Détaillants : Améliorez votre réussite grâce à de nouveaux packs logiciels tout-en-un.
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Order Management
Réduisez les coûts et favorisez une croissance efficace grâce au systèmeOrder Managementdistribué, axé sur le client et intégré directement dans votre CRM.
Assurez une gestion fluide des commandes omnicanales grâce à l'assistance à la commande.
Exploitez toute la puissance du Customer 360. Fournissez aux agents des données contextuelles telles que l'historique des commandes, les dossiers des clients, les conditions de paiement, les outils de service, le tout sur un seul écran.
Transformez votre centre de services en un centre générateur de revenus qui réduit les coûts et augmente la fidélité client.
Simplifiez l'acheminement des commandes complexes grâce à la Order Management distribuées.
Créez rapidement des workflows d'exécution et obtenez un retour sur investissement plus rapide grâce à des outils de type « glisser-déposer ». Commencez avec des workflows de chaîne d'approvisionnement prédéfinis et étendez-les au fur et à mesure de votre croissance.
Améliorez la satisfaction de vos clients et fidélisez-les à long terme grâce à une gestion rapide de leurs commandes et à moindre coût.
Améliorez les achats en magasin et le traitement des commandes afin que les employés puissent offrir des expériences personnalisées. Donnez un aperçu des données de la boutique connectée, comme l'inventaire des produits et bien plus encore.
Exécutez plus rapidement vos commandes grâce à un inventaire omnicanal en temps réel.
Connectez les expériences commerciales avec une visibilité des stocks en temps réel.
Organisez les stocks en fonction de l'emplacement pour permettre des achats par magasin et des possibilités d'achat en ligne et de retrait en magasin.
Connectez-vous en toute simplicité aux applications de magasin, à l'optimisation des stocks, aux fournisseurs du dernier kilomètre, et plus encore.
Amplifiez la puissance de la gestion des commandes avec ces produits connexes.
Digital Storefronts
Réalisez des ventes à votre façon grâce à des modèles, des boutiques composables, des API headless ou les trois à la fois.
Contact Center
Augmentez le retour sur investissement de votre centre de contact en offrant un service intelligent et efficace sur tous les canaux à grande échelle.
Digital Customer Engagement
Réduisez vos coûts et augmentez la satisfaction de vos clients grâce à des expériences personnalisées sur leurs canaux préférés.
Prêt à passer au niveau supérieur avec Commerce Cloud ?
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FAQ Order Management
Pour choisir la bonne gestion des commandes, tenez compte des besoins de votre entreprise et des attentes de vos clients. Évaluez vos stratégies actuelles d'exécution et d'assistance à la commande et voyez si elles vous permettent d'évoluer de la manière attendue par vos clients. Examinez la manière dont vous utilisez les données connectées à votre avantage, les outils d'automatisation pour vous aider à différencier chaque livraison et la facilité d'utilisation des outils pour que les agents de votre centre de services soient efficaces.
Exécutez les commandes de vos clients plus rapidement, réduisez les frais d'expédition et améliorez l'efficacité des agents de service pour des expériences après-vente agréables.