En plaçant l’intelligence artificielle au service de ses équipes comme de ses clients, le leader de la gestion d’épargne en ligne Yomoni fait gagner en moyenne 5 heures de travail hebdomadaire à ses…

Un monde sans silos, c’est possible ! Avec Salesforce, votre PME  dispose d’un CRM adaptable à ses besoins. Gains de productivité, optimisation des processus, amélioration de l’expérience client… Découvrez pourquoi Salesforce est l’outil indispensable…

Consulter vos e-mails ou votre agenda, accepter une réunion, rejoindre un de vos collègues en visioconférence… En réalisant chacune de vos tâches au quotidien, vous utilisez spontanément de multiples outils. Grâce à leurs…

L’IA est au cœur de toutes les conversations. À l’heure où les PME adoptent de nouvelles technologies et redéploient leurs opérations en ligne, la charge de travail ne va pas en s’allégeant. Mais…

Dans un paysage économique en constante mutation, le rôle du directeur financier (DAF) revêt une importance cruciale. Autrefois circonscrit à la gestion quotidienne de l’entreprise, le DAF se mue désormais en un stratège…

Grâce aux logiciels hébergés sur le cloud et aux applications SaaS (Software as a Service), le travail d’équipe est plus facile à synchroniser, et la collaboration plus efficace.

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Sans stratégie de gestion des données clairement définie, il est souvent difficile d’innover, de cultiver l’engagement de la clientèle, ou d’assurer la productivité du personnel. Pour résumer, il est tout simplement difficile de prospérer.

Aujourd’hui, alors qu’il est clair qu’un retour aux méthodes traditionnelles n'est plus viable, ces entreprises sont confrontées à des choix décisifs. Heureusement, il est encore possible de se moderniser et tout commence avec la digitalisation.

Vous faites vos premiers pas en CRM ? Pas d’inquiétude. Cet article explore les bases du CRM et vous explique comment cette technologie peut contribuer à votre croissance.