Active todos los datos de sus clientes en las aplicaciones de Salesforce con Data Cloud. Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los segmentos en todos los puntos de contacto aplicando información práctica relevante y datos contextuales en su flujo de trabajo.

Conozca a su audiencia mediante perfiles unificados. Personalice las ofertas a través de cualquier canal mediante la IA. Forje relaciones duraderas que impulsen el crecimiento empresarial con herramienta de interacción de la audiencia.

Descubra la plataforma de interacción de los seguidores que impulsa las relaciones con los clientes y los ingresos. Conecte sin problemas su experiencia con los datos de su audiencia.

Aumente la satisfacción de sus clientes y reduzca el tiempo operativo de sus técnicos mediante respuestas generadas por la IA en SMS, WhatsApp, etc. Utilice las respuestas de servicio técnico de Einstein en cualquier canal para analizar el contenido de las conversaciones con los clientes en tiempo real. Reciba respuestas generadas por la IA, basadas en la conversación o en datos de la base de conocimientos de confianza de su empresa. Permita que los técnicos les comuniquen estas respuestas a los clientes con un solo clic del ratón o editarlas antes de enviarlas.

Agilice la resolución de problemas empleando chatbots basados en IA para tramitar las solicitudes comunes.

Deleite a sus cliente y ahórreles tiempo a sus equipos automatizando labores rutinarias y procesos comerciales de extremo a extremo.