveer net zo snel als de markt verandert.

MAAKINDUSTRIE

Maak iets wat geen fabriek kan produceren: goede relaties.

ARTIKELEN

Lees artikelen, inzichten en praktijkverhalen over trends in CRM.

GIDSEN

Met onze draaiboeken zet je koers naar succes.

ONDERZOEKEN EN RAPPORTEN

Lees onze onderzoeken en data-inzichten.

VIDEO'S

Bekijk tutorials, interviews met experts en nog veel meer.

WEBINARS

Krijg toegang tot onze gratis on-demand webinars.

PODCASTS

Luister naar marktleiders en blijf op de hoogte van trends op het gebied van CRM.