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Construisez l'avenir sur la Agentforce 360 Platform

Bienvenue dans le nouvel avenir prometteur de l'IA d'entreprise, reposant sur la Agentforce 360 Platform. Créez chaque agent et chaque cloud rapidement et en toute sécurité sur une plateforme de métadonnées unifiée qui intègre les données de votre entreprise, l'IA, la sécurité et la confidentialité, l'analyse, l'automatisation, l'intégration et le développement low-code.

Responsabilisez vos employés et offrez de meilleures expériences à vos clients lorsque vous créez, personnalisez et sécurisez votre Agentforce et Customer 360 sur Salesforce. Votre avenir en tant que service.

Découvrez la Agentforce 360 Platform

Seule la Agentforce 360 Platform réunit Customer 360, données et agents.

Plateforme de produits Agentforce
Agentforce
Agents

Agentforce

Ensemble, humains et agents favorisent la réussite client. Créez et personnalisez des agents autonomes qui accompagneront vos collaborateurs et vos clients24 h/24, 7 j/7.

Data Cloud
Données

Data Cloud

Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce à chaque point de contact, avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le flux de travail.

Einstein
IA

Einstein

Utilisez l'IA n°1 au monde pour le CRM et vos données clients pour créer des expériences d'IA personnalisables, prédictives et génératives et répondre à tous les besoins de votre entreprise en toute sécurité.

Développement des applications d'IA
Peu de code

Développement de l'Agentforce et des applications d'IA

Créez, personnalisez et déployez l'Agentforce et les applications d'IA de toute votre entreprise avec des outils no-code, low-code et pro-code.

Sécurité et confidentialité
Confiance

Sécurité et confidentialité

Sécurisez et protégez vos données pour renforcer la confiance de vos clients et atteindre la conformité.

Automatisation
Flux

Automatisation

Intégrez et connectez vos systèmes, tout en automatisant de manière sécurisée les processus métier entre les personnes, les organisations et les systèmes afin d'accroître la productivité.

MuleSoft
Intégration

MuleSoft

Connectez toutes les données, tous les systèmes et tous les modèles d'IA en toute sécurité. Améliorez et alignez de manière transparente les applications CRM et les agents grâce à des métadonnées intégrées.

Tableau
Analytique

Tableau

Prenez toujours de meilleures décisions grâce à une plateforme d'analytique intuitive alimentée par l'IA.

Découvrez comment la Agentforce 360 Platform aide les clients à gagner en rapidité, en évolutivité et en rentabilité informatique.

Un meilleur niveau de sécurité, de conformité et de résilience des données avec Own.

Découvrez la fiabilité des produits Own, désormais partie intégrante de la gamme Agentforce 360 Platform.

Présentation d'un meilleur niveau de résilience, de conformité et de sécurité des données, ainsi que d'importantes mises à jour sur Shield et Security Center.

Créez, configurez et sécurisez votre Agentforce et vos applications d'IA sur la Agentforce 360 Platform.

Développement de l'Agentforce et des applications d'IA

Développement low-code

Créez votre Agentforce et vos applications d'IA avec le low-code, et complétez-les avec du code pour offrir des expériences client personnalisées.

Tests et déploiement

Créez avec confiance et agilité. Expédiez plus rapidement et en toute sécurité grâce à la gestion du cycle de vie des applications Salesforce.

DevOps

Optimisez la collaboration entre développeurs lorsque vous créez et déployez votre Agentforce et vos applications d'IA avec le contrôle des versions, automatisez les workflows et publiez en toute confiance à l'aide d'outils CI et de l'API de métadonnées.

Sécurité des données, conformité et résilience

Sécurité des données

Protégez vos données sensibles grâce aux outils de sécurité des données de pointe de Salesforce.

Confidentialité et gouvernance

Simplifiez la gestion des données et maintenez la conformité avec les réglementations en constante évolution tout en conservant la confiance de vos clients.

Résidence des données

Choisissez et contrôlez vos options de stockage et de traitement des données en local afin d'améliorer la conformité avec les réglementations en vigueur à travers le monde.

Prêts à passer à la vitesse supérieure grâce au CRM n°1 intégrant l'IA ?

FAQ Agentforce 360 Platform

Une plateforme de développement d'applications est un ensemble d'outils, de frameworks, de bibliothèques et de services que les développeurs utilisent pour créer, tester, déployer et gérer des applications logicielles. Ces plateformes offrent un environnement complet qui rationalise le processus de développement et facilite la collaboration entre les équipes de développement.

Les plateformes de développement d'applications visent à simplifier et à accélérer le cycle de développement des logiciels, en permettant aux développeurs de créer efficacement des applications robustes et évolutives.

Pour déterminer si votre entreprise a besoin d'une plateforme de développement d'applications, vous devez évaluer ses besoins spécifiques, ses objectifs et la nature des applications que vous souhaitez développer. Si votre entreprise a besoin d'applications personnalisées dotées de fonctionnalités complexes, une plateforme de développement peut fournir des outils et des frameworks permettant de rationaliser le processus de développement.

Les plateformes de développement d'applications offrent divers avantages qui peuvent améliorer l'efficacité, la rapidité et la réussite globale du processus de développement logiciel. Parmi ceux-ci : un développement plus rapide, la cohérence et la standardisation, une collaboration accrue et une meilleure productivité de l'équipe, ainsi que des économies de coûts.

Pour choisir la bonne plateforme de développement d'applications, vous devez définir les besoins de l'entreprise, comprendre les compétences de l'équipe de développement et prendre en compte des facteurs tels que l'évolutivité, les capacités d'intégration et les fonctionnalités de sécurité. Si vous cherchez à démocratiser le développement d'applications au sein de votre entreprise et à augmenter l'efficacité et la productivité, vous devriez envisager une plateforme de développement low-code avec des données intégrées, l'IA et l'automatisation. Vous pouvez choisir parmi les principales applications de Salesforce pour les secteurs de la vente, des services, du marketing, du commerce et de l'industrie.

Platform Starter commence à 25 $/utilisateur/mois. Platform Plus commence à 100 $/utilisateur/mois. Chaque niveau comprend : des objets personnalisés, l'automatisation des processus, Lightning App Builder, AppExchange, l'identité des collaborateurs et des rapports et tableaux de bord personnalisables.


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