Bied allesomvattend advies met samengebrachte data en AI.
Visualiseer de voortgang van studenten sneller door studentdata te activeren op het gebied van academische prestaties, welzijn, LMS-betrokkenheid en meer. Onderneem actie op basis van AI-gestuurde inzichten om studenten op het goede spoor te houden en de retentie te vergroten.
Genereer uitgebreide studentensamenvattingen met belangrijke adviesgegevens. Verkrijg inzichten op basis van campusbeleid en identificeer de meest geschikte bronnen om proactieve studentenondersteuning te bieden. En automatiseer vervolgstappen, zoals het aanmaken van taken of cases.
Navigeer moeiteloos door de studieplanning voor een gestroomlijnde route naar het afstuderen. Stroomlijn de studievoortgang, stel studenten in staat om weloverwogen programmabeslissingen te nemen en geef vorm aan elke academische reis met een intuïtieve interface.
Definieer je belangrijkste indicatoren voor studentensucces en gebruik voorspellende AI-inzichten en aanbevelingen om actie te ondernemen. Versterk het management met realtime data om trends te identificeren en continue verbetering te stimuleren.
Stroomlijn studentenservices vanuit een centrale locatie, mogelijk gemaakt door Agentforce.
Krijg snel zicht op de behoeften van studenten met de zaakgerichte manier van werken waarop onderwijsinstellingen over de hele wereld vertrouwen. Geef je medewerkers de beschikking over de meest relevante data en automatiseer de distributie van cases, zodat ze waardevolle ondersteuning kunnen bieden aan elke student. Handel cases sneller af met een gebundelde samenwerking inSlack.
Verhoog de productiviteit van medewerkers en bied snellere ondersteuning aan studenten metAgentforce. Automatiseer antwoorden op de meest voorkomende vragen en zorg ervoor dat studenten betrouwbare antwoorden krijgen. Vat automatisch case-oplossingen samen en deel ze veilig met medewerkers om de samenwerking te verbeteren en activiteiten op te schalen.
Stel studenten in staat om zelf ondersteuning te vinden en laat je medewerkers tijd besparen door nuttige informatie gemakkelijk toegankelijk te maken. Vat supportgesprekken samen met behulp van AI en maak handige kennisartikelen. Bouw een omvangrijke kennisdatabase op met artikelen over allerlei onderwerpen, van campusbronnen tot veelgestelde vragen.
Volg ondersteuningsprogramma's voor studenten en de services die ze bieden, zoals loopbaanvoorbereiding, studiebegeleiding en welzijn. Publiceer beschikbare ondersteuningsprogramma's die studenten zelf kunnen ontdekken en waarvoor ze zich kunnen inschrijven. Rapporteer over het gebruik van programma's en services, identificeer trends en beoordeel de prestaties.
Verbeter het welzijn van studenten met samenwerking en proactieve ondersteuningstools.
Help studenten hun academische, carrière- en persoonlijke doelen te bereiken. Adviseurs en ondersteunend personeel kunnen gepersonaliseerde zorgplannen opstellen die de grootste uitdagingen van studenten aanpakken en toewerken naar specifieke mijlpalen. Studenten kunnen hun eigen actieplannen maken die zichtbaar zijn voor adviseurs en snel uitvoerbare stappen definiëren om op schema te blijven.
Zorg voor regelmatige controles om het welzijn van studenten proactief vast te leggen en hun reacties te visualiseren.
Beoordeel welke studenten extra ondersteuning nodig hebben. Voeg ze vervolgens toe aan volglijsten voor doorlopende tracking.
Schaal de gepersonaliseerde ondersteuning van studenten op met door AI gegenereerde overzichten van belangrijke adviesdetails, zoals waarschuwingen, aantekeningen en reacties op controles.
Maximaliseer de betrokkenheid met persoonlijk contact gedurende het hele traject van de student.
Personaliseer de communicatie met studenten met slimme trajecten die relevante berichten triggeren op basis van realtime gedrag. Zo voelen studenten zich thuis bij je onderwijsinstelling. Automatiseer de communicatie via de voorkeurskanalen van studenten (e-mail, mobiel, social media, chat ofSlack) en gebruik op AI gebaseerde inzichten om de impact te meten.
Zet gerichte outreach-campagnes op voor specifieke studentengroepen die extra ondersteuning nodig hebben. Pas berichten aan met door AI gegenereerde e-mails die zijn verrijkt met studentdata.
Geef studenten één plek om hun trajecten te beheren, waar ze ook zijn. Studenten kunnen snel communiceren met hun succesteam, afspraken beheren, details over hun zorgplannen bekijken en georganiseerd blijven met een geconsolideerd overzicht van relevante en tijdige actiepunten.
Breng studenten in contact met de juiste medewerker en laat ze op een gestroomlijnde manier afspraken plannen met persoonlijke adviseurs en counselors. Beheer een dynamische planning en bied verschillende afspraakopties aan, zoals drop-ins. Pas workflows voor het plannen van afspraken aan om te voldoen aan de unieke behoeften van je adviesmodel.
Breid je oplossing voor studentensucces uit met deze gerelateerde producten.
Education Cloud
Til de Onderwijs-omgeving naar een hoger plan met het toonaangevende CRM voor het succes van studenten en onderwijsinstellingen.
Agentforce
Bouw en pas autonome AI-agents aan om je medewerkers en studenten dag en nacht te ondersteunen.
Marketing Cloud
Zorg dat elk moment telt met datagedreven communicatie tijdens de volledige levenscyclus van studenten.
Data Cloud
Verbind, harmoniseer en activeer data uit elk systeem voor een volledig beeld van elk individu.
"Om te zorgen voor een cultuur die is gericht op studentensucces, speelt technologie een cruciale rol. We hadden behoefte aan een moderner systeem om ons werk te ondersteunen en studenten op de juiste manier te benaderen. Met Education Cloud creëren we een centrale locatie om onze adviseurs, toekomstige en huidige studenten, alumni en gezinnen met elkaar in contact te brengen."
Robin BryanAVP voor informatietechnologie en CIO, James Madison University, Bekijk de webinar
Klaar om de volgende stap te zetten met Salesforce voor Onderwijs?
Start je proefversie.
Probeer Education Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Verken Education Cloud.
Til de Education Cloud-omgeving naar een hoger plan met het toonaangevende CRM voor het succes van studenten en onderwijsinstellingen.
Praat met een Education Cloud-expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Veelgestelde vragen over studentensucces
Software voorstudentensucces helpt adviseurs, docenten en medewerkers data te verenigen om de studentenervaring naadloos met elkaar te verbinden. Met één geïntegreerd platform kunnen medewerkers een allesomvattend advies geven, de betrokkenheid van studenten versterken, services stroomlijnen en de productiviteit verbeteren met behulp van analyses en betrouwbare AI.
Het juiste platform voor studentensucces kan onderwijsinstellingen helpen hetbehoud van studenten, het slagingspercentage en de tevredenheid van studenten te verhogen. In plaats van data uit verschillende systemen bij elkaar te zoeken, kunnen medewerkers tijd besparen met een centrale weergave van elke student en hen gedurende hun hele Onderwijs-traject ondersteunen.
Bij het vergelijken van software voor studentensucces moet je bepalen of de oplossing alle integraties en aanpassingsmogelijkheden biedt die je nodig hebt, of er sprake is van een betrouwbare gebruikerservaring en ROI en of je kunt vertrouwen op de klantenservice en of het flexibel genoeg is om mee te groeien met je behoeften. Omschrijf je pijnpunten, vergelijk functies en verken belangrijke referenties.
Onderwijsinstellingen van iedere omvang vertrouwen op het platform voor studentensucces van Salesforce om niet alleen de studentenervaring te verbeteren, maar ook om de productiviteit van hun medewerkers te verhogen. In ditonderzoek benadrukte Forrester Consulting de toename van de retentie en de ROI-voordelen van Salesforce voor verschillende onderwijsinstellingen.