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Una conversación muestra a un usuario pidiéndole a Slackbot que cree un informe ejecutivo. Slackbot se muestra "Consulta de canales de Salesforce".

Slackbot: su agente personal para el trabajo

Slackbot, que está diseñado de forma inteligente para la era agéntica, ofrece respuestas personalizadas y le ayuda a tomar medidas utilizando el contexto de Slack y Slack.

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¿Qué es Slackbot?

Slackbot es un agente de IA que trabaja con usted en Slack. A diferencia de los chatbots genéricos, comprende su trabajo, con todo el contexto de los datos de Slack de su organización y los datos y metadatos fiables de Salesforce, lo que le brinda asistencia personalizada. Slackbot se integra en su flujo de trabajo para ayudarle a encontrar cualquier cosa rápidamente, mantenerse organizado, pasar a la acción y crear o perfeccionar contenido de forma natural.

IA personalizada, justo donde trabaja

La mayoría de las herramientas de IA no saben cómo trabaja. Slackbot sí. Aprende de sus conversaciones de Slack autorizadas y se adapta a su voz, tono y estilo, al tiempo que utiliza registros de Salesforce para aportar contexto real de negocio. El resultado es una ayuda personalizada, relevante y alineada con su trabajo diario.

La IA de Slackbot utiliza el contexto para responder a una pregunta

Slackbot le ofrece mucho más que respuestas: le ayuda a avanzar en su trabajo. Puede acceder a datos de cuentas, comprobar el estado de negociaciones y mostrar perspectivas de clientes desde Salesforce directamente en Slack. Cuando llega el momento de actuar, Slackbot puede analizar archivos complejos, redactar actualizaciones, preparar próximos pasos o ayudarle a decidir a quién involucrar, todo sin interrumpir su flujo de trabajo.

Captura de pantalla de una conversación de Slack en la que una usuaria llamada Lisa pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot está "analizando archivos".

Slackbot simplemente funciona. No requiere configuración ni formación: basta con iniciar una conversación en Slack. Es intuitivo, conversacional y fácil de usar, para que cualquier persona obtenga valor de inmediato mediante el lenguaje natural, sin cambiar su forma de trabajar.

Captura de pantalla de una conversación de Slack en la que una usuaria llamada Lisa pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot está "analizando archivos".

A medida que crece su equipo de agentes especializados de Agentforce y externos, Slackbot se convierte en el único orquestador para realizar el trabajo. En lugar de tratar de encontrar el agente adecuado para el trabajo, Slackbot entiende su solicitud y realiza tareas sin problemas, todo a través de una conversación natural.

Una conversación de Slack en la que "Matt Brewer" pide ayuda a "Slackbot" y "Slackbot" conecta un "agente de incidentes de Agentforce" para que le ayude.
La IA de Slackbot utiliza el contexto para responder a una pregunta
Captura de pantalla de una conversación de Slack en la que una usuaria llamada Lisa pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot está "analizando archivos".
Captura de pantalla de una conversación de Slack en la que una usuaria llamada Lisa pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot está "analizando archivos".
Una conversación de Slack en la que "Matt Brewer" pide ayuda a "Slackbot" y "Slackbot" conecta un "agente de incidentes de Agentforce" para que le ayude.

Slackbot mejora la productividad de los empleados.

Cada respuesta, cada acción, a solo una solicitud de distancia.

Una conversación de Slack muestra a un usuario que pide a Slackbot que resuelva un caso. Slackbot muestra "Consulta de objetos de caso de Salesforce" y proporciona una estrategia de resolución de varios pasos.
Una conversación de Slack en la que "Steven" le pide a Slackbot que encuentre disponibilidad y genere una agenda. Slackbot muestra "Comprobando la disponibilidad del calendario" y "Escribiendo la agenda de discusión del cuarto trimestre.
Una conversación de Slack en la que un usuario le pide a Slackbot que "cree un briefing ejecutivo". Slackbot está consultando los canales de Salesforce para obtener "aspectos destacados clave" y datos.
Una captura de pantalla de Slack muestra a una usuaria llamada Lisa pidiendo a Slackbot que "analice la última investigación de mercado de este archivo". Slackbot muestra "analizando el archivo".
Ilustración de un mensaje de Slackbot que dice: "Solo tú puedes verlo. Veamos qué puedes hacer." Y "Buscando en sus archivos y mensajes autorizados".

Las empresas más innovadoras del mundo trabajan en Slack.

Logotipo de Engine

Nuestros equipos utilizan Slackbot para todo, desde análisis rápidos hasta creación de lienzos. Solo la función de resúmenes ahorra entre 15 y 20 minutos por uso, y evita que se pasen cosas por alto".

Mollie Bodensteiner
Vicepresidenta sénior de Operaciones, Engine
Logotipo de Slalom

"En lugar de cambiar entre múltiples aplicaciones y ventanas y perder el hilo, puedo hacerle preguntas a Slackbot, pedirle que investigue y cree contenido sin salir nunca de Slack/el lugar donde trabajo todo el día".

Christine McHone
Líder global de TMT empresarial, Slalom
Logotipo de Xero

"Dado que gran parte de nuestro trabajo ocurre en Slack, Slackbot ya entiende nuestro entorno. No necesito redactar un briefing largo para ponerlo al día sobre en qué estamos trabajando o cómo opera el equipo; obtiene el contexto desde el primer día".

Megan Harrigan
Directora de proyectos y preparación de Experiencia del cliente global, Xero

Descubra más sobre cómo trabajar en Slack.

¿Todo listo para dar el siguiente paso?

Preguntas frecuentes sobre Slackbot

Slackbot puede sintetizar contenido complejo y extenso, incluidas conversaciones en canales, hilos individuales, datos de aplicaciones conectadas y archivos cargados como informes trimestrales y documentos de investigación. Esto acelera la asimilación del conocimiento y la toma de decisiones.

Slackbot le ayuda a centrarse, ya que le ofrece ofreciéndole personalizadas sobre su trabajo para que dedique menos tiempo a ponerse al día y más a tareas de alto impacto.

Sí, Slackbot es excelente para la creación de contenido. Le permite crear al instante borradores profesionales y personalizados para briefings, propuestas, anuncios y actualizaciones, adaptándose al estilo de su equipo y a su tono específico.

Puede utilizar Slackbot en muchas tareas profesionales. Esto incluye revisar informes trimestrales, resumir documentos de investigación, condensar notas de reuniones y acelerar la redacción de comunicaciones importantes.

Las capacidades de búsqueda con IA de Slackbot van más allá de los mensajes de Slack e incluyen también los datos de Salesforce de su equipo. Según su configuración, puede integrarse con otras herramientas empresariales conectadas y realizar búsquedas en ellas, ofreciendo respuestas contextuales desde múltiples fuentes.

Slackbot se ejecuta completamente dentro del perímetro de confianza de Slack y cumple con las mismas prácticas de seguridad y estándares de cumplimiento que los clientes esperan de Slack. Respeta los permisos y controles de acceso de su organización, lo que significa que solo mostrará información que usted ya tiene autorización para ver.

No Los datos de los clientes nunca se utilizan para entrenar grandes modelos del lenguaje. Los proveedores de LLM no tienen acceso a los datos de los clientes y los modelos se ejecutan dentro de la infraestructura de nube privada virtual de Slack, lo que garantiza que su información permanezca en un entorno seguro.

Fuentes:

1“The Fearless Future: 2025 Global AI Jobs Barometer”, PwC 2025
2“Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of AI on Knowledge Worker Productivity and Quality”, Harvard Business School, 2024
3“How will AI affect jobs, skills, wages and productivity?” PwC 2024


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