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Ti presentiamo Retail Cloud con il moderno POS

L'unico POS nativo per il cloud costruito sul CRM basato sull'AI n.1 che unisce le esperienze di acquisto online e offline.

I retailer di maggiore successo utilizzano Retail Cloud per accrescere le entrate e le relazioni con gli acquirenti.

 

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Cosa puoi fare con Retail Cloud?

Sfrutta il potere di una piattaforma unificata per l'e-commerce e migliora l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti, dalla visualizzazione dei prodotti al pagamento, con il software per la vendita al dettaglio Retail Cloud. Ricrea in negozio le opzioni di personalizzazione offerte dallo shopping online. Unisci le transazioni da qualsiasi luogo con un POS intelligente basato su cloud. Offri al personale accesso ai dati sugli acquirenti e ai prodotti in catalogo in tempo reale, da qualsiasi dispositivo. E massimizza ogni vendita con l'AI integrata.

Retail Cloud Funzionalità A. Unisci le transazioni da qualsiasi luogo con un moderno point of sales.

Unisci tutte le transazioni, ovunque avvengano, con un POS moderno.

  • L'opzione mobile-prima di tutto. La soluzione mPOS trasforma dispositivi leggeri e portatili in punti vendita funzionali. Ciò offre ai clienti e agli impiegati in negozio una libertà e una flessibilità senza precedenti, valorizzando al contempo la comodità durante tutto il percorso di acquisto.
  • Modalità offline sicura.In modalità offline, le transazioni di pagamento in contanti e con carta vengono crittografate e archiviate su un dispositivo locale, pronte per essere elaborate quando ci si riconnette. Fai in modo che il tuo team possa lavorare durante una perdita di connessione Internet, in luoghi remoti o all'aperto o nei periodi di shopping intenso, che mettono a dura prova la rete.
  • AI integrata.Massimizza ogni vendita con un software per la vendita al dettaglio dotato di funzionalità AI integrate che aiutano ad aumentare i ricavi; è incluso l'assistente vocale basato sull'AI, l'analisi delle frodi sui resi e consigli personalizzati sui prodotti.
Retail Cloud Funzionalità B. Offri al personale accesso ai dati sugli acquirenti e ai prodotti in catalogo in tempo reale.

Fornisci agli impiegati l'inventario in tempo reale e i dati degli acquirenti.

  • Clienteling.Gli impiegati possono utilizzare questo software POS per la vendita al dettaglio per assistere i clienti registrati, registrare nuovi clienti, comunicare direttamente con i loro dispositivi, raccogliere preferenze e sfruttare la cronologia degli acquisti passati per offrire esperienze di acquisto memorabili e personalizzate.
  • Endless Aisle.Con Endless Aisle, gli impiegati e gli acquirenti possono vedere il corridoio degli acquisti estendersi mentre sfogliano una libreria completa di prodotti sia fisici sia virtuali. Non perdere mai una vendita a causa dell'indisponibilità — ora puoi consegnare qualsiasi prodotto a casa o in negozio con la massima facilità.
  • Dati omnicanale, in tempo reale.Retail Cloud dispone di funzionalità native e integrazioni fluide di terze parti che semplificano le statistiche e la reportistica POS. Unifica su una sola piattaforma i dati sulle performance di clienti, ordini, inventario e vendite provenienti da tutti i canali e utilizza le informazioni approfondite basate sui dati per migliorare il processo decisionale e offrire alla clientela la migliore esperienza possibile.
Retail Cloud Funzionalità C. Massimizza ogni vendita con il commercio omnicanale.

Ottimizza ogni vendita con l'e-commerce omnicanale.

  • Evasione fluida degli ordini dal punto vendita.Con Retail Cloud il personale ha tutto ciò di cui ha bisogno per completare ogni richiesta ed evadere ogni ordine con facilità. Con le soluzioni facilitate di consegna degli ordini BOPIS, BOFIS e di ritiro all'esterno del negozio, hai il potere di offrire un servizio superiore alle aspettative del cliente moderno.
  • Gestione dell'inventario.Visualizza in tempo reale tutto l'inventario — in tutti i magazzini aziendali e in tutte le operazioni logistiche. I retailer possono visualizzare e aggiornare senza problemi l'inventario su tutti i canali commerciali. In questo modo puoi assicurarti che tutto il tuo inventario sia sempre aggiornato, dai marketplace online ai negozi fisici.
Retail Cloud Funzionalità D. Massimizza ogni vendita con il commercio omnicanale.

Muoviti in tempi brevi con le integrazioni pronte all'uso.

  • Funzionalità integrate con Salesforce.Grazie alle integrazioni sicure conSalesforce Commerce Cloud,Service Cloud,Marketing CloudeLoyalty Management i rivenditori al dettaglio possono subito sfruttare funzionalità chiave di Salesforce, come le informazioni approfondite sui dati della clientela, la gestione degli ordini, la sincronizzazione del carrello, la gestione delle informazioni sui prodotti e altro ancora.
  • Interfaccia utente headless alimentata da CMS no-code.La piattaforma dinamica e senza codifica è progettata per la personalizzazione e la facilità d'uso. Il CMS brevettato e basato su cloud è il primo del suo genere e utilizza funzioni intuitive drag-and-drop per adattare l'interfaccia alle singole esigenze di ogni negozio. Di conseguenza, i retailer possono creare esperienze on-brand per clienti e impiegati in ogni punto di contatto.
  • Integrazioni per le operazioni di pagamento.Utilizza le semplici integrazioni per estendere le opzioni di pagamento a disposizione di una base di clienti globale. Retail Cloud supporta le integrazioni con fornitori terzi di servizi di pagamento come Adyen, Elavon e Verifone Flex per semplificare le procedure di pagamento in uso a livello globale.

Aumenta la potenza di Retail Cloud con questi prodotti correlati.

Commerce Cloud

Raggiungi più rapidamente i tuoi obiettivi, genera nuovi ricavi e promuovi l'automazione con la piattaforma di e-commerce più flessibile attualmente sul mercato.

Data Cloud

Attiva i tuoi dati, acquisisci insight più approfonditi con l'AI e riunisci tutti i tuoi dati in un profilo unificato del cliente.

Service Cloud

Migliora la produttività, riduci i costi e aumenta la soddisfazione dei clienti in tutta la tua organizzazione con Service Cloud.

Loyalty Management

Consolida le relazioni e promuovi una fidelizzazione duratura nel CRM numero 1 al mondo.

Marketing Cloud

Alimenta la creatività con insight basati sui dati. Migliora l'efficienza con l'AI. Personalizza le relazioni con i clienti su larga scala con Marketing Cloud.

Parti con il piede giusto con consigli, suggerimenti e best practice per la vendita al dettaglio.

Preparati a compiere il passo successivo con il CRM basato sull'AI n.1 per la vendita al dettaglio.

Domande frequenti sulla Retail Cloud

Retail Cloud è un POS nativo del cloud che unisce le esperienze di acquisto online e offline sul CRM dotato di AI n. 1 al mondo. Si tratta di un software all-in-one per i punti vendita che rivoluziona il modo in cui i retailer possono processare ordini e transazioni da qualsiasi punto del negozio.

Per i retailer è fondamentale offrire un'esperienza di acquisto fluida su tutti i canali, ma con due stack tecnologici distinti, uno per il negozio e uno per l'online, diventa difficile. Retail Cloud fornisce ai dettaglianti una sola piattaforma unificata che colma il gap tra negozio fisico e controparte online. Grazie alle soluzioni software Retail Cloud il personale del negozio può coinvolgere gli acquirenti e invitarli a completare le transazioni da qualsiasi punto del negozio tramite dispositivo mobile. In aggiunta ai moderni POS, le soluzioni per i negozi (come Clienteling, Endless Aisle, Store Fulfillment e Store Operations) rappresentano validi strumenti aggiuntivi nelle mani del personale del negozio e permettono di semplificare e personalizzare l'esperienza di acquisto presso i punti di contatto fisici e digitali.

Retail Cloud può aiutare i retailer a unificare realmente tutte le transazioni commerciali, a semplificare ed espandere in modo sicuro la collaborazione e le operazioni in negozio, a mettere a disposizione del personale dati sugli acquirenti in tempo reale e da qualsiasi dispositivo, a massimizzare ogni vendita con l'AI integrata e ad agire rapidamente con integrazioni pronte all'uso.

Retail Cloud è integrato con Agentforce 360 Platform e dunque anche con Salesforce Commerce Cloud e Service Cloud. Retail Cloud è una piattaforma intelligente e unificata pensata per aiutare i negozi al dettaglio a coinvolgere in maniera fluida e personalizzata i clienti presso tutti i punti di contatto fisici e digitali.

Nel settembre 2024, Salesforce ha acquisito PredictSpring, un moderno fornitore di software per punti vendita al dettaglio (POS) integrati in modo nativo nel cloud. PredictSpring era già partner dell'ecosistema Salesforce con diversi clienti strategici nel ramo della vendita al dettaglio ed è già integrato con Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloude Loyalty Management.

PredictSpring è il nome con cui sinora si presentava Salesforce Retail Cloud. Il prodotto è lo stesso.

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