Una historia de pioneros en la que el cliente siempre es lo primero.
- 1999 Salesforce abre sus puertas y se convierte en pionera en el software como servicio (SaaS) al llevar el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) a la nube.
- 2009 Service Cloud transforma el servicio de atención al cliente al unificar la información del cliente y ofrecer automatización.
- 2012 Gartner clasifica a Salesforce como el CRM n.º 1.
- 2016 Nace Einstein, que marca el comienzo de la era de la IA en el CRM con información predictiva y recomendaciones personalizadas.
- 2024 Agentforce define el punto de partida de una nueva era en la interacción con el cliente de la mano de agentes autónomos que trabajan de manera ininterrumpida, toman medidas y transfieren la conversación sin problemas a los empleados.
Motivados por nuestros valores.
Nuestros valores clave guían todo lo que hacemos como empresa y como personas. Nuestra misión es sacar lo mejor de cada uno de nosotros, brindar el éxito a nuestros clientes e inspirar a todo el sector con nuestras acciones.
Confiamos en la confianza.
La confianza es nuestro valor primordial. Generamos confianza con las partes interesadas al liderar con ética y apostar por la integridad de nuestra tecnología. Tenemos un compromiso con la transparencia, la atención y el cumplimiento de nuestras promesas.
Si nuestros clientes tienen éxito, nosotros también.
Así que luchamos por que logren lo extraordinario. Innovamos y ampliamos nuestras ofertas empresariales para ofrecer a las partes interesadas nuevos caminos para lograr un éxito cada vez mayor.
Fomentamos el cambio con la innovación.
La opinión de nuestros clientes nos ayuda a desarrollar los productos que mejor se adaptan a sus necesidades empresariales. Al ofrecer lanzamientos tecnológicos constantes y nuevas iniciativas, les proporcionamos una ventaja competitiva.
Igualdad para todos.
Creemos que todas las personas deben sentirse presentes, escuchadas, valoradas y capacitadas para tener éxito. Escuchar diferentes perspectivas impulsa la innovación, fortalece las conexiones entre las personas y nos convierte en una empresa mejor.
Cero neto desde ya.
Lideramos con valentía para abordar la emergencia climática y acelerar el avance del mundo hacia las cero emisiones netas. Sabemos que el bienestar de nuestro planeta y de las comunidades más vulnerables depende de la situación climática.
