顧客関係管理（CRM）は、プロフェッショナルサービス企業が、営業、カスタマーサービス、マーケティング全体で顧客とのやり取りを管理する方法を提供するシステムです。連携を維持し、プロセスを合理化し、収益性を向上させます。

貴社の具体的なビジネスニーズを考慮しましょう。Salesforceは、顧客の期待を超えて収益の成長とイノベーションを推進させる統合CRMプラットフォームとAIエージェントで企業を支援します。

CRMは、一元化された顧客プロフィールの全体像を企業に提供します。これにより、先を見越したデータにもとづくガイダンスで業界最高水準の顧客体験を提供し、AIエージェントによる業務の合理化により、価値の高い活動に焦点を移行し、新しいテクノロジーにもとづく革新的な成長の促進を実現します。

Salesforceは、毎年さまざまな調査機関からNo.1のCRMプロバイダーとして高く評価されています。Salesforceは、プロフェッショナルサービス業界において、世界有数の大手企業から中堅・中小企業まで、幅広いお客様にご利用いただいています。多くの企業が、信頼性の高いCRMとAgentforceソリューションを活用し、日々の業務を支えています。