Commencez par choisir l'édition de Communications Cloud la mieux adaptée à votre entreprise.
Communications Cloud Growth
- Modèle de données pour les communications
- Consoles et processus de communication prédéfinis
- API TMF
Communications Cloud Advanced
- Revenue Cloud Advanced pour les communications
- Gestion des commandes
- Salesforce Contracts
Agentforce 1 Sales Edition pour Communications Cloud
- Agentforce pour Communications Cloud
- Avoirs Flex Data Cloud et Agentforce
- Applications et outils premium pour la vente
Agentforce 1 Service Edition pour Communications Cloud
- Agentforce pour Communications Cloud
- Avoirs Flex Data Cloud et Agentforce
- Engagement digital et Voix Service
Cette édition requiert un abonnement annuel. Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Comparez les principales fonctionnalités des différentes éditions.
Communications Cloud Growth 325€ utilisateur/mois $325 utilisateur/mois 325€ utilisateur/mois AU$455 utilisateur/mois 39 000円 utilisateur/mois 3 250kr utilisateur/mois £260 utilisateur/mois | Communications Cloud Advanced 475€ utilisateur/mois $475 utilisateur/mois 475€ utilisateur/mois AU$665 utilisateur/mois 57 000円 utilisateur/mois 4 750kr utilisateur/mois £380 utilisateur/mois | Agentforce 1 Sales Edition pour Communications Cloud 850€ utilisateur/mois $850 utilisateur/mois 850€ utilisateur/mois AU$1 190 utilisateur/mois 102 000円 utilisateur/mois 8 500kr utilisateur/mois £680 utilisateur/mois | Agentforce 1 Service Edition pour Communications Cloud 850€ utilisateur/mois $850 utilisateur/mois 850€ utilisateur/mois AU$1 190 utilisateur/mois 102 000円 utilisateur/mois 8 500kr utilisateur/mois £680 utilisateur/mois | |
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Fonctionnalité Sales Cloud et/ou Service Cloud | ||||
Consoles et processus de communication prédéfinis | ||||
Modèle de données pour les communications et API TMF | ||||
Revenue Cloud Advanced pour les communications* / Gestion des commandes | ||||
Communications Cloud Intelligence | ||||
Agentforce pour les communications - Ventes et service client* | ||||
Data Cloud pour les communications* |
Communications Cloud Growth 325€ utilisateur/mois $325 utilisateur/mois 325€ utilisateur/mois AU$455 utilisateur/mois 39 000円 utilisateur/mois 3 250kr utilisateur/mois £260 utilisateur/mois | Communications Cloud Advanced 475€ utilisateur/mois $475 utilisateur/mois 475€ utilisateur/mois AU$665 utilisateur/mois 57 000円 utilisateur/mois 4 750kr utilisateur/mois £380 utilisateur/mois | Agentforce 1 Sales Edition pour Communications Cloud 850€ utilisateur/mois $850 utilisateur/mois 850€ utilisateur/mois AU$1 190 utilisateur/mois 102 000円 utilisateur/mois 8 500kr utilisateur/mois £680 utilisateur/mois | Agentforce 1 Service Edition pour Communications Cloud 850€ utilisateur/mois $850 utilisateur/mois 850€ utilisateur/mois AU$1 190 utilisateur/mois 102 000円 utilisateur/mois 8 500kr utilisateur/mois £680 utilisateur/mois | |
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MuleSoft Direct pour Communications Cloud | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat |
Communications Cloud Intelligence | Disponible à l'achat | |||
CRM Analytics pour Communications | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Communications Cloud - B2B BSS Suite | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Communications Cloud - Suite B2C BSS | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Communauté des clients Plus pour Communications Cloud | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Communauté des clients pour Communications Cloud | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | |
Communauté de partenaires pour Communications Cloud | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat | ||
Module complémentaire Agentforce pour Communications Cloud | Disponible à l'achat | Disponible à l'achat |
Amplifiez la puissance de Communications Cloud avec ces applications et modules complémentaires.
Communications Cloud B2C BSS Suite
Communications Cloud B2B BSS Suite
CRM Analytics for Communications
Contract Lifecycle Management for Communications Cloud
MuleSoft Direct for Communications Cloud
Agentforce for Communications Cloud - Add-on
Ensuite, choisissez le Success Plan le plus adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté internationale Trailblazer
Premier Success Plan
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Signature Success Plan
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
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