Raggiungi i clienti più velocemente con Agentforce. Con un prompt dell'intelligenza artificiale generativa, puoi redigere un brief della campagna, crearla e scrivere un'e-mail, il tutto in pochi minuti. Con l'intervento umano sempre partecipe dell'intero ciclo, puoi apportare modifiche e istruire l'AI in modo che i suoi risultati siano perfetti.

Utilizza l'AI generativa per creare segmenti per le tue campagne e-mail utilizzando il linguaggio naturale. Con Data Cloud integrato puoi creare segmenti in base ai dati di marketing, vendite, assistenza e e-commerce, per raggiungere i clienti giusti e aumentare la personalizzazione. Sfrutta l'Einstein Trust Layer integrato per importare in modo sicuro i dati dei tuoi clienti, offrendo un contesto più ricco per gli output di AI generativa specifici per l'azienda.

Utilizza l'intelligenza artificiale generativa per redigere il corpo dell'e-mail, le righe dell'oggetto e le preheader in pochi minuti, così da raggiungere rapidamente i clienti. Dì a Einstein AI di accorciare il corpo del testo e di riscrivere il testo o di apportare modifiche in autonomia. Personalizza le e-mail inserendo tutte le informazioni sui tuoi clienti, sia all'interno che all'esterno del tuo CRM. Con gli esperti di marketing sempre coinvolti, puoi addestrare l'intelligenza artificiale in modo che i messaggi siano sempre puntuali e soddisfino gli standard del marchio.

Coinvolgi i tuoi clienti sui canali in cui sono maggiormente disponibili offrendo percorsi automatizzati con e-mail, SMS e WhatsApp. Con Data Cloud integrato, puoi sfruttare i dati provenienti da tutta la tua organizzazione, tra cui vendite, coinvolgimento nel servizio ed eventi commerciali, per attivare le migliori azioni successive. Personalizza i percorsi in base alle risposte ai messaggi SMS con parole chiave semplici come "sì" o "no". Invia notifiche automatiche ai tuoi team di vendita e assistenza, consentendo un outreach tempestivo.

Personalizza le e-mail in base ai dati provenienti dalle interazioni di marketing, vendite, assistenza ed e-commerce. Crea campi unione nelle e-mail che attingono dai dati derivanti da casi di servizio, prodotti acquistati o dall'impegno di marketing. Utilizza contenuti dinamici per personalizzare le e-mail con immagini e testi individuali in base alle interazioni di un cliente con la tua azienda e agli attributi noti. Crea snodi decisionali del percorso in base alle interazioni con le vendite, l'assistenza, i prodotti acquistati e altro ancora

Trasforma le promozioni unidirezionali in conversazioni bilaterali dinamiche utilizzando un unico numero SMS o una singola conversazione WhatsApp. Connetti le interazioni dei clienti tra i team di e-commerce, vendite e assistenza o consenti le transazioni autonome, come la prenotazione degli appuntamenti e il riscatto delle offerte con agenti Agentforce basati sull'intelligenza artificiale.

Ottimizza la tua strategia con l'analisi delle campagne. Comprendi in che modo le campagne influiscono sulle opportunità finalizzate e ricollega le attività di marketing al ROI. Comprendi in che modo i clienti interagiscono con moduli, landing page, e-mail e SMS, in modo da potenziare le azioni che hanno efficacia e identificare rapidamente ciò che devi migliorare. Ottieni report approfonditi su disiscrizioni, mancati recapiti e altre metriche chiave delle e-mail.

Acquisisci nuovi contatti e costruisci la tua base di contatti utilizzando moduli e landing page. Comprendi quali lead sono più coinvolti per facilitare il passaggio alle vendite e quali lead necessitano di ulteriore attenzione. Inizia a usare modelli a punteggio predefiniti e personalizzali facilmente per tenere conto dell'idoneità e dell'intento. Oppure, usa il punteggio di coinvolgimento dell'AI predittiva per individuare chi è più coinvolto.

Ottimizza i percorsi e le campagne attraverso una sperimentazione mirata. Testa i canali, la messaggistica e le varianti di personalizzazione in modo da poter capire quale approccio è più efficace e migliorare i tuoi sforzi.