Definisci il nuovo standard per lo shopping. Salesforce presenta Contextual Commerce.
Leggi il blog.Le caratteristiche distintive di Commerce Cloud




Cresci di più, con meno preoccupazioni. Connetti la tua attività con Commerce Cloud.
Connettiti in negozio e online grazie a Unified Commerce.
B2C Commerce
Dalla scoperta al checkout, B2C Commerce è il punto in cui le aspettative dei clienti soddisfano la crescita aziendale basata sull'intelligenza artificiale. Ottieni maggiori ricavi, produttività e successo affidabile su vasta scala.
Order Management
Elabora gli ordini senza problemi, in qualunque luogo i clienti effettuino transazioni. Le azioni degli agenti, l'inventario omnicanale in tempo reale e l'instradamento automatizzato degli ordini riducono i costi e aumentano i ricavi.
Punto vendita moderno
Porta i dati dei clienti, degli ordini e dell'inventario all'interno del negozio grazie a un POS flessibile e mobile-first. Muoviti più velocemente con le integrazioni Salesforce predefinite e il CMS no-code.
Espandi, semplifica e cresci con il B2B connesso.
B2B Commerce
Rendi l'acquisto più personale e la vendita più efficiente con gli strumenti di intelligenza artificiale. Connetti la tua azienda su una piattaforma unificata che ti aiuta a creare fiducia e a soddisfare esigenze complesse.
Order Management per il B2B
Suddividi gli ordini di grandi volumi in più spedizioni con velocità diverse. Lavora in modo più intelligente e semplifica la gestione ordini multicanale con un'unica base di codice e un'esperienza incentrata sull'intelligenza artificiale.
Revenue Lifecycle Management
Automatizza le operazioni di ricavo offrendo esperienze di acquisto e vendita fluide ovunque i clienti effettuino transazioni. Chiudi rapidamente le trattative con la preventivazione guidata e l'intelligenza artificiale.
Ottieni un time-to-value più rapido e un TCO inferiore.
E-commerce componibile
Realizza il ROI più rapidamente con una piattaforma di e-commerce componibile. Promuovi l'innovazione con storefront affidabili e flessibili per l'headless commerce.
Pagamenti
Aumenta le conversioni con un'esperienza di checkout ottimizzata e flessibile, eliminando al contempo le integrazioni complesse. Configura pagamenti sicuri ovunque sulla nostra piattaforma.
Agentforce Shopping guidato
Trasforma le conversazioni in conversioni con Agentforce. Accelera la scoperta dei prodotti grazie alla ricerca visiva, integrando il tuo catalogo di prodotti direttamente nelle chat
Gli analisti concordano sulla nostra potente piattaforma.
Magic Quadrant™ 2025 di Gartner® per l'e-commerce digitale
Per un intero decennio, Gartner® ha nominato Salesforce leader del settore. Scopri perché ci siamo classificati al primo posto per la completezza della nostra visione.
IDC MarketScape per le piattaforme di e-commerce B2C aziendali
Scopri perché la consapevolezza del mercato, l'IA e il supporto per gli sviluppatori rendono Salesforce leader nella valutazione dei fornitori delle applicazioni per l'e-commerce digitale B2C 2024.
SPARK Matrix™: B2C Digital Commerce Platform, 2024 di Quadrant Knowledge Solutions
Scopri perché Salesforce è stata nominata leader per eccellenza tecnologica e impatto sui clienti.
The Total Economic Impact™ of Salesforce B2B Commerce
Scopri il ROI potenziale che le aziende possono realizzare implementando la nostra soluzione B2B Commerce.
IDC MarketScape per le piattaforme di e-commerce B2B aziendali
Scopri perché l'agilità aziendale, l'IA e gli strumenti facili da usare rendono Salesforce leader nella valutazione dei fornitori di applicazioni per l'e-commerce digitale B2B 2023-2024.
Fai un salto di qualità con Commerce Cloud!
Domande frequenti su Salesforce Commerce
Commerce Cloud è lamigliore piattaforma di e-commerce per le aziende clienti. Automatizza le vendite in ogni fase del ciclo di vita del cliente integrando ovunque le funzionalità die-commerce basate sull'IA, dagli storefront digitali flessibili alle app integrate per le vendite, l'assistenza clienti e il marketing.
Commerce Cloud ti aiuta a gestire la tua attività die-commerce digitale e a far crescere le vendite. Che tu abbia un'attività di e-commerceB2B,B2C oD2C, Commerce Cloud ha gli strumenti di cui hai bisogno per avere successo. Il software e-commerce di
Commerce Cloudoffre funzionalità comel'headless commerce,l'e-commerce componibile, la gestione degli ordini e i pagamenti. Puoi anche integrare Commerce Cloud con il tuo software CRM per tenere traccia dei dati dei clienti e personalizzare la loro esperienza di acquisto.
Commerce Cloud è lapiattaforma di e-commerce definitiva.
Commerce Cloud aiuta i brand a velocizzare il lancio dei propri prodotti, a crescere più rapidamente e a raggiungere un maggior numero di clienti. Sfruttando la potenza del cloud, la nostra tecnologia affidabile ti aiuterà a creare customer experience creative che contribuiscono a migliorare il tasso di conversione, il valore medio degli ordini (AOV) e la produttività, oltre a promuovere una maggiore fedeltà al marchio. Grazie all'integrazione dell'intelligenza artificiale nella piattaforma, agevoliamo la personalizzazione individuale senza necessità di ricorrere ad analisti esperti. Il nostro solido ecosistema di partner tecnologici e il nostro team di esperti del settore assicurano la crescita della tua attività, dalla pianificazione al lancio e nelle fasi successive.
Commerce Cloud include tutto ciò di cui hai bisogno per creare un'esperienza di e-commerce unificata, tra cui storefront digitali, strumenti per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, report e insight,gestione degli ordini, pagamenti e app integrate.
Nel 2016 Salesforce ha finalizzato l'acquisizione di Demandware che ora fa parte di Commerce Cloud.
Unapiattaforma di e-commerce ti aiuterà a lanciare e far crescere facilmente la tua attività digitale utilizzando un'infrastruttura preconfigurata. Potrai così raggiungere nuovi clienti, ridurre i costi operativi e dare impulso alle vendite con strumenti scalabili progettati per la tua attività online.
Al giorno d'oggi, i clienti connessi hanno aspettative elevate. Interagiscono con i marchi di vendita al dettaglio attraverso molteplici punti di contatto (web, app mobile, social network, marketplace, negozi, annunci pubblicitari e dispositivi connessi) e desiderano poter effettuare acquisti sul momento indipendentemente da dove avviene l'interazione. Si aspettano che ogni singola interazione avvenga senza difficoltà e che tutte siano coordinate in un'esperienza omogenea e unificata. Ilsoftware per l'e-commerceti aiuterà a trasformare la tua attività in modo da poter gestire agevolmente gli acquisti, le transazioni, l'inventario e i dati dei clienti online, offrendo un'esperienza digitale senza soluzione di continuità.
Quando si tratta di scegliere il software giusto per l'e-commerce, punta su una piattaforma orientata al futuro che sia affidabile, scalabile e in grado di supportare rapidamente l'espansione a livello internazionale per favorire la crescita futura. Cerca una soluzione che sia progettata per garantire la massima flessibilità e dotata di tutti gli strumenti ad hoc necessari per innovare con rapidità. È importante considerare il costo totale di proprietà di qualsiasi soluzione di e-commerce, che include diversi fattori, tra cui la capacità di integrarsi con altre soluzioni digitali e di terze parti, i tempi di operatività, l'accesso a funzionalità avanzate, il supporto continuo e la facilità di implementazione.

























