Vereenvoudig het plannen, beheren en uitvoeren van programma's.
Verminder de complexiteit en capaciteit van programma's met Nonprofit Cloud. Weet wanneer je niet op koers ligt om de programmadoelen te halen. Bespaar tijd door het bijhouden van de aanwezigheid, diensten en deelnemers te stroomlijnen.
Krijg een compleet beeld van alle interacties om te begrijpen welke deelnemers dringende behoeften hebben en prioriteit moeten krijgen. Lever uitgebreide zorg door het gemakkelijker te maken om informatie te delen met externe partners.
Plan individuele servicesessies en schrijf deelnemers in grote aantallen tegelijk in, waardoor je honderden personeelsuren bespaart bij de voorbereiding van de dienstverlening.
Verbeter de ervaring van deelnemers en vrijwilligers met een veilige selfserviceportal met Experience Cloud. Geef deelnemers en klanten sneller toegang tot zorg doordat ze zich rechtstreeks kunnen inschrijven voor programma's en diensten.
Gepersonaliseerde dienstverlening
Stel gepersonaliseerde caseplannen op die aansluiten bij de individuele behoeften van een programmadeelnemer of klant, ongeacht de grootte van je caseload. Werk op schaal met een begeleid intakeproces, beheer inkomende en uitgaande verwijzingen, wijs een heel caseteam toe en beoordeel de voortgang van een klant met meerdere intervals.
Bespaar tijd en verbeter de consistentie door caseplannen te maken op basis van herbruikbare templates. Personaliseer plannen om aan de unieke behoeften van deelnemers te voldoen. Houd taken, checklists en mijlpalen bij en leg casenotities vast die voldoen aan de HIPAA-richtlijnen. Bekijk vervolgens notities in chronologische volgorde om op de hoogte te blijven van de voorgeschiedenis van een klant.
Geef klanten snel de juiste ondersteuning met een begeleid proces van verwijzing tot intake tot programma-inschrijving.
Krijg een compleet beeld van deelnemers via een uniform profiel, visuele tijdlijnen en dynamische beoordelingen die de voortgang voor en na verschillende programmadeelnames laten zien.
Zorg voor betere resultaten door te investeren in wat werkt.
Volg de gewenste resultaten en gepleegde inspanningen. Gebruik 'Outcome Activities' om programma's of activiteiten met elkaar te verbinden die bijdragen aan het bereiken van het gewenste einddoel.
Meet consequent je impact door uw bibliotheek met indicatoren op te bouwen. Verbind ze met meerdere resultaten of programma's om verschillende aspecten van je werk te meten. Gebruik tijdgebonden prestatieperioden om het startpunt en het einddoel van een programma bij te houden bij het meten van je inspanningen.
Werkt iets niet? Stop er dan mee. Bekijk een snelle overzichtsweergave om te zien of je indicatoren op schema liggen, recente resultaten te bekijken, beoordelingen te beheren en meer.
Maak je oplossing voor programma- en resultaatbeheer compleet met andere Salesforce-producten.
Data Cloud
Maak gebruik van data uit al je Salesforce-applicaties. Geef teams de mogelijkheid om stakeholders tijdens elk contactmoment te woord te staan met relevante inzichten en contextuele data in de workflow.
Service Cloud
Transformeer de manier waarop je waarde levert op elk touchpoint, van de ervaring van stakeholders tot betrokkenheid, processen, automatisering en ondersteuning. Verlaag de kosten en maximaliseer de efficiëntie.
Tableau
Doe meer met je data met schaalbare inzichten van Tableau, het toonaangevende AI-gestuurde analyticsplatform.
MuleSoft
Creëer sneller verbonden ervaringen met 's werelds meest vertrouwde integratieplatform.
Slack
Breng je mensen, kennis en favoriete apps samen op de plek waar je al werkt. Versnel processen en boek grote resultaten met automatisering, vertrouwde AI en transparant teamwork.
Ga direct aan de slag met tips, tricks en best practices voor programma- en resultaatbeheer.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste AI CRM voor Non-profit?
Veelgestelde vragen over programma- en resultaatbeheer
Met software voor programma- en resultaatbeheer kunnen programmamanagers, dienstverleners, casemedewerkers en anderen programma's en services opzetten zodat data met elkaar worden verbonden.
Als je programma's met behulp van spreadsheets of meerdere systemen beheert, krijg je geen goed beeld van wat wel of niet werkt. Door programma's en services te centraliseren, krijg je dankzij inzichten over de gehele programmacyclus een eenduidig beeld en kun je eenvoudig vaststellen hoe het ervoor staat, hoe je de voortgang stimuleert en hoe je betere resultaten behaalt.
Als je de opties gaat bekijken, kijk dan welke systemen flexibel genoeg zijn om aan je unieke programmabehoeften te voldoen. Bepaal welke data en informatie je wilt vastleggen en over welke KPI's je wilt rapporteren. Als je repetitieve handmatige processen kunt automatiseren, kunnen je medewerkers hun aandacht richten op projecten met een hogere waarde.
Non-profit hebben verschillende opties om aan de slag te gaan met Salesforce-oplossingen. HetPower of Us-programma geeftin aanmerking komende Non-profit de eerste 10 abonnementen gratis. Bezoek onzeprijzenpagina voor meer informatie.
