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Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise
- Applications et fonctionnalités pour l'industrie manufacturière
- Personnalisation avancée de la plateforme
- Sales Cloud
Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise
- Applications et fonctionnalités pour l'industrie manufacturière
- Personnalisation avancée de la plateforme
- Service Cloud
Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited
- Applications et fonctionnalités pour l'industrie manufacturière
- Personnalisation illimitée de la plateforme
- Sales Cloud et Service Cloud
Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes
- Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited Edition
- Einstein pour Manufacturing Cloud, Data Cloud pour l'industrie manufacturière
- Assistance à la vente, planification commerciale, Spiff, et plus encore
Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client
- Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited Edition
- Einstein pour Manufacturing Cloud, Data Cloud pour l'industrie manufacturière
- Engagement digital, Voix Service Cloud, et plus encore
* Ces éditions nécessitent un abonnement annuel.
Les prix indiqués ci-dessus pour Manufacturing Cloud pour les ventes et Manufacturing Cloud pour les services sont ceux de l'Entreprise Edition. Unlimited Edition est disponible pour Manufacturing Cloud pour les ventes et pour Manufacturing Cloud pour les services au prix de 425 $/utilisateur/mois.
** Les prix indiqués ci-dessus pour Manufacturing Cloud pour les ventes et les services sont ceux de l'Unlimited Edition. Enterprise Edition est disponible pour Manufacturing Cloud pour les ventes et les services au prix de 275 $/utilisateur/mois.
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Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited 475€ utilisateur/mois $475 utilisateur/mois 475€ utilisateur/mois AU$665 utilisateur/mois 57 000円 utilisateur/mois 4 750kr utilisateur/mois £380 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | |
|---|---|---|---|---|---|
Gestion des contrats de vente | |||||
Prévisions avancées | |||||
Activités basées sur des programmes | |||||
Gestion des visites | |||||
Objectifs du responsable de compte | |||||
Console de service pour l'industrie manufacturière | |||||
Console de service des actifs | |||||
Gestion du cycle de vie des garanties | |||||
Estimation préalable au travail | |||||
Modèle de données pour l'industrie manufacturière | |||||
OmniStudio | 100 000 appels/mois | 100 000 appels/mois | 1 000 000 d'appels/mois | 1 000 000 d'appels/mois | 1 000 000 d'appels/mois |
Service Process Studio | |||||
Moteur de règles métiers | 10 000 appels/mois | 10 000 appels/mois | 50 000 appels/mois | 50 000 appels/mois | 50 000 appels/mois |
Tables de décision | |||||
Création de documents | |||||
DPE | |||||
Plans d'action et modèles | |||||
Centre de relations exploitable | |||||
Segmentation exploitable | |||||
Lecteur de document intelligent |
Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited 475€ utilisateur/mois $475 utilisateur/mois 475€ utilisateur/mois AU$665 utilisateur/mois 57 000円 utilisateur/mois 4 750kr utilisateur/mois £380 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | |
|---|---|---|---|---|---|
Gestion des leads | |||||
Attribution et acheminement des leads | |||||
Évaluation des leads | Disponible à l'achat | ||||
Blocage des doublons | |||||
Capture web-to-lead | |||||
Mass e-mailing | |||||
Productivité des e-mails | |||||
Gestion des campagnes | |||||
Modèles d'e-mail | |||||
Liste de tâches | |||||
Influence de campagne | 5 campagnes par opportunité | 5 campagnes par opportunité | 5 campagnes par opportunité | 5 campagnes par opportunité | |
Gestion des comptes et contacts | |||||
Gestion des opportunités | |||||
Processus de vente personnalisable | |||||
Capture d'activité Einstein | |||||
Gestion des tâches et flux d'activités | |||||
Fiches individuelles | |||||
Application Sales Console | |||||
Équipes de vente | |||||
Réunions avec Salesforce | |||||
Rapports et tableaux de bord personnalisables | |||||
Fonctions avancées de création de rapports | |||||
Tableaux de prévisions intégrés | |||||
Application mobile de prévision | |||||
Parts d'opportunité | |||||
Gestion des territoires professionnels | |||||
Gestion des opportunités | |||||
Évaluation des opportunités | |||||
Analyse du pipeline | |||||
Insights sur les affaires | |||||
Graphique en cascade | |||||
Application mobile Salesforce | |||||
Utilisez Sales Cloud où que vous soyez | |||||
Accès hors ligne complet | |||||
Contrats | |||||
Commandes | |||||
Catalogues de prix et produits | |||||
Devis |
Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited 475€ utilisateur/mois $475 utilisateur/mois 475€ utilisateur/mois AU$665 utilisateur/mois 57 000円 utilisateur/mois 4 750kr utilisateur/mois £380 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | |
|---|---|---|---|---|---|
Case Management | |||||
Routage omnicanal | |||||
Gestion des connaissances | |||||
Contrats de service et autorisations | |||||
Chatter | |||||
Application mobile Salesforce | |||||
Fichiers | |||||
Thèmes et recommandations | |||||
Attribution automatique des requêtes | |||||
Saisie des requêtes sur le Web et par e-mail | |||||
Réponse automatique aux requêtes par e-mail | |||||
Files d'attente et règles d'attribution des requêtes | |||||
Gestion des comptes de leads et des contacts | |||||
Applications de console de service | |||||
Knowledge (lecture seule) | |||||
Knowledge (lecture et écriture) | Disponible à l'achat | ||||
Acheminement Omni-Channel (amélioré) | |||||
Gestion des incidents | |||||
Superviseur omnicanal | |||||
Suivi des étapes des requêtes | |||||
Voix Service Cloud | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |||
Couplage téléphonie-informatique (CTI) | |||||
Gestion des commandes | |||||
Contrats de service et autorisations | |||||
Gestion avancée des requêtes | |||||
Einstein Next Best Action | 5 000 requêtes par utilisateur par mois | 5 000 requêtes par utilisateur par mois | Nombre illimité de demandes par agent | Nombre illimité de demandes par agent | |
Classement des requêtes Einstein | Segment de données unique | 5 segments de données | 5 segments de données | ||
Acheminement des requêtes Einstein | 2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur par mois | 2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur par mois | |||
Recommandations d'articles Einstein | Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux | Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux | Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux | ||
Génération de réponses | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |||
Résumés de conversation | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |||
Messagerie améliorée | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |||
Einstein Bots | Disponible à l'achat | ||||
Gestion des feedbacks | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |||
Centre d'aide | |||||
Catalogue de services | |||||
Portail client | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |||
Communauté de clients | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |||
Gestion des ordres de travail | |||||
Catalogue de services | |||||
Gestion des actifs et suivi des produits |
Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited 475€ utilisateur/mois $475 utilisateur/mois 475€ utilisateur/mois AU$665 utilisateur/mois 57 000円 utilisateur/mois 4 750kr utilisateur/mois £380 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | |
|---|---|---|---|---|---|
Création de documents | |||||
Suivi des documents et approbations | |||||
Moteur de traitement des données | |||||
Flow Builder | |||||
Lightning App Builder | |||||
AppExchange | |||||
Profils et présentations de page personnalisables | |||||
Lightning Platform | |||||
Intégration des e-mails (Gmail ou Outlook) | |||||
Optimisation de la planification du service client de terrain | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat |
Suivi des actifs, de l'inventaire et des produits pour le service client de terrain | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat |
Opportunités de service client de terrain | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat |
Application mobile pour le service client de terrain | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat |
Developer Sandbox | |||||
Sandbox Developer Pro | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |||
Sandbox complète | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | 1 Sandbox Full incluse par organisation | 1 Sandbox Full incluse par organisation | 1 Sandbox Full incluse par organisation |
Sandbox partielle | 1 Sandbox partielle incluse par organisation | 1 Sandbox partielle incluse par organisation | 1 Sandbox partielle incluse par organisation | 1 Sandbox partielle incluse par organisation | 1 Sandbox partielle incluse par organisation |
AppExchange | |||||
Workflow et approbation | |||||
Profils et présentations de page personnalisés | |||||
Lightning App Builder | |||||
Modèles d'e-mail | |||||
Stockage de données par utilisateur | |||||
Stockage de fichiers par utilisateur | |||||
Applications personnalisées illimitées | |||||
Rôles et autorisations | |||||
Types d'enregistrement (par objet) | |||||
Salesforce Identity |
Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise 275€ utilisateur/mois $275 utilisateur/mois 275€ utilisateur/mois AU$385 utilisateur/mois 33 000円 utilisateur/mois 2 750kr utilisateur/mois £220 utilisateur/mois | Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited 475€ utilisateur/mois $475 utilisateur/mois 475€ utilisateur/mois AU$665 utilisateur/mois 57 000円 utilisateur/mois 4 750kr utilisateur/mois £380 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client 650€ utilisateur/mois $700 utilisateur/mois 650€ utilisateur/mois AU$910 utilisateur/mois 84 000円 utilisateur/mois 6 500kr utilisateur/mois £520 utilisateur/mois | |
|---|---|---|---|---|---|
Manufacturing Cloud Intelligence | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | ||
Data Cloud | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | 100 000 crédits | 100 000 crédits |
Planificateur | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | ||
Slack — Enterprise Grid | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | ||
Programmes de vente | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Sales Planning | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Salesforce Maps | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Einstein for Sales | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Communauté de partenaires pour l'Industrie manufacturière | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Engagement omnicanal | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Voix Service Cloud (BYOT) | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Service Cloud Einstein | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Gestion des feedbacks | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Einstein Conversation Insights | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Einstein pour Service | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Communauté des clients pour l'Industrie manufacturière | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat |
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