Comienza a utilizar Agentforce hoy mismo para cualquier caso de uso.
Potencia la mano de obra digital de manera ininterrumpida con precios basados en el consumo.
Créditos Flex
- Plantillas, temas y acciones listos para usar para casos de uso orientados al cliente y al empleado
- Asistente de agentes
- Constructor de Agentes
- Generador de solicitudes
- Flexibilidad de modelo de compra
Pláticas
- Plantillas, temas y acciones listos para usar para casos de uso orientados al cliente
- Asistente de agentes
- Constructor de Agentes
- Generador de solicitudes
Plan Standard Success
- Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
- Comunidad internacional de Trailblazers
Las acciones son las tareas individuales que realizan los agentes para completar las solicitudes de los clientes. Ejemplos de acciones incluyen actualizar los detalles de la cuenta, programar citas, resumir información de casos o proporcionar respuestas utilizando nuestra base de conocimientos.
Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Contacta a un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Compra de modelos
Compra anticipada
- Adquiere una cantidad determinada de consumo para toda la vigencia del contrato y paga por adelantado.
- Ahorra al máximo pagando por adelantado; el consumo se deducirá de tu saldo.
Todos los modelos disponibles conDigital Wallet para realizar un seguimiento del uso de Agentforce. Llama a tu ejecutivo de cuentas para obtener más información.
Pago por uso
- Comienza a utilizar Agentforce sin pagar por adelantado.
- Paga solo por lo que usas, cuando lo usas.
- Se factura mensualmente a mes vencido, por lo que los costos se ajustan directamente a tus necesidades.
Todos los modelos disponibles conDigital Wallet para realizar un seguimiento del uso de Agentforce. Llama a tu ejecutivo de cuentas para obtener más información.
Compromiso previo
- Compromiso a un nivel de uso determinado de Agentforce sin pago por adelantado. Cuanto más te comprometas, más valor obtendrás.
- Se factura mensualmente a mes vencido, por lo que los costos se ajustan directamente a tus necesidades. Si el uso es inferior al previsto, se realizará un ajuste al final del plazo.
- Disponible a finales de este año.
Todos los modelos disponibles conDigital Wallet para realizar un seguimiento del uso de Agentforce. Llama a tu ejecutivo de cuentas para obtener más información.
Entrega a cada empleado agentes específicos y altamente especializados con licencias de usuario de la nube y la industria.
Los complementos de Agentforce de Salesforce y Agentforce 1 Editions ofrecen formas adicionales de adquirir Agentforce para casos de uso orientados a los empleados. Permite el uso no medido de los agentes de empleados para los usuarios con licencia y el conjunto completo de IA predictiva, generativa y de agentes de Salesforce unificado en el flujo de trabajo, para activar el valor más rápido.
Complementos de Agentforce
Complementos disponibles para ventas, servicio y Field Service.
- Uso no medido de Agentforce para los empleados
- Nuestro conjunto completo de IA unificado en el flujo de trabajo
- Análisis potenciado con IA, Prompt Builder y más
Complementos de Agentforce para industrias
Complementos disponibles para Industries Clouds.
- Uso no medido de Agentforce para los empleados
- Nuestro conjunto completo de IA específica de la industria unificada en el flujo de trabajo
- Todo en complementos de Agentforce para ventas y Agentforce para servicio
Agentforce 1 Editions
Disponible Editions para ventas, servicio, Field Service e industrias.
- Complemento de Agentforce incluido
- 1 millón de créditos Flex por organización al año
- 2.5 millones de créditos Data 360 por organización al año
Licencia de usuario de Agentforce
- Acceso a Agentforce para todos los empleados
- Acceso a objetos limitados de Salesforce CRM
- Uso medido de Agentforce para empleados
Ejemplos de acciones, en acción.
Cada ejemplo ejecuta una acción para completar la solicitud.
Realiza un seguimiento con Digital Wallet.
Monitorea tu consumo de créditos Flex, casi en tiempo real, con la transparencia de uso de Agentforce impulsada por Digital Wallet. Realiza un seguimiento de tu uso, recibe alertas proactivas de los límites y conoce la información y tendencias de uso procesables. Encuentra todo en un solo lugar para que tus decisiones de inversión sean más inteligentes.
Calcula tu ROI con Agentforce.
Explora el impacto de losagentes de IA antes de invertir. El estimador de ROI de Agentforce te ayuda a modelar casos de uso de muestra, estimar el consumo de créditos Flex y proyectar el valor comercial en ventas, servicio de atención al cliente y Field Service.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con Agentforce?
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Echa un vistazo más de cerca a cómo funciona el desarrollo de agentes en nuestra biblioteca.
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Lanza Agentforce con velocidad, confianza y ROI que puedes medir.
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Preguntas frecuentes sobre Agentforce
Los créditos Flex ofrecen la mayor flexibilidad y capacidad de ampliación. Las pláticas ofrecen precios fijos, mientras que los créditos Flex alinean el costo con el valor. Las pláticas se optimizan para los agentes de clientes externos, mientras que los créditos Flex se amplían en cualquier caso de uso de Agentforce. Mientras que el consumo de pláticas se puede ver enDigital Wallet, los créditos Flex en Digital Wallet ofrecerán datos de uso más granulares para obtener la mayor información y transparencia. Los créditos Flex ofrecerán flexibilidad adicional con una selección de opciones de modelo de compra. Contacta a tu ejecutivo de cuentas para obtener más información acerca de qué modelo podría funcionar mejor para tu empresa y caso de uso.
No. Los créditos Flex y las pláticas no se admitirán en la misma organización.
Los créditos Flex que no utilizas no se transfieren a los términos de suscripción posteriores. Trabaja con tu ejecutivo de cuentas para elaborar estrategias sobre los próximos pasos.
Sí. Si decides hacerlo, deberás intercambiar todas tus SKU de Agentforce existentes por la nueva SKU, ya que ambas asignaciones no se pueden admitir en la misma organización. Habla con tu ejecutivo de cuentas para obtener más información sobre el proceso.
Digital Wallet se proporcionará de forma automática y gratuita a cualquier cliente que tenga productos habilitados para ella. Digital Wallet es compatible con todos los productos que se venden con métricas basadas en el uso.
No hay penalización por exceso de uso. Si superas tu asignación, tu tarifa será la contratada, facturada a mes vencido. Usa las alertas en Digital Wallet y evita los excedentes.
Solo los créditos Flex para Agentforce están disponibles para la compra con modelos de pago por uso y de compromiso previo. Los precios basados en pláticas, los complementos de Agentforce y Agentforce 1 Editions no están disponibles con estos modelos.