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Tirez le meilleur parti de vos données, où qu'elles se trouvent
Si le potentiel des données d'entreprise est colossal, il est souvent difficile de les activer. Data Cloud remédie à ce problème grâce à des intégrations Zero Copy dans des plateformes comme Snowflake et Databricks pour éliminer les doublons et les retards. Vous alimentez les profils clients en temps réel, les actions automatisées et les expériences personnalisées pour des décisions plus intelligentes à votre échelle. Cette intégration transparente augmente la valeur des investissements existants dans les data lakes et les entrepôts grâce aux capacités de CDP (Customer Data Platform) de Data Cloud, leader sur le marché.
Une connectivité flexible avec plus de 200 connecteurs et le réseau de partenaires Zero Copy
Avec plus de 200 connecteurs prédéfinis, Salesforce Data Cloud intègre de manière transparente les données de l'ensemble de votre entreprise, y compris celles de SAP, Shopify, Zendesk, Workday et bien d'autres encore. Grâce à notreréseau de partenaires Zero Copy, certaines intégrations vous permettent d'accéder aux données directement dans leur système source, sans avoir recours aux processus ETL traditionnels ou au déplacement physique des données. Cela garantit un accès en temps quasi réel et réduit la duplication des données.
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Découvrez les capacités et les fonctionnalités de Data Cloud
Fonctionnalités de Data Cloud
Connexion
Intégration du zero copy
Connectez-vous directement aux données en direct dans Snowflake, Databricks, Google Cloud, et autres, sans ETL complexe ni duplication de données, pour générer des insights à partir de données instantanées.
Données structurées et non structurées
Ingérez, traitez et harmonisez des types de données variées, qu'il s'agisse de tables et de journaux, ou encore de texte, d'images et d'événements en streaming, afin de bénéficier d'une vision holistique.
Plus de 200 connecteurs
Grâce à une vaste bibliothèque de connecteurs prédéfinis, vous pouvez facilement intégrer des données provenant des clouds Salesforce, de MuleSoft, de bases de données et d'applications tierces courantes.
Harmonisation
Résolution d'identité
Créez des profils unifiés en faisant correspondre et en rapprochant intelligemment les identités des clients dans vos différents systèmes et sources de données.
Préparation des données et transformations
Nettoyez, redéfinissez, enrichissez et préparez vos données pour l'analyse et l'activation à l'aide d'outils de transformation intuitifs et puissants.
Modèle de données unifié
Mappez des données sources disparates sur un modèle standardisé et extensible basé sur les normes Salesforce pour une interprétation et une utilisation cohérentes.
Gouvernance
Gouvernance fondée sur des règles
Définissez et appliquez automatiquement des politiques d'utilisation des données, des préférences de consentement et des règles de conformité pour toutes vos données connectées.
Balisage et classification par l'IA
Tirez parti de l'IA pour identifier et classer automatiquement les données sensibles afin d'appliquer les contrôles de gouvernance et de confidentialité appropriés.
Connexion privée pour Data Cloud
Établissez des connexions privées et sécurisées entre vos environnements AWS ou Azure et Data Cloud, pour éviter de vous exposer aux risques de l'Internet public.
Activer
Flux déclenchés par Data Cloud
Lancez des processus d'automatisation Salesforce en temps réel (flux) en fonction des modifications apportées aux données, des connaissances calculées ou des événements en streaming traités par Data Cloud.
Segments
Créez des segments d'audience dynamiques à l'aide de n'importe quel attribut ou insight harmonisé pour un ciblage précis sur l'ensemble des canaux.
Insights et modèles prédictifs
Générez des métriques calculées (comme le LTV ou les scores d'engagement) et utilisez des modèles d'IA prédictive pour anticiper le comportement et les besoins des clients.
Partage des données
Data lakes et entrepôts
Partagez en toute sécurité des profils harmonisés, des segments ou des informations provenant de Data Cloud vers des plateformes externes telles que Snowflake, Databricks, BigQuery, etc.
Applications métiers
Transférez les données unifiées ou activez les segments directement dans les applications métiers en aval telles que le marketing automation, l'ERP ou les outils d'analytique.
Plateformes publicitaires
Envoyez des segments de clients directement aux principales plateformes publicitaires (Google, Meta, etc.) pour des campagnes ciblées et des dépenses publicitaires optimisées.
Prêt à passer au niveau supérieur avec Data Cloud ?
Foire aux questions
Data Cloud permet d'unifier toutes vos données sur Salesforce sans avoir à construire de pipelines de traitement de données complexes, d'agir facilement sur vos données dans l'ensemble des Clouds Salesforce, et d'activer des solutions d'IA de confiance alimentées par vos données.
Data Cloud vous permet d'ingérer presque toutes les sources de données afin d'alimenter la prise de décision data-driven et de mettre en œuvre unestratégie de gestion des données robuste. Connectez de manière transparente vos applications CRM, comme Sales et Service Cloud, à l'aide de connecteurs Salesforce. Bénéficiez de connecteurs out-of-the-box vers des sources tierces communément répandues telles qu'Amazon S3 et Google Cloud Storage. Tirez parti de nos intégrations sans copie et extrayez des données de vos data lakes et entrepôts existants sur Snowflake ou Databricks, sans avoir à dupliquer quoi que ce soit. Pour tout le reste, il vous suffit de vous connecter à l'aide de SDK et d'API.
Contrairement à d'autres plateformes de données qui se concentrent principalement sur la gestion et l'organisation des données, Data Cloud aide les entreprises à agir sur leurs données dans des applications quotidiennes telles que les ventes, les services et Marketing Cloud. La raison tient au fait que Data Cloud est intégré nativement au framework de métadonnées de Salesforce et qu'il permet non seulement à l'équipe informatique, mais également à toutes les autres, d'être plus réactives à l'aide d'outils à programmation simplifiée tels que Flow et Agentforce.
Data Cloud offre en effet des fonctionnalités de modélisation des données, il sert principalement d'outil d'activation de vos données. Le modèle de données Salesforce vous aide à intégrer facilement vos données au framework de métadonnées Salesforce. Ce faisant, les données, quelle que soit leur source, deviennent des objets et champs natifs directement utilisables dans l'ensemble de vos applications Salesforce.
Avec toutes vos données intégrées dans Data Cloud, vous pouvez commencer à automatiser des tâches et à prendre des décisions plus intelligentes en utilisant toutes les données de votre entreprise. Les équipes chargées des ventes peuvent booster leur productivité et augmenter leurs taux de conversion en mobilisant ou en créant des workflows basés sur des données externes telles que l'historique d'achats ou les données d'engagement sur internet. Les équipes de service client améliorent la satisfaction client et réduisent l'attrition en offrant à leurs agents un accès à des données externes d'engagement produit ou de télémétrie des appareils, entre autres.
Data Cloud permet aux entreprises d'obtenir efficacement des insights à partir de leurs propres modèles ou de notre outil de création à programmation simplifiée. Les équipes peuvent ainsi étendre rapidement leur portée, pour chaque client, avec des métriques clés telles que la propension à acheter, la valeur à vie du client et les scores d'engagement.
Data Cloud propose une tarification à la consommation, ce qui signifie que vous payez uniquement les services que vous utilisez.
Les clients Salesforce peuvent découvrir gratuitement Data Cloud enaccédant à cette page.
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