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Deleita a los conductores en cada punto de contacto.

Organiza las experiencias del conductor y del hogar, impulsa vehículos definidos por software y mejora la productividad empresarial con el CRM de IA líder para los fabricantes de equipos originales (OEM).

Las principales organizaciones del sector de la Automoción están transformando la experiencia de sus clientes con el CRM de IA líder.

Historia de cliente: Ford
Historia de cliente: Mercedes-Benz
Historia de cliente: Bentley

Organiza las experiencias de los conductores.

Haga uso de una vista integral del conductor y su vehículo para organizar cada experiencia de Automoción, ya sea en el vehículo, online o en el concesionario.

Obtenga una vista única de los datos del conductor y del vehículo de un hogar

Obtenga una vista única de los datos del conductor y del vehículo de un hogar

Amplía tu alcance con una visibilidad más profunda de los miembros de un hogar y de todos los vehículos que se poseen en un mismo techo.

Impulse experiencias de compra y servicio sin fricciones

Impulse experiencias de compra y servicio sin fricciones

Capacita a todos los equipos de atención al cliente para que ofrezcan experiencias excepcionales con una única vista del conductor y su vehículo.

Vaya más allá de la primera compra

Vaya más allá de la primera compra

Genera ingresos recurrentes con suscripciones a funciones innovadoras, nuevos servicios del vehículo o ventas ascendentes adicionales de accesorios para vehículos.

Potencia los vehículos definidos por software.

Implemente suscripciones y servicios innovadores de vehículos conectados de forma rápida y a escala, impulsados con Agentforce 360 Platform.

Agilice el tiempo de comercialización

Agilice el tiempo de comercialización

Utilice una solución fuera de la caja para que pueda concentrarse en sus ofertas diferenciadas en el vehículo, y nosotros haremos el resto.

Desbloquee nuevas fuentes de ingresos.

Desbloquee nuevas fuentes de ingresos.

Ofrece funciones, suscripciones o servicios innovadores, personalizados en función de los datos del hogar, el historial de compras o las necesidades de servicio.

Personalice experiencias en cualquier momento.

Personalice experiencias en cualquier momento.

Armonice los datos financieros, de ventas al por menor, de vehículos y de conductores en un único perfil que impulse experiencias excepcionales en cualquier lugar.

Mejore la productividad empresarial.

Conecte sistemas, automatice procesos y capacite a sus equipos con información basada en IA creada para las necesidades de Automoción, para que puedan tomar medidas rápidamente.

Utilice herramientas diseñadas específicamente para su sector

Utilice herramientas diseñadas específicamente para su sector

Aprovecha los flujos de trabajo, las aplicaciones y las configuraciones listos para usar creados para empresas de automoción y personalizables para tu negocio.

Convierta los datos en acciones basadas en IA

Convierta los datos en acciones basadas en IA

Empodera a cada equipo de atención al cliente con predicciones inteligentes, información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.

Incorpore la IA predictiva y generativa

Incorpore la IA predictiva y generativa

Utiliza el CRM de IA líder del mundo para crear experiencias de IA predictiva y generativa personalizables que se adapten a todas las necesidades de tu negocio.

Manténgase al día de lo último en tendencias, información y conversaciones relacionadas con Automoción.

¿Todo listo para dar el siguiente paso con
 el CRM de IA líder en el sector de la Automoción?

Preguntas frecuentes sobre el CRM para OEM de Salesforce

El software de CRM para fabricantes de equipos originales ayuda a los fabricantes de automóviles a administrar los datos del conductor y del vehículo de manera más eficaz, a fin de impulsar relaciones valiosas y aumentar los ingresos. Los equipos de fabricantes de equipos originales, desde el área de desarrollo de productos a los comerciales o representantes de servicio, pueden utilizar un CRM de Automoción para mejorar los procesos y obtener una visibilidad fiable de los datos de los conductores.

El sector de la automoción aprovecha muchas tecnologías heredadas, incluidos los sistemas de software que administran y almacenan información relacionada con los datos del conductor y los datos del vehículo, entre otros. Se recomienda que los sistemas de CRM de Automoción de OEM creen una única fuente de información a la que pueda acceder de forma segura cualquier equipo que trabaje de cara al cliente.

El sector de la automoción aprovecha muchas tecnologías heredadas, incluidos los sistemas de software que administran y almacenan información relacionada con los datos del conductor y los datos del vehículo, entre otros. Se recomienda que los sistemas de CRM de Automoción de OEM creen una única fuente de información a la que pueda acceder de forma segura cualquier equipo que trabaje de cara al cliente.

Los fabricantes de equipos originales se benefician de los sistemas CRM de Automoción al obtener una visibilidad integral de sus clientes y sus vehículos, crear un proceso de ventas sólido, administrar de manera inteligente su cartera de vehículos y piezas, y brindar experiencias de servicio significativas para conductores y hogares.

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