Primero, elija el producto para la atención sanitaria que más se ajuste a las necesidades de su empresa.
Health Cloud Enterprise
- Modelos de datos clínicos y de seguros
- Gestión de la atención sanitaria integrada
- OmniStudio y FlexCards
Health Cloud Unlimited
- Todas las ventajas de Enterprise, con más almacenamiento y funciones de automatización
- IA predictiva e IA generativa
- Plan Premier Success y sandbox completo
Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio
- Comunidad de clientes Plus
- Customer Experience Intelligence
- Tableau Next
Health Cloud Agentforce 1 para ventas
- Gestión de rendimiento de ventas
- Aplicaciones de socios externos
- Tableau Next
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Comparativa de ediciones y características principales
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Agentforce para Health Cloud | Disponible para compra | Disponible para compra | ||
Modelos de datos clínicos y de seguros | ||||
Determinantes sociales | ||||
Gestión de la atención sanitaria integrada | ||||
Gestión de la utilización | ||||
Data Cloud para la atención sanitaria | 250 000 créditos/organización/año | 250 000 créditos/organización/año | 2,5 millones de créditos/organización/año y 1 TB de almacenamiento, con 20 GB de almacenamiento por usuario | 2,5 millones de créditos/organización/año y 1 TB de almacenamiento, con 20 GB de almacenamiento por usuario |
Gestión avanzada de terapias | ||||
Lo mejor de Salesforce para servicios | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Lo mejor de Salesforce para ventas | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Modelos de datos clínicos y de seguros | ||||
Historia clínica | ||||
Tarjeta de paciente y de miembro | ||||
Determinantes sociales | ||||
Página de prioridad de pacientes (Página Hoy) | ||||
Mapa del equipo de atención sanitaria y del hogar | ||||
Detección de deficiencias en la atención | ||||
Colaboración del equipo de atención sanitaria | ||||
Gestión de derivaciones | ||||
Gestión de la utilización | ||||
Autorizaciones | ||||
Gestión de programas | ||||
Gestión y personalización del plan de cuidados | ||||
Evaluaciones | ||||
Campañas y experiencias | ||||
Estratificación del riesgo | ||||
Integración de HCE | ||||
Interfaz compatible con HL7 |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Chatter | ||||
Aplicación móvil de Salesforce | ||||
Archivos | ||||
Temas y recomendaciones | ||||
Enterprise Grid de Slack | Disponible para compra | Disponible para compra | ||
Sales Elevate de Slack | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Asignación automática de casos | ||||
Recopilación de casos en web y correos electrónicos | ||||
Respuesta automática a correos electrónicos de casos | ||||
Colas y normas de remisión de casos a un nivel superior | ||||
Gestión de cuentas, contactos y candidatos | ||||
Aplicaciones de consola de servicios | ||||
Conocimiento (solo lectura) | ||||
Redirección omnicanal | ||||
Supervisor omnicanal | ||||
Conocimiento (lectura-escritura) | 75 $ adicionales por usuario/mes | |||
Seguimiento de objetivos de casos | ||||
Integración de telefonía informática (CTI) | ||||
Gestión de pedidos | ||||
Asignaciones y contratos de servicios | ||||
Gestión de casos avanzada |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Servicio de atención al cliente en redes sociales | ||||
Chat (técnico en directo) | 75 $ adicionales por usuario/mes | |||
FacebookMessenger | 75 $ adicionales por usuario/mes | 75 $ adicionales por usuario/mes | 75 $ adicionales por usuario/mes | |
Próxima acción recomendada | ||||
Centro de ayuda |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Tableau Next | Disponible para compra | Disponible para compra | ||
Informes y paneles personalizables | ||||
Funciones avanzadas de generación de informes | ||||
Health Intelligence | Disponible para compra | Disponible para compra |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Seguimiento de oportunidades | ||||
Gestión de tareas, registros de actividades | ||||
Próxima acción recomendada | ||||
Acceso sin conexión | ||||
Presupuestos | ||||
Contratos | ||||
Gestión de órdenes de trabajo | ||||
Gestión de activos y seguimiento de productos |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
OmniStudio | ||||
OmniScript | ||||
Flexdards | ||||
Automatización inteligente de documentos | ||||
Tablas de decisiones | ||||
Motor de reglas comerciales | ||||
Procedimientos de integración | ||||
Motor de procesamiento de datos | ||||
Integración de correo electrónico con Gmail | ||||
APIs de servicios web | ||||
Perfiles y formatos de página personalizados | ||||
Generador de aplicación Lightning | ||||
Integración de AppExchange | ||||
Plantillas de correo electrónico | ||||
Almacenamiento de datos por usuario | ||||
Almacenamiento de archivos por usuario | ||||
Automatización del flujo de Lightning (Flujo + Generador de procesos) | Sin límites | Sin límites | Sin límites | Sin límites |
Aplicaciones personalizadas ilimitadas | ||||
Developer Sandbox | ||||
Sandbox de Developer Pro | Disponible para compra | |||
Roles y permisos | ||||
Tipos de registro (por objeto) | ||||
Sandbox completo | Disponible para compra | 1 sandbox completo por organización | 1 sandbox completo por organización | 1 sandbox completo por organización |
Sandbox parcial | 1 sandbox parcial por organización | 1 sandbox parcial por organización | 1 sandbox parcial por organización | 1 sandbox parcial por organización |
Salesforce Identity | ||||
Procesos de aprobaciones |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Interacción digital | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Data Cloud | 250 000 créditos/organización/año | 250 000 créditos/organización/año | 2,5 millones de créditos/organización/año y 1 TB de almacenamiento, con 20 GB de almacenamiento por usuario | 2,5 millones de créditos/organización/año y 1 TB de almacenamiento, con 20 GB de almacenamiento por usuario |
Agentforce para Health Cloud | Disponible para compra | Disponible para compra | ||
Créditos flexibles | Disponible para compra | Disponible para compra | 1 millón/organización/año | 1 millón/organización/año |
Comunidad de clientes Plus para Health Cloud | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Gestión de comentarios | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Service Cloud Voice | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Programador | 350 citas de servicio/mes | 400 citas de servicio/mes | 400 citas de servicio/mes | 400 citas de servicio/mes |
Salesforce Maps | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Planificación de ventas | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Programas de ventas | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Aplicaciones externas para sanidad | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Salesforce Spiff | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra | |
Customer Experience Intelligence | Disponible para compra | Disponible para compra | Disponible para compra |
Health Cloud Enterprise 350€ usuario/ mes $350 usuario/ mes 350€ usuario/ mes AU$490 usuario/ mes 42.000円 usuario/ mes 3500kr usuario/ mes £280 usuario/ mes | Health Cloud Unlimited 525€ usuario/ mes $525 usuario/ mes 525€ usuario/ mes AU$735 usuario/ mes 63.000円 usuario/ mes 5250kr usuario/ mes £420 usuario/ mes | Agente de Health Cloud Agentforce 1 para servicio 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | Health Cloud Agentforce 1 para ventas 750€ usuario/ mes $750 usuario/ mes 750€ usuario/ mes AU$980 usuario/ mes 84.000円 usuario/ mes 7000kr usuario/ mes £560 usuario/ mes | |
|---|---|---|---|---|
Salesforce Foundations | Disponible para compra (SKU gratis) | Disponible para compra (SKU gratis) | ||
Acuerdo flexible de Agentforce | Disponible para compra | Disponible para compra | ||
Plantillas de campaña de marketing* | ||||
Gestión de correos electrónicos* | ||||
Segmentación de audiencias* | ||||
Enlaces de pago directo (Pagar ahora para comercios)* |
Amplíe el poder de Health Cloud con estas aplicaciones y complementos relacionados.
Agentforce for Health Cloud
Aumente la productividad con IA de asistencia ilimitada, diseñada específicamente para Health Cloud.
Sistemas de puntuación de salud unificados con la tecnología de Data Cloud
Personalice las interacciones con pacientes, proveedores y partners, e impulse resultados medibles con información práctica unificada en materia de salud.
Asistencia sanitaria a domicilio
Ofrezca experiencias de atención sanitaria conectadas en el hogar.
Gestión de redes de proveedores
Transforme la gestión de redes de proveedores y el autoservicio.
Ventas y gestión de beneficios
Transforme los presupuestos, la inscripción, la gestión de beneficios y las renovaciones.
Análisis para la salud y Ciencias de la salud
Obtenga información práctica mediante IA con análisis prediseñados para proveedores, pagadores y sanidad pública.
A continuación, elija el plan Success adecuado para su empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.
Plan Standard Success
- Acceso a artículos, documentación y Trailhead
- Comunidad Trailblazer global
Plan Premier Success
- Asesoramiento experto y formación sobre los productos
- Comprobaciones del estado del negocio y recomendaciones
- Servicio de asistencia ininterrumpido para resolver problemas que afectan a su negocio
- En un paquete con Unlimited Edition
Plan Signature Success
- Responsable de éxito de los clientes designado
- Resultado del éxito de los clientes
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos
Recurra a los expertos y las aplicaciones adecuados para lograr el éxito con la IA.
Professional Services y los socios certificados de Salesforce le proporcionan los servicios necesarios para aprovechar sus datos y lograr el éxito a largo plazo con la IA. En función de sus necesidades, escoja cualquiera de las dos opciones o ambas para maximizar su ROI.
