Marketing Cloud le ayuda a forjar relaciones duraderas con los clientes con el poder de la IA, los datos y el CRM. Marketing Cloud ofrece un conjunto de herramientas conectadas, basadas en la plataforma de Salesforce, para unificar y activar los datos de primera mano de los clientes,segmentarlas audiencias, gestionar y automatizarlas campañas de marketing en varios canales, incluidosel correo electrónico, los anuncios, los dispositivos móviles e Internet, ofreciendo personalización en tiempo real, conectando lageneración de oportunidades y elmarketing basado en cuentas (ABM), y la automatización de la información sobre el rendimiento y los gastos para maximizar el crecimiento eficiente. Los profesionales del marketing pueden aumentar la productividad de sus equipos y el rendimiento de las campañas con Agentforce yherramientas de marketing con IA integradas directamente en la plataforma, lo que les permite crear campañas de principio a fin y optimizar el rendimiento de forma proactiva con información generada por IA.

Marketing Cloud es el nombre de la plataforma para una gama de soluciones que se pueden comprar a través deediciones o como productos individuales.

Hay tresediciones principalesdisponibles en función del tamaño y las necesidades de la empresa, incluidas Starter Suite (la sencilla suite de CRM con funciones de marketing, ventas, servicio y comercio), Marketing Cloud Growth Edition (ayuda a las pequeñas empresas a impulsar el crecimiento de manera eficiente con CRM, IA y datos en Agentforce 360 Platform) y Marketing Cloud Advanced Edition (ayuda a escalar empresas de alto crecimiento con capacidades avanzadas de automatización de marketing e IA). Consulte nuestrapágina de ediciones y precios para obtener más detalles.

Nuestros cinco productos incluyen:Engagement(correo electrónico,móvil, publicidad,viajes, ygestión de fidelidad),Account Engagement (alineación de marketing y ventas, generación de posibles clientes y ABM), Data Cloud (plataforma de datos de clientes),Marketing Intelligence (información sobre el rendimiento, análisis e informes) yPersonalization(personalización multicanal y próximas acciones recomendadas en tiempo real).

Agentforce es un tipo de aplicación de inteligencia artificial (IA)diseñada para ejecutar tareas especializadas que sirvan de ayuda a los especialistas en marketing y a los clientes. Agentforce para Marketing Cloud proporciona a los profesionales del marketing habilidades predefinidas para agilizar las tareas clave de marketing, como la planificación y la creación de campañas de marketing. Agentforce también les ayuda a crear informes, segmentos de audiencia objetivo, contenido de mensajes de correo electrónico y SMS, o recorridos del cliente en Flow, e incluso elaborar resúmenes de las campañas. Para necesidades más específicas, los especialistas en marketing pueden crear agentes personalizados con Agent Builder.

Hay tres ediciones principales disponibles en función del tamaño y la necesidad de la empresa, que incluyen Starter Suite (la sencilla suitedeCRM con marketing, ventas, servicio y comercio), Marketing Cloud Growth Edition (ayuda a las pequeñas empresas a impulsar el crecimiento de manera eficiente con CRM, IA y datos en la plataforma Salesforce) y Marketing Cloud Advanced Edition (ayuda a escalar empresas de alto crecimiento con capacidades avanzadasde automatización de marketing e IA). Consulte nuestrapágina de ediciones y precios para obtener más detalles.

Nuestros cinco productos incluyen: Engagement (correo electrónico, móvil, publicidad, recorridos y gestión de fidelidad), Account Engagement (alineación de marketing y ventas, generación de leads y ABM), Data Cloud (plataforma de datos de clientes), Marketing Intelligence (información sobre el rendimiento, análisis e informes) y Personalización (personalización multicanal y próximas mejores acciones en tiempo real).

El software de marketing ofrece varias ventajas a las empresas, como laautomatizaciónde tareas, una mejora de la productividad, experiencias del cliente personalizadas, una interacción mejorada, información práctica basada en datos, una colaboración optimizada, capacidad de ampliación para adaptarse al crecimiento e integración con otros sistemas. Automatiza tareas repetitivas, que permiten a los especialistas en marketing centrarse en actividades estratégicas, a la vez que fomenta las interacciones personalizadas y los mensajes segmentados. Con el poder de losanálisis de datos, las empresas pueden ganar información valiosa para optimizar sus estrategias de marketing y medir elROI. El software facilita la colaboración entre equipos, puede ampliarse según las necesidades empresariales y se integra con otros sistemas para abordar el marketing de una manera integral. En general, el software de marketing capacita a las empresas para optimizar las operaciones, interactuar con los clientes de forma efectiva, aprovechar la toma de decisionesbasada en datos e impulsar el crecimiento.

Si lleva a cabo campañas demarketing digitala través de varios canales, el software de marketing puede ser una gran ayuda para su empresa mediante la automatización, la personalización y la toma de decisiones demarketing basada en datos. El software de marketing optimiza los procesos, mejora la productividad, permite crear experiencias de cliente personalizadas y ofrece información práctica valiosa para optimizar las estrategias de marketing. Ayuda a las empresas a seguir siendo competitivas en el paisaje digital actual y a crecer de una forma más eficiente. Evalúe sus necesidades, recursos y objetivos de marketing para determinar qué software de marketing le resultará más útil en función de sus objetivos empresariales.

Para elegir el software de marketing adecuado hay que tener en cuenta varios factores. Primero, identifique sus necesidades y objetivos de marketing específicos. Evalúe las funciones y capacidades de las distintas opciones de software para garantizar que se adaptan a sus requisitos. Tenga en cuenta factores como la facilidad de uso, la capacidad de ampliación, la integración con los sistemas existentes y la asistencia al cliente. Aproveche las demostraciones para evaluar su facilidad de uso. Lea reseñas, busque recomendaciones y tenga en cuenta la reputación y el historial del proveedor de software. Preste atención a la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento normativo. Por último, evalúe el coste y la propuesta de valor para garantizar que el software se adapta a su presupuesto y ofrece un buen retorno de la inversión. Al evaluar los distintos factores con cuidado, puede elegir el software de marketing que mejor se adapta a sus necesidades empresariales.