Movatterモバイル変換

[0]ホーム
URL:

Skip to content

Ontdek hoe automatisering, data en AI efficiëntie aanjagen.

 Download het rapport
Statistieken over recente aankopen, zoals grafieken met trends, koopbereidheidsscores en berekende Lifetime Values.

Zorg voor een naadloos marketingtraject voor telecomklanten

Met ons telecommarketingplatform voeg je alle 'momenten van de waarheid' van klanten samen, van data over netwerkgebruik, beschikbaarheid en facturering tot data over aankopen, winkelgedrag en CRM. Met Einstein AI kunnen marketeers in elke fase van de customer journey gepersonaliseerde en verbonden ervaringen bieden.

Leiders op het gebied van Communicatie komen op compleet nieuwe manieren in contact met klanten.

 

Klantverhaal van Lyca Mobile
Klantverhaal van Singtel
Klantverhaal van M1

Zorg voor een naadloze customer journey – van prospect tot merkambassadeur.

Stel complete doelgroepprofielen samen en benader die met sterk gepersonaliseerde promoties en aanbiedingen met een speciaal gebouwd telecommarketingplatform. Converteer prospects naar vaste klanten en verminder het klantverloop met proactieve marketingactiviteiten.

Ontsluit en activeer geïsoleerde abonneedata.

Data als voor- en achternaam, gender, geboortedatum, primaire taal en ID worden in kaart gebracht.
Een procesoverzichtsgrafiek, een MuleSoft-connectorconsole en een stroomdiagram om de workflow op het scherm weer te geven.
Een Einstein AI-tool die uitgebreide informatie geeft over leads.

Automatiseer awareness-to-order-trajecten met door AI voorgestelde acties.

Maak je geen zorgen meer over prijzen en offertes met een CPQ-engine die op kenmerken gebaseerde prijzen en complexe contracten ondersteunt. Geschiktheid, kwalificatie, beschikbaarheidsregels en contextgevoelige prijzen zorgen ervoor dat producten correct worden geconfigureerd, compatibel zijn en worden geleverd tegen de juiste prijs voor elke klant. Ons CPQ is gecertificeerd door TM Forum voor zowel SID als eTOM.

Beschikbare internetabonnementen, compleet met tarieven en veelgestelde vragen.

Beheer de hele levenscyclus van contracten die zijn gekoppeld aan opportunities, bestellingen, offertes of andere aangepaste Salesforce-objecten. In CLM is het aanmaken van contracten geïntegreerd met het verkoopproces. Contracten gaan dus mee in de diverse verkoopfasen, van opportunity tot offerte tot bestelling.

Laat zien dat klanten clicks-not-code kunnen gebruiken om allerlei prijsacties uit te voeren.

Verbeter de efficiëntie van verkoopactiviteiten met een gecombineerde verkoopervaring voor grote transacties, zoals Guided Flows. Verminder de operationele inspanningen met UI-componenten, datamodellen, bedrijfsprocessen, productmodellen en toepassingslogica die offertes voor grote transacties ondersteunen. Verkort de afhandelingstijd van offertes en bestellingen met Rapid Attribute Configuration.

Lever perfecte bestellingen met een catalogusgestuurde aanpak die in realtime inzicht geeft in het afhandelingsproces. Maak gebruik van de voorspellende AI-mogelijkheden van Einstein om vertragingen van bestellingen te voorkomen en de gevolgen van problemen in te perken.

Bubbels die voorspellen welke bestellingen waarschijnlijk vertraging zullen oplopen als waarschuwing voor ordermanagers.
Beschikbare internetabonnementen, compleet met tarieven en veelgestelde vragen.
Laat zien dat klanten clicks-not-code kunnen gebruiken om allerlei prijsacties uit te voeren.
Bubbels die voorspellen welke bestellingen waarschijnlijk vertraging zullen oplopen als waarschuwing voor ordermanagers.

Maak je oplossing voor het traject van telecomklanten compleet met deze producten van Customer 360.

Data Cloud

Geef teams de mogelijkheid om klanten tijdens elk contactmoment te woord te staan met relevante inzichten en contextuele data.

Communications Cloud

Run je communicatieactiviteiten slimmer, sneller en efficiënter met Communications Cloud.

Marketing Cloud

Leer je klanten kennen via uniforme profielen. Personaliseer het aanbod op elk kanaal met AI. Bouw duurzame relaties op die de groei van het bedrijf stimuleren.

MuleSoft

Het centrale platform van MuleSoft biedt verbonden ervaringen, producten en diensten.

Een vrouw praat op een laptop met een man over Communications Cloud, een CRM voor de telecombranche.

Stel de perfecte telecomoplossing samen met onze hulp.

Neem vandaag nog contact met ons op en onze experts zullen je stap voor stap door het proces begeleiden:

  • Vind de juiste Communications Cloud-versie
  • Voeg vereiste producten/functies toe die eventueel nog niet zijn inbegrepen
  • Pas de eindresultaten aan met apps, services en support

Haal het meeste uit het traject voor telecomklanten met duizenden apps en experts van partners.

Deloitte Digital
IBM
Slalom
EPAM
Prodapt
Cognizant

Blijf op de hoogte van de nieuwste communicatietrends, inzichten en innovaties.

Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste AI-CRM voor communicatie?

Veelgestelde vragen over een naadloos traject voor telecomklanten

Door alle 'momenten van de waarheid' in de customer experience (van data over netwerkgebruik en facturering tot data over aankopen en CRM) samen te voegen, ontstaat een eenduidig profiel in je telecommarketingplatform. Je medewerkers kunnen klanten dan in elk stadium een proactieve en gepersonaliseerde ervaring bieden.

Met Marketing Cloud kun je customer experiences personaliseren en elke campagne optimaliseren met een data-first telecommarketingplatform dat interacties op elk kanaal en apparaat met elkaar kan verbinden en combineren.

Door je marketingtechnologie naar één cloudplatform te verplaatsen, kun je ervoor zorgen dat alle contactmomenten in het traject van telecomklanten gepersonaliseerd, consistent en tijdig zijn. Alle klanten kunnen met gerichte marketingactiviteiten worden benaderd, getriggerd door hun ervaringen en interacties.

[8]ページ先頭
©2009-2025 Movatter.jp