Découvrez Agentforce. Gagnez en productivité grâce à des agents d'IA qui vous assistent dans vos tâches et qui agissent. Alternez de manière fluide entre les agents d'IA proactifs et les intervenants humains. Créez des agents personnalisés à l'aide d'outils utilisant peu de code et le langage naturel.

Équipez votre organisation commerciale des outils et des données dont elle a besoin pour conclure des affaires plus rapidement. Avec Salesforce, vous pouvez faire évoluer votre équipe de vente avec des agents autonomes qui cultivent des leads entrants pour construire votre pipeline, et donner à chaque représentant de vente un coach IA dédié pour pratiquer leurs discours, gérer les objections, et négocier avant les réunions avec les clients. 

Offrez des expériences d'assistance cohérentes et personnalisées sur les canaux préférés de vos clients, du centre de contact au terrain, grâce à des agents autonomes qui répondent à tout moment aux besoins des clients et les redirigent en toute simplicité vers le service après-vente en cas de besoin. 

Interagissez avec vos clients tout au long du cycle de vie grâce à des agents qui génèrent de manière dynamique des parcours personnalisés, des campagnes marketing et du contenu spécifique à chaque audience pour tous les canaux (e-mail, mobile, Web, publicité), en respectant le ton de votre marque et en tenant compte des performances passées.

Offrez des expériences de commerce digital fluides qui connectent nativement le B2C, le B2B, la gestion des commandes et les paiements avec vos applications de vente, de service et de marketing. Grâce aux agents d'IA, chaque client dispose à présent d'un acheteur personnel dédié qui fournit des recommandations personnalisées et rationalise les achats.

Dès le début, Salesforce s'est donné pour mission d'aider les entreprises à réussir et de générer ainsi des changements positifs pour les individus et notre planète.