Comience a utilizar Agentforce hoy mismo para cualquier caso de uso.
Potencie la mano de obra digital de forma ininterrumpida con precios basados en el consumo.
Créditos flexibles
- Plantillas, temas y acciones listos para usar para casos de uso orientados a clientes y empleados
- Asistente de agentes
- Agent Builder
- Generador de solicitudes
- Flexibilidad del modelo de compra
Conversaciones
- Plantillas, temas y acciones listos para usar para casos de uso orientados al cliente
- Asistente de agentes
- Agent Builder
- Generador de solicitudes
Plan Standard Success
- Acceso a artículos, documentación y Trailhead
- Comunidad Trailblazer global
Las acciones son tareas individuales que realizan los agentes para atender las solicitudes de los clientes. Algunos ejemplos de acciones son actualizar los detalles de una cuenta, programar citas, resumir la información de un caso o proporcionar respuestas utilizando nuestra Base de datos de Knowledge.
Esta página se facilita solamente con fines informativos y podría sufrir cambios. Póngase en contacto con un comercial para obtener información detallada sobre los precios.
Modelos de compra
Compra por adelantado
- Compre una cantidad fija de uso para todo el plazo del contrato y pague por adelantado.
- Ahorra al máximo pagando por adelantado; el consumo se irá descontando del saldo.
Todos los modelos están disponibles conDigital Wallet para realizar un seguimiento del uso de Agentforce. Llame a su ejecutivo de cuentas para obtener más información.
Pago por uso
- Comience a utilizar Agentforce sin compromiso inicial.
- Pague solo por lo que utilice cuando lo utilice.
- Se factura mensualmente a mes vencido, por lo que los costes se ajustan directamente a sus necesidades.
Todos los modelos están disponibles conDigital Wallet para realizar un seguimiento del uso de Agentforce. Llame a su ejecutivo de cuentas para obtener más información.
Compromiso previo
- Comprométase a un consumo mínimo de Agentforce, sin pago por adelantado. Cuanto mayor sea el uso al que se comprometa, más valor obtendrá.
- Se factura mensualmente a mes vencido, por lo que los costes se ajustan directamente a sus necesidades. Ajuste al final del plazo si el uso es inferior al compromiso.
- Ampliamente disponible a finales de este año.
Todos los modelos están disponibles conDigital Wallet para realizar un seguimiento del uso de Agentforce. Llame a su ejecutivo de cuentas para obtener más información.
Proporcione a cada empleado agentes dedicados a tareas específicas y altamente especializados con licencias de usuario de la nube y de sectores.
Los complementos de Agentforce y las ediciones 1 de Agentforce de Salesforce ofrecen formas adicionales de comprar Agentforce para casos de uso orientados a los empleados. Permite el uso sin medidor de agentes de empleados para usuarios con licencia, y el conjunto completo de IA predictiva, generativa y de agentes de Salesforce unificada en el flujo de trabajo, para obtener valor más rápido.
Complementos de Agentforce
Complementos disponibles para ventas, servicio y Field Service.
- Uso de Agentforce sin mediciones para empleados
- Nuestro conjunto completo de IA unificado en el flujo de trabajo
- Análisis basado en IA, Prompt Builder y mucho más
Complementos de Agentforce para sectores industriales
Complementos disponibles para nubes de sectores específicos.
- Uso de Agentforce sin mediciones para empleados
- Nuestro conjunto completo de IA específica para sectores concretos unificado en el flujo de trabajo
- Todo en complementos para Agentforce para ventas y Agentforce para servicio
Ediciones Agentforce 1
Ediciones disponibles para ventas, servicio, Field Service y sectores.
- Complemento de Agentforce incluido
- 1 millón de créditos flexibles por organización al año
- 2,5 millones de créditos de Data 360 por organización al año
Licencia de usuario de Agentforce
- Acceso a Agentforce para todos los empleados
- Acceso a objetos limitados del CRM de Salesforce
- Uso limitado de Agentforce para empleados
Ejemplos de acciones en acción.
En cada ejemplo se ejecuta una acción para atender una solicitud.
Vigile su consumo con Digital Wallet.
Supervise su consumo de créditos flexibles casi en tiempo real, con la transparencia de uso de Agentforce impulsada por Digital Wallet. Realice un seguimiento de su uso, reciba alertas de umbral proactivas y consulte las tendencias de uso y la información práctica. Todo está en un solo lugar, para que pueda tomar decisiones de inversión más inteligentes.
Calcule su ROI con Agentforce.
Explore el impacto de losAgentes de IA antes de invertir. El estimador de ROI de Agentforce le ayuda a modelar casos de uso de muestra, a estimar el consumo de créditos flexibles y a proyectar el valor comercial en Ventas, Atención al cliente y Field Service.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con Agentforce?
Cree agentes IA rápidamente.
Conozca en detalle cómo funciona la creación de agentes en nuestra biblioteca de recursos.
Obtenga orientación experta.
Lance Agentforce rápidamente, con confianza y consiga un ROI que pueda medir.
Hable con un representante.
Cuéntenos las necesidades de su negocio y le ayudaremos a encontrar respuestas.
Preguntas frecuentes sobre Agentforce
Los créditos flexibles son los que más versatilidad y posibilidades de ampliación ofrecen. Las conversaciones se ofrecen a precios fijos, mientras que en los créditos flexibles se ajusta el coste al valor. Las conversaciones están optimizadas para los agentes que interactúan con clientes externos, mientras que los créditos flexibles se pueden ampliar a cualquier caso de uso de Agentforce. EnDigital Wallet se puede consultar el consumo de las conversaciones. También se pueden ver los créditos flexibles, cuyos datos de uso son más detallados en aras de proporcionar la máxima información práctica y transparencia. Los créditos flexibles ofrecerán mayor flexibilidad con una selección de opciones de modelos de compra. Consulte con su ejecutivo de cuentas qué modelo es más conveniente para su empresa y caso de uso.
No. Una misma organización no puede usar créditos flexibles y conversaciones simultáneamente.
Los créditos flexibles sin usar no se transfieren a periodos de suscripción posteriores. Hable con su ejecutivo de cuentas para determinar qué pasos es más conveniente seguir.
Sí. Si decide hacerlo, deberá cambiar todas sus SKU de Agentforce por la nueva SKU, ya que una misma organización no puede tener ambas asignaciones a la vez. Hable con su ejecutivo de cuentas para obtener más información sobre el proceso.
Digital Wallet se proporcionará de forma automática y gratuita a cualquier cliente que tenga productos habilitados para Digital Wallet. Digital Wallet es compatible con todos los productos vendidos con mediciones basadas en el uso.
No hay penalización por uso excesivo. Si supera su asignación, se le cobrará la tarifa contratada mensualmente a mes vencido. Evite superar sus umbrales con las alertas de Digital Wallet.
Con los modelos de pago por uso y compromiso previo solo se pueden comprar créditos flexibles para Agentforce. Los precios basados en conversaciones, los complementos de Agentforce y las ediciones 1 de Agentforce no están disponibles con estos modelos.