El sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) proporciona a las empresas de Professional Services una forma de gestionar sus interacciones con los clientes en las áreas de ventas, servicio de atención al cliente y marketing para mantenerse conectados, optimizar los procesos y mejorar la rentabilidad.

Tenga en cuenta las necesidades específicas de su empresa. Salesforce puede empoderar a las empresas con una plataforma de CRM integrada y agentes de IA que les ayuden a superar las expectativas de los clientes para impulsar el crecimiento de los ingresos y la innovación.

CRM proporciona a las empresas un perfil de cliente unificado de 360 grados para que puedan ofrecer la mejor experiencia al cliente con orientación proactiva y basada en datos, centrarse en actividades de alto valor mediante la optimización de las operaciones con agentes de IA e impulsar el crecimiento innovador basado en nuevas tecnologías.

Cada año, una amplia variedad de organizaciones cataloga a Salesforce como el proveedor líder del mundo de CRM. Salesforce tiene clientes de Professional Services entre los que se incluyen grandes corporaciones y pymes que administran sus negocios con nuestras soluciones fiables de CRM y Agentforce.