クリック1つで適切なコンテンツを生成できる、信頼性が高く再利用可能なプロンプトを作成します。これにより、従業員の生産性を向上できます。また、作成したすべてのプロンプトはEinstein Trust Layerを経由するため、機密データがマスキングされ、データが保持されません。これにより企業のデータは保護され、高い安全性と正確性を備えた形で、生成AIの活用を行うことができます。

企業の信頼できるデータをグラウンディングすることで、より正確で適切な回答を得ることができます。プロンプトビルダーでは、CRM上の顧客データまたはData Cloudに統合した顧客エンゲージメントデータを活用して、プロンプトに必要な文脈を与えることが可能です。また、使い慣れたFlow Builderのロジックを活用してデータを動的に取り込み、データがSalesforceの外部にある場合でも、MulesoftのAPIやApexを活用することで、外部データと安全に連携することができます。さらに、企業で保有する大規模言語モデルをリストから選択（BYO-LLM）して活用できる柔軟性を備えています。

プロンプトビルダーにてプロンプトのテンプレートを作成することで、CRM全体で活用し業務に組み込むことができます。レコードページ上で、クリック1つで要約作成、説明文の生成、フィールド値の生成を行います。さらに、Einstein Copilot でプロンプトとアクションを組み合わせて、対話型のAIアシスタントを業務で活用しましょう。