No pierda a ningún candidato entrante. Asigne los candidatos entrantes a Agentforce y defina límites claros sobre cuándo y cómo comunicarse. Utilice el CRM y los datos externos para elaborar mensajes personalizados a escala y aumentar las posibilidades de interacción de los candidatos.

Responda a las preguntas de los candidatos y gestione las objeciones fundamentando cada respuesta en los datos fiables del negocio de su CRM y el contenido de la empresa, como preguntas frecuentes sobre productos, estudios de casos o situaciones de venta.

Derive sin problemas a los candidatos interesados al equipo de ventas dándole la disponibilidad del personal en tiempo real para facilitar la programación de reuniones.

Podrá consultar una vista centralizada de Agentforce en acción. En ella observará cuántos candidatos han sido asignados, a cuántos se les ha enviado un correo electrónico y cuántos han respondido o han solicitado una reunión, todo en un solo lugar. Supervise el rendimiento, optimice las comunicaciones y mantenga la sincronía con su estrategia de ventas sin mover un dedo.

Con Agentforce, puede gestionar su proceso con actualizaciones automáticas y coherentes de oportunidades en campos como los de etapa y próximos pasos. Así tendrá una visión clara de en qué fase se encuentra cada negociación sin que los representantes tengan que ponerse a buscarlo a mano.

Sintetice los datos de sus conversaciones no estructuradas, como llamadas, reuniones, correos electrónicos y notas del vendedor, y transfórmelos en actualizaciones estructuradas y objetivas de los campos de sus oportunidades.

Usted elige el nivel adecuado de control de IA para su negocio. Agentforce en modo autónomo puede actualizar automáticamente las oportunidades, y en modo de sugerencia los usuarios pueden revisar, editar y aprobar las actualizaciones. Sabrá exactamente de dónde provienen los datos con la información de contexto sobre el origen en ambos modos.

Garantice la calidad y la coherencia de las presentaciones en todo el equipo. Grabe las propuestas de los vendedores y reciba comentarios específicos para perfeccionar los mensajes y la presentación, y mejorar las etapas de cualificación y descubrimiento.

No acuda a una reunión sin prepararse. Participe en situaciones de venta adaptadas a cada negociación y a cada etapa de la misma. Agentforce genera respuestas contextuales en tiempo real para simular conversaciones de ventas reales.

Mejore los resultados de las negociaciones con comentarios basados en datos de cuentas y oportunidades y en las prácticas recomendadas de la empresa. Aplique los mismos estándares a todas las situaciones de venta y prácticas de propuesta para que los comerciales reciban comentarios objetivos y coherentes sobre sus fortalezas y áreas que pueden mejorar.

Acelere los ciclos de negociación generando presupuestos mediante lenguaje natural. Puede permitir a los representantes acceder a Agentforce directamente desde Salesforce o desde Slack para crear, actualizar y resumir presupuestos. El agente actuará con los mismos permisos que el empleado que lo use. Esto libera un valioso tiempo que su equipo podrá dedicar a centrarse en cerrar negociaciones.

Haga el presupuesto del producto correcto al precio adecuado en todo momento. Use Agentforce para seleccionar productos, aplicar precios y descuentos y optimizar cada cotización, todo automáticamente y basado en su catálogo de productos y reglas comerciales.

Introduzca cambios rápidamente sin perder el ritmo. Ofrezca a los representantes la posibilidad de pedir a Agentforce que ajuste los datos de los presupuestos, agregue productos o aplique nuevas condiciones, y que genere automáticamente presupuestos y correos electrónicos actualizados para que el flujo de las conversaciones no se interrumpa.