Prima di tutto, scegli il prodotto di assistenza sanitaria più adatto alle esigenze della tua azienda.
Health Cloud Enterprise
- Modelli di dati assicurativi e clinici
- Gestione integrata dell'assistenza
- Omnistudio e FlexCards
Health Cloud Unlimited
- Tutte le funzioni della versione Enterprise, con più spazio di archiviazione e automazione
- AI generativa e predittiva
- Premier Success Plan e Sandbox completo
Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza
- Customer Community Plus
- Customer Experience Intelligence
- Tableau Next
Health Cloud Agentforce 1 per Vendite
- Gestione prestazioni di vendita
- App partner esterne
- Tableau Next
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Confronta le versioni e le funzionalità principali.
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Agentforce per Health Cloud | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | ||
Modelli di dati assicurativi e clinici | ||||
Determinanti sociali | ||||
Gestione integrata dell'assistenza | ||||
Gestione dell'utilizzo | ||||
Data Cloud for Health | 250.000 crediti/organizzazione/anno | 250.000 crediti/organizzazione/anno | 2,5 milioni di crediti/org all'anno e 1 TB di spazio di archiviazione, 20 GB di spazio di archiviazione per utente | 2,5 milioni di crediti/org all'anno e 1 TB di spazio di archiviazione, 20 GB di spazio di archiviazione per utente |
Gestione avanzata delle terapie | ||||
Il meglio di Salesforce per l'assistenza | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Il meglio di Salesforce per le vendite | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Modelli di dati assicurativi e clinici | ||||
Cronologia clinica | ||||
Tessera del paziente e del socio | ||||
Determinanti sociali | ||||
Pagina di prioritizzazione dei pazienti (pagina Today) | ||||
Mappa del team di assistenza e delle attività domiciliari | ||||
Divari assistenziali | ||||
Collaborazione con il team di assistenza | ||||
Gestione dei referral | ||||
Gestione dell'utilizzo | ||||
Autorizzazioni | ||||
Gestione dei programmi | ||||
Personalizzazione e gestione dei piani sanitari | ||||
Valutazioni | ||||
Campagne e percorsi | ||||
Stratificazione del rischio | ||||
Integrazione EHR | ||||
Interfaccia conforme a HL7 |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Chatter | ||||
Salesforce Mobile App | ||||
File | ||||
Argomenti e consigli | ||||
Slack Enterprise Grid | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | ||
Slack Sales Elevate | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Assegnazione automatica dei casi | ||||
Acquisizione dei casi tramite web e e-mail | ||||
Risposta automatica via e-mail per i casi | ||||
Regole e code di escalation dei casi | ||||
Gestione degli account di lead e contatti | ||||
App Service Console | ||||
Knowledge (sola lettura) | ||||
Routing omnicanale | ||||
Supervisore omnicanale | ||||
Knowledge (lettura e scrittura) | Supplemento di 75 USD/utente/mese | |||
Strumento di tracciamento delle principali fasi dei casi | ||||
CTI (Computer Telephony Integration) | ||||
Gestione ordini | ||||
Contratti di assistenza e diritti | ||||
Gestione avanzata dei casi |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Servizio clienti social | ||||
Chat (con agente dal vivo) | Supplemento di 75 USD/utente/mese | |||
Facebook Messenger | Supplemento di 75 USD/utente/mese | Supplemento di 75 USD/utente/mese | Supplemento di 75 USD/utente/mese | |
Migliore azione successiva | ||||
Centro assistenza |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Tableau Next | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | ||
Report e dashboard personalizzabili | ||||
Funzionalità avanzate di reporting | ||||
Health Intelligence | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Tracciamento delle opportunità | ||||
Gestione delle operazioni, feed delle attività | ||||
Migliore azione successiva | ||||
Accesso offline | ||||
Preventivi | ||||
Contratti | ||||
Gestione degli ordini di assistenza | ||||
Gestione degli asset e tracciamento dei prodotti |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
OmniStudio | ||||
OmniScript | ||||
FlexCards | ||||
Automazione intelligente dei documenti | ||||
Tabelle decisionali | ||||
Motore di regole aziendali | ||||
Procedure di integrazione | ||||
Motore di elaborazione dei dati | ||||
Integrazione e-mail con Gmail | ||||
API dei servizi Web | ||||
Profili e layout di pagina personalizzati | ||||
Lightning App Builder | ||||
Integrazione dell'app AppExchange | ||||
Modelli di e-mail | ||||
Spazio di archiviazione dati per utente | ||||
Spazio di archiviazione file per utente | ||||
Automazione Lightning Flow (Flow + Process Builder) | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
Applicazioni personalizzate illimitate | ||||
Developer Sandbox | ||||
Developer Pro Sandbox | Disponibile per l'acquisto | |||
Ruoli e autorizzazioni | ||||
Tipi di record (per oggetto) | ||||
Sandbox completo | Disponibile per l'acquisto | 1 Sandbox Completo incluso per organizzazione | 1 Sandbox Completo incluso per organizzazione | 1 Sandbox Completo incluso per organizzazione |
Sandbox parziale | 1 Sandbox parziale inclusa per organizzazione | 1 Sandbox parziale inclusa per organizzazione | 1 Sandbox parziale inclusa per organizzazione | 1 Sandbox parziale inclusa per organizzazione |
Salesforce Identity | ||||
Processi di approvazione |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Engagement digitale | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Data Cloud | 250.000 crediti/organizzazione/anno | 250.000 crediti/organizzazione/anno | 2,5 milioni di crediti/org all'anno e 1 TB di spazio di archiviazione, 20 GB di spazio di archiviazione per utente | 2,5 milioni di crediti/org all'anno e 1 TB di spazio di archiviazione, 20 GB di spazio di archiviazione per utente |
Agentforce per Health Cloud | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | ||
Crediti Flex | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | 1 milione/org all'anno | 1 milione/org all'anno |
Customer Community Plus per Health Cloud | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Gestione feedback | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Funzioni vocali Service Cloud | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Scheduler | 350 appuntamenti di assistenza/mese | 400 appuntamenti di assistenza/mese | 400 appuntamenti di assistenza/mese | 400 appuntamenti di assistenza/mese |
Salesforce Maps | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Pianificazione delle vendite | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Programmi di vendita | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
App esterne per Health Cloud | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Salesforce Spiff | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | |
Customer Experience Intelligence | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto |
Health Cloud Enterprise 350€ utente/mese $350 utente/mese 350€ utente/mese AU$490 utente/mese 42.000円 utente/mese 3500kr utente/mese £280 utente/mese | Health Cloud Unlimited 525€ utente/mese $525 utente/mese 525€ utente/mese AU$735 utente/mese 63.000円 utente/mese 5250kr utente/mese £420 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Assistenza 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | Health Cloud Agentforce 1 per Vendite 750€ utente/mese $750 utente/mese 750€ utente/mese AU$980 utente/mese 84.000円 utente/mese 7000kr utente/mese £560 utente/mese | |
|---|---|---|---|---|
Nozioni di base su Salesforce | Disponibile per l'acquisto (SKU da 0 $) | Disponibile per l'acquisto (SKU da 0 $) | ||
Contratto flessibile Agentforce | Disponibile per l'acquisto | Disponibile per l'acquisto | ||
Modelli di campagne di marketing* | ||||
Sviluppo delle relazioni via e-mail* | ||||
Segmentazione del pubblico* | ||||
Link di pagamento diretto (Paga adesso per l'e-commerce)* |
Incrementa la potenza di Health Cloud con le app e componenti aggiuntivi.
Agentforce per il Health Cloud
Aumenta la produttività con l'intelligenza artificiale assistiva senza limiti, creata appositamente per Health Cloud.
Valutazione unificata della salute, basata su Data Cloud
Personalizza ogni interazione con i pazienti, gli operatori sanitari e i partner e ottieni risultati misurabili grazie ad approfondimenti unificati sul tema della salute.
Assistenza sanitaria domiciliare
Offri esperienze sanitarie connesse a domicilio.
Gestione della rete degli operatori
Trasforma la gestione rete operatori e il self-service.
Vendite e amministrazione dei benefit
Trasforma preventivi, richieste, gestione prestazioni e rinnovi.
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futuro con l'intelligenza artificiale.
Standard Success Plan
- Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
- Community di Trailblazer globale
Premier Success Plan
- Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
- Controlli dello stato e consigli
- Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
- Bundle con Unlimited Edition
Signature Success Plan
- Customer Success Manager dedicato
- Customer Success Score
- Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
- Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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