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Agentforce 360 Platformで将来を見据えたシステムを構築

Agentforce 360 Platformを搭載したエンタープライズAIの力強い新時代へようこそ。エンタープライズデータ、AI、セキュリティとプライバシー、分析、自動化、統合、ローコード開発機能を統合する1つの統合メタデータプラットフォーム上で、すべてのエージェントとすべてのクラウドを迅速かつ安全に構築します。

Salesforceで、AgentforceとCustomer 360を構築、カスタマイズ、保護することで、従業員を支援し、より優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できます。サービスとしてのあなたの未来。

Agentforce 360 Platformについて詳しく見る

Agentforce 360 Platform:Customer 360+データ、エージェントをひとつに統合できる唯一のプラットフォーム

Agentforceの製品プラットフォーム
Agentforce
サービス担当者

Agentforce

人間とエージェントが連携してカスタマーサクセスを加速させることができます。自律型エージェントを構築およびカスタマイズして、従業員と顧客を24時間年中無休でサポートします。

Data Cloud
データ

Data Cloud

Salesforceアプリケーション全体のすべての顧客データをあらゆるタッチポイントで有効活用し、作業フローにおける関連するインサイトとコンテキストデータを使用します。

Einstein
AI

Einstein

世界No.1のAIをCRMと顧客データに活用することで、カスタマイズ可能で予測にもとづいた生成AIエクスペリエンスを構築し、あらゆるビジネスニーズに安全に応えることができます。

AIアプリの開発
ローコード

AgentforceとAIアプリの開発

ノーコードやローコードのツールに加え、コーディング(プロコード)でも、最適なやり方でAgentforceとAIアプリを組織全体で構築、カスタマイズ、導入できます。

セキュリティとプライバシー
信頼

セキュリティとプライバシー

データの安全性と保護を確保し、顧客の信頼性を高め、コンプライアンスに対応します。

自動化
フロー

自動化

システム同士を連携させて接続するとともに、人、組織、システム間でビジネスプロセスを安全に自動化することで、生産性の向上を実現します。

MuleSoft
インテグレーション

MuleSoft

あらゆるデータ、システム、AIモデルを安全に接続します。CRMアプリとエージェントを統合メタデータで強化し、シームレスに連携させます。

Tableau
アナリティクス

Tableau

AIを活用した直感的な分析プラットフォームにより、どんな時もより適切な意思決定を行うことができます。

Agentforce 360 Platformが、スピード、拡張性、コスト効率の面でどのようにお客様のビジネスに貢献しているかをご紹介します

Ownによる新次元のデータセキュリティ、コンプライアンス、レジリエンス。

Agentforce 360 Platformの一員となった、信頼できるOwnの製品をご覧ください

新次元のデータレジリエンス、コンプライアンス、セキュリティに加えて、Shieldとセキュリティセンターの大幅アップグレードをご紹介します。

Agentforce 360 Platformで、AgentforceとAIアプリを構築、構成、保護します。

AgentforceとAIアプリの開発

ローコード開発

ローコードを使用して、AgentforceやAIアプリを構築し、コードで拡張してパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供します。

テストと導入

高い信頼性と機敏性で構築します。Salesforceアプリケーションライフサイクル管理で、より迅速かつ安全にリリースしましょう。

開発者業務

バージョン管理を使用してAgentforceやAIアプリを構築および導入し、ワークフローを自動化し、CIツールとメタデータAPIを使用して自信を持ってリリースする際に、開発者のコラボレーションを最適化します。

データセキュリティ、コンプライアンス、レジリエンス

データセキュリティ

業界をリードする、Salesforceスイートのデータセキュリティツールを使用して、機密データの安全性を確保します。

プライバシーとガバナンス

データ管理を簡素化するとともに、絶えず変化する各種規制に準拠しながら、顧客との信頼関係を維持します。

データレジデンシー

ローカルデータストレージと処理オプションを選択および制御して、世界中の規制へのコンプライアンスを向上させます。

Agentforce 360 Platformで次のレベルへ

Agentforce 360 Platformに関するよくある質問

アプリケーション開発プラットフォームは、開発者がソフトウェアアプリケーションを構築、テスト、導入、管理するために使用するツール、フレームワーク、ライブラリ、およびサービスのセットです。これらのプラットフォームは、開発プロセスを合理化し、開発チーム間のコラボレーションを促進する包括的な環境を提供します。

アプリケーション開発プラットフォームは、ソフトウェア開発ライフサイクルを簡素化および加速化し、開発者が堅牢で拡張性の高いアプリケーションを効率的に構築できるようにすることを目的としています。

ビジネスにアプリケーション開発プラットフォームが必要かどうかを判断するには、特定の要件、目標、および開発するアプリケーションの性質を評価する必要があります。複雑な機能を備えたカスタムアプリケーションがビジネスで必要な場合、開発プラットフォームは開発プロセスを効率化するためのツールとフレームワークを提供できます。

アプリケーション開発プラットフォームには、ソフトウェア開発プロセスの効率、スピード、全体的な成功を向上させるさまざまなメリットを提供できます。これには、開発時間の短縮、一貫性と標準化、コラボレーションとチームの生産性の向上、コスト削減などのメリットがあります。

適切なアプリケーション開発プラットフォームを選択するには、ビジネス要件を定義し、開発チームのスキルを把握し、拡張性、統合機能、セキュリティ機能などの要素を考慮する必要があります。組織全体でアプリ開発を共有し、効率と生産性を向上させたいと考えている場合は、データ、AI、自動化を統合したローコード開発プラットフォームを、営業、サービス、マーケティング、コマース、業界の主要なSalesforce基幹業務アプリケーションに組み込んで検討する必要があります。

Platform Starterは、25ドル/ユーザー/月から始められます。Platform Plusは、100ドル/ユーザー/月から始められます。各ランクには、カスタムオブジェクト、プロセス自動化、Lightning アプリケーションビルダー、AppExchange、従業員のID、カスタマイズ可能なレポートとダッシュボードが含まれます。


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