Gli strumenti diAI per l'e-commerce consentono ai commercianti di agire senza basarsi su ipotesi e congetture e di personalizzare ogni fase dell'esperienza di acquisto. Grazie alle funzionalità basate sull'AI, puoi risparmiare tempo e risorse automatizzando il merchandising manuale, il raggruppamento di nuovi prodotti, l'aggiornamento dei segmenti di clientela e la creazione di regole di ordinamento ottimali. In questo modo, il tuo team avrà più tempo da dedicare a ciò che conta davvero, ovvero aumentare i ricavi, la produttività e il coinvolgimento dei clienti.

Sfruttando la potenza dell'AI puoi aumentare l'automazione e la produttività della tua azienda: che si tratti di offrire consigli generativi e personalizzati sui prodotti o di ottenere informazioni approfondite basate sui dati, l'AI può aiutarti a migliorare l'acquisizione e fidelizzazione dei clienti, implementare automazioni e flussi di lavoro per l'e-commerce e creare maggiori efficienze nei processi di vendita. Per raggiungere questo obiettivo, le soluzionidi e-commerce basate sull'AI sfruttano efficacemente gli agenti di intelligenza artificiale per automatizzare attività complesse. Scopri di più sucome utilizzare gli agenti di AI per l'e-commerce.

Gli strumenti basati sull'AI possono contribuire ad aumentare la produttività dell'e-commerce automatizzando le attività di routine, ottimizzando i processi e fornendo funzionalità personalizzate di ricerca e individuazione dei prodotti. Gli strumenti di e-commerce basati sull'AI possono anche aiutare a incrementare le vendite analizzando le informazioni aziendali e i dati dei clienti per offrire un'esperienza di acquisto migliore e più personalizzata dalla fase di individuazione fino alla consegna. Ciò include l'utilizzodel commercio agentico per automatizzare complesse operazioni di back-office egli assistenti allo shopping basati sull'AI per offrire interazioni altamente personalizzate con i clienti, guidandoli dalla scoperta all'acquisto con consigli intelligenti e supporto in tempo reale.

Per stabilire se una soluzione per l'e-commerce basata sull'AI risponde alle necessità della tua azienda, devi innanzitutto considerare i tuoi obiettivi, i casi d'uso e la tua strategia in materia di dati. In secondo luogo, valuta le funzionalità, le caratteristiche, la scalabilità, la compatibilità, la facilità di integrazione e gli standard di affidabilità degli strumenti.

Sì. Commerce AI consente agli utenti di configurare un generatore di consigli che definisce la strategia che verrà utilizzata da Einstein per stabilire quali consigli sui prodotti è più opportuno fornire. I merchandiser possono quindi configurare uno slot di contenuti come slot di consigli e specificare il generatore di consigli da utilizzare per questo slot. Una volta configurato, lo slot di contenuti inizierà a mostrare consigli personalizzati in tutti i punti di contatto. Può trattarsi di consigli semplici che consistono, ad esempio, nel mostrare i prodotti che il cliente ha visualizzato di recente, oppure più avanzati, come una pagina di presentazione dei prodotti (PDP) in cui vengono mostrati gli articoli che completano il set o che sono stati acquistati da altri clienti.

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I Consigli di Einstein presentano ai potenziali acquirenti ulteriori prodotti e contenuti o altre offerte interessanti attraverso consigli su prodotti e contenuti inviati per e-mail e pubblicati sul web. Ogni interazione con il cliente costituisce un insight. Con ogni clic, download, visualizzazione e acquisto, i clienti forniscono informazioni sulle loro preferenze. I Consigli di Einstein combinano gli algoritmi che analizzano i comportamenti degli utenti e le regole basate sulla logica aziendale per creare un profilo di affinità degli utenti. Questo profilo ti consente di stabilire in tempo reale quali sono i contenuti e i prodotti più pertinenti per ogni cliente.