Las herramientas deIA para comercio electrónico eliminan la incertidumbre para los comerciantes y personalizan cada experiencia de compra a medida que se desarrolla. Las funciones impulsadas por IA ayudan a ahorrar tiempo y recursos como la comercialización manual, la creación de agrupamientos de productos nuevos, la actualización de segmentos de clientes y la optimización de reglas de ordenamiento, lo que libera a tu equipo y le permite enfocarse en lo que realmente importa: aumentar los ingresos, la colaboración y la participación del cliente.

Aprovechar la potencia de la IA puede ayudarte a impulsar más la automatización comercial y la productividad en tu negocio. Ya sea a través de dar recomendaciones de productos personalizadas y generativas o mediante información relevante basada en datos, la IA puede ayudar a aumentar la captación y retención de clientes, implementar los flujos de trabajo o automatizaciones de los comerciantes y crear eficiencias en los procesos de venta. Para lograr esto, las soluciones deIA de comercio electrónico aprovechan de manera eficaz los agentes de IA para automatizar tareas complejas. Obtén más información sobrecómo usar agentes de IA para el comercio.

Las herramientas impulsadas por IA ayudan a aumentar la productividad de los comerciantes, ya que automatizan tareas rutinarias, optimizan procesos y brindan búsquedas personalizadas y descubrimiento de productos. Las herramientas de IA de comercio electrónico también pueden ayudar a aumentar las ventas al analizar las perspectivas comerciales y los datos de clientes para mejorar y personalizar aún más la experiencia de compra desde el descubrimiento hasta la entrega. Esto incluye aprovechar elcomercio de agentes para automatizar operaciones complejas del área de gestión interna yasistentes de compras de IA para ofrecer interacciones con los clientes altamente personalizadas a fin de guiarlos desde el descubrimiento hasta la compra con recomendaciones inteligentes y asistencia en tiempo real.

A la hora de elegir si una solución de IA de comercio electrónico es adecuada para tu empresa, es importante tener en cuenta tus objetivos, casos de uso y arte con los datos en primer lugar. En segundo lugar, ten en cuenta la funcionalidad de las herramientas, sus características, escalabilidad, compatibilidad, facilidad de integración y estándares para generar confianza.

Sí, con Commerce AI, los usuarios pueden configurar un recomendador, que define la estrategia que Einstein utilizará a fin de determinar, por ejemplo, las recomendaciones del producto para devolver. Los comerciantes luego pueden configurar un espacio de contenido en el sitio, como un espacio para recomendaciones y especificar que el espacio está destinado a que lo utilice el recomendador. Una vez que esté configurado, el espacio de contenido comenzará a mostrar las recomendaciones personalizadas en todos los puntos de contacto. Estas recomendaciones pueden ser tan básicas como mostrar los productos actuales recientemente vistos por el cliente o ser más avanzados, como una página de detalle del producto (PDP) que muestra lo que otros clientes terminaron comprando en última instancia o completar el conjunto.

Más información sobre un motor de recomendación de productos

Las recomendaciones de Einstein ofrecen el siguiente mejor producto, contenido u oferta a cada persona a través de recomendaciones de productos y contenido para correo electrónico y web. Cada interacción con el cliente es información. En cada clic, descarga, vista y compra, los clientes están dando información acerca de sus preferencias. Einstein Recommendations combina el comportamiento del usuario con los algoritmos y tus reglas únicas de negocio para generar un perfil de afinidades del usuario. Usa ese perfil para determinar el contenido y los productos más relevantes para cada cliente en tiempo real.