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Esto es lo que diferencia a Salesforce para Educación .
Descubre las novedades en la industria Educación.
Reclutamiento e ingresos con la IA
Impulsa la participación de los posibles estudiantes y supera los objetivos de inscripción con IA. En lugar de responder manualmente a cada consulta de los posibles estudiantes, los equipos de reclutamiento y admisiones pueden ofrecer respuestas personalizadas que sean efectivas y escalables.
Éxito de los estudiantes con la IA
Los asesores y el personal de apoyo necesitan una visión integral para construir conexiones y compromisos más profundos, optimizar los servicios y aumentar el éxito de los estudiantes. Visualiza los datos rápidamente y accede a información basada en la IA en una única plataforma.
Promoción y relaciones con los exalumnos con la IA
Los equipos de participación de los exalumnos y los encargados de donaciones deben profundizar la participación de los exalumnos y superar los objetivos de recaudación de fondos. Mejore las relaciones a través de la personalización, los datos completos y los informes inteligentes.
Operaciones académicas
Los profesores pueden definir fácilmente los detalles del curso y el programa a lo largo del ciclo de vida del alumno, crear planes de programas de aprendizaje y utilizar la IA de confianza para generar habilidades relevantes.
Explora las soluciones de CRM para Educación para todo el ciclo de vida del alumno.
Aprovecha todo el poder de la Agentforce 360 Platform en todo el campus con soluciones de Educación personalizadas que respaldan a tus estudiantes, profesores y personal.
Reclutamiento e ingresos
Supera los objetivos de inscripción con la automatización del marketing y la IA integradas directamente en tu CRM. Crea relaciones más significativas con datos globales y experiencias personalizadas para los solicitantes que impulsen la acción. Ahorra tiempo con revisiones automatizadas de solicitudes y una sola plataforma para conectarse con estudiantes, familias y asesores.
Éxito de los estudiantes
Conecta a la perfección la experiencia de los estudiantes y aumenta la retención con una plataforma flexible e integrada. Potencia el asesoramiento holístico, fortalece la participación de los estudiantes y optimiza los servicios para ayudarlos a alcanzar sus metas. Amplía tu impacto con la automatización y la IA integradas directamente en tu CRM.
Promoción y relaciones con los exalumnos
Impulsa la misión de toda la institución con una plataforma innovadora y conectada. Haz participar a los exalumnos, agiliza la recaudación de fondos y optimiza las operaciones para impulsar una estrategia en toda la institución. Cumple con los objetivos de tu institución y las comunidades con inteligencia e IA de confianza.
Comunicaciones, Marketing y Engagement
Ofrece marketing y comunicaciones más eficientes y personalizadas en toda tu institución. Conoce a tus estudiantes y seguidores, personaliza las interacciones en cualquier canal, construye relaciones duraderas y optimiza tu impacto con IA y datos unificados.
Aprendizaje para toda la vida
Acelera el crecimiento con la interacción impulsada por la IA que te ayuda a atraer y retener a los alumnos de por vida. Ofrece una experiencia moderna en la que se muestren ofertas de cursos, programas y títulos relevantes para los estudiantes. Administra fácilmente las asociaciones corporativas y mide el rendimiento del programa.
Explora cómo instituciones de todos los tamaños utilizan Salesforce para Educación.
Amplía el poder de Salesforce para Educación con estos productos relacionados.
Agentforce
Crea y personaliza agentes de IA autónomos para apoyar a tu personal y estudiantes las 24 horas, los 7 días de la semana.
Marketing Cloud
Haz que cada momento cuente con comunicaciones basadas en datos entregadas a lo largo del ciclo de vida del alumno.
Tableau
Aumenta la productividad y la toma de decisiones en toda la institución con análisis impulsados por IA.
MuleSoft
Integra todos tus datos, sistemas o modelos de IA para transformar tu institución e impulsar el valor a lo largo de toda la vida.
Data 360
Conecta, armoniza y activa los datos de cualquier sistema en un panorama completo de cada ciudadano.
Slack
Reúne a los estudiantes, los profesores y el personal para colaborar y participar desde cualquier lugar.
Nos apasiona mejorar la experiencia de nuestros estudiantes, y Salesforce nos ha ayudado a cumplir nuestros objetivos. Reflexionando sobre la última década, esta decisión produjo beneficios sustanciales para avanzar en nuestra misión de brindar Educación de clase mundial en nuestra principal universidad de investigación.
Kivanc OnerVicepresidente de Transformación Digital y director de información, UNLV
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Preguntas frecuentes sobre el CRM para Educación de Salesforce
CRM son las siglas en inglés de customer relationship management (gestión de relaciones con los clientes). UnCRM en Educación permite a las instituciones gestionar las relaciones con todos sus clientes (incluidos los estudiantes potenciales, los estudiantes actuales, los exalumnos y los socios corporativos) y conectar la información de esas interacciones en una vista unificada.
CRM son las siglas en inglés de customer relationship management (gestión de relaciones con los clientes). CRM en Educación permite a las instituciones gestionar las relaciones con todos sus clientes (incluidos los estudiantes potenciales, los estudiantes actuales, los exalumnos y los socios corporativos) y conectar la información de esas interacciones en una vista unificada.
CRM es una tecnología para administrar las relaciones e interacciones de tu institución con los estudiantes. Salesforce para Educación es un CRM. Un LMS es un sistema de gestión de aprendizaje para administrar e impartir cursos. Los datos del LMS se pueden llevar fácilmente a un CRM para obtener una vista unificada de cada estudiante.
A diferencia de las soluciones puntuales individuales, que solo abordan un caso o desafío de un solo uso, CRM para Educación elimina el dolor de tener datos dispares en una variedad de sistemas. Las instituciones pueden ofrecer experiencias personalizadas a lo largo de todo el recorrido de Educación en una plataforma integrada.
Instituciones de todos los tamaños confían en Salesforce para Educación no solo para ofrecer experiencias excepcionales a los constituyentes, sino también para aumentar la productividad del personal a escala. De hecho, Forrester Consulting destacó los beneficios y el retorno de la inversión de Salesforce para Educación para una variedad de instituciones en estainvestigación.
Al comparar sistemas de CRM, considera si la solución tiene las integraciones y personalizaciones que estás buscando, una experiencia de usuario y un retorno de la inversión de buena reputación, un servicio de atención al cliente confiable y si la solución puede crecer junto con tus necesidades. Describe tus puntos de preocupación, compara funciones y consulta referencias clave.
Salesforce apoya Educación a través de la tecnología y las donaciones filantrópicas. Ayudamos a instituciones de todos los tamaños a prosperar a través de nuestro programa de subvenciones, Trailhead y recursos comunitarios. También nos enfocamos en reducir las barreras para el aprendizaje y la fuerza laboral. Obtén más información sobre nuestro compromiso con Educaciónaquí.
