Le aziende tecnologiche crescono più rapidamente con Salesforce.






Fonte: metriche del successo dei clienti nel settore tecnologico per l'esercizio finanziario 2025
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Salesforce sblocca e unifica i tuoi dati in modo che persone e agenti possano collaborare per garantire il successo dei clienti. Potenzia la tua forza lavoro senza aumentare il numero dei dipendenti, migliora l'efficienza di ogni team e razionalizza il tuo stack tecnologico su una piattaforma completamente unificata.
Unifica i dati dei clienti, come coinvolgimento e utilizzo, provenienti da qualsiasi fonte per consentire una segmentazione più precisa e percorsi di acquisizione personalizzati su tutti i canali. Agenti ed esperti di marketing collaborano per ottimizzare le strategie e convertire i Product Qualified Lead (PQL), garantendo un passaggio fluido al team di vendita.

Incrementa il successo commerciale grazie ad approfondimenti sulle opportunità, coinvolgimento degli account basato sull'AI, aggregazioni previsionali per tutti i tipi di ricavi e classificazione autonoma dei lead sempre attiva. Lancia nuovi flussi di entrate, come la vendita basata sul consumo su qualsiasi canale, e gestisci l'intero processo dal preventivo all'incasso su un'unica piattaforma per le vendite.

Offri opzioni self-service e lascia che gli agenti di AI rispondano alle domande frequenti e risolvano i problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli agenti dell'assistenza umani potranno così concentrarsi su attività più complesse e su un servizio personalizzato. Affronta in modo proattivo le sfide e incrementa l'adozione dei prodotti grazie a dati di utilizzo, percorsi di onboarding e piani per il successo.

Fai crescere la tua attività grazie a insight in tempo reale su una piattaforma altamente unificata. Integra l'analisi dei dati nel flusso di lavoro e approfondisci le metriche con l'AI utilizzando il linguaggio naturale. Ottieni previsioni accurate e individua l'utilizzo dei prodotti, le opportunità di sviluppo degli account, le performance delle campagne per passare all'azione.





Completa la tua soluzione per il settore tecnologico con i prodotti della suite Customer 360.
Agentforce
Sfrutta una forza lavoro digitale illimitata ricorrendo ad agenti di AI autonomi che supportano i dipendenti e i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Sales Cloud
Migliora l'efficienza dei rappresentanti commerciali con strumenti di vendita automatizzati e intelligenti che agevolano l'espansione della tua azienda.
Data 360
Attiva tutti i dati dei clienti nelle applicazioni Salesforce. Consenti ai team di coinvolgere i clienti con insight pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.
Service Cloud
Riduci il tasso di abbandono e aumenta le percentuali di rinnovo grazie a viste a 360 gradi dei clienti e un'assistenza personalizzata.
Slack
Slack permette la collaborazione tra esseri umani e agenti, che sfruttano dati, workflow e app per offrire grandi risultati proprio nei luoghi in cui le persone amano lavorare.
Tableau
Arricchisci gli agenti e metti tutti nelle condizioni di prendere decisioni basate sui dati con la piattaforma di analisi n. 1, ora integrata nel CRM basato sull'AI n. 1.
Revenue Cloud
Semplifica il processo quote-to-cash, dai cataloghi e dai prezzi al CPQ, alla gestione del ciclo di vita dei contratti, agli ordini e alla fatturazione, tutto sul CRM basato sull'AI n. 1 al mondo.
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Domande frequenti su Salesforce per il settore Tecnologia
Salesforce per il settore tecnologico consente alle aziende di risolvere una varietà di problemi tipici tramite la Agentforce 360 Platform. Le soluzioni per il settore tecnologico intrecciano automazione, dati unificati e intelligence per creare una maggiore efficienza in tutta l'organizzazione e, al contempo, ridurre i costi.
Con una suite completa di prodotti Customer 360, Salesforce offre le soluzioni più complete per le aziende tecnologiche. Sblocca i ricavi, accelera la crescita, migliora il successo dei clienti e approfondisci le relazioni con i partner grazie a una piattaforma altamente unificata.
Le soluzioni per il settore tecnologico di Salesforce consentono alle aziende di software, hardware, videogiochi, semiconduttori, marketplace e non solo di risolvere le loro sfide più complesse avvalendosi di Customer 360.
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