Wählen Sie zunächst die passende Service Cloud Ausgabe für Ihre Geschäftsanforderungen aus.
Starter Suite
- Lead-, Account-, Kontakt- und Opportunity-Management
- Dynamisches E-Mail-Marketing und Analysen
- Integrierte Flows für Vertrieb und Lead-Weiterleitung
- Vernetzte Unterhaltungen in Slack
Pro Suite
- Alles in Starter plus erweiterter Echtzeit-Chat
- Zusätzliche Anpassungs- und Automatisierungsmöglichkeiten
- Angebotserstellung und Prognosen
- Zugriff auf AppExchange
Großunternehmen
- KI für den Kundenservice
- Self-Service-Support-Center
- Workflow-Automatisierung
Unbegrenzt
- Alles in Enterprise plus Chat und Bots
- Salesforce Knowledge
- Premier Success Plan und vollständige Sandbox
Agentforce 1 Service
- Alles in Unlimited plus unsere vollständige KI-Suite
- Unmetered-Nutzung von Agentforce für Mitarbeiter:innen
- Tableau Next: Kundenstimmung in Echtzeit auf Abruf
- 1 Mio. Flex-Guthaben und 2,5 Mio. Data Cloud-Guthaben pro Organisation und Jahr
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Vergleichen Sie Editionen und die wichtigsten Funktionen.
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Vorgangsmanagement | |||||
Omni-Channel-Weiterleitung | |||||
Wissensmanagement | |||||
Serviceverträge und -ansprüche | |||||
Premier Success Plan* | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | |||
Agentforce für den Service | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | |||
Einheitliche Kommunikation per Voice und Messaging | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | |||
Customer Signals Intelligence | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | |||
Tableau Next | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Chatter | |||||
Salesforce Mobile App | |||||
Dateien | |||||
Themen und Empfehlungen | |||||
Swarming* | |||||
Slack* | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Automatische Zuweisung von Kundenvorgängen | |||||
Erfassung von Kundenvorgängen aus Web- und E-Mail-Kanälen | |||||
Automatische Antwort per E-Mail | |||||
Eskalationsregeln und Warteschlangen für Kundenvorgänge | |||||
Agentforce für Mitarbeiter:innen | Flex-Guthaben erforderlich | Flex-Guthaben erforderlich | Unmetered pro Benutzer:in | ||
Lead-, Kontakt- und Account-Management | |||||
Anwendungen für die Service-Konsole | |||||
Wissensdatenbank Knowledge (Lesezugriff) | |||||
Wissensdatenbank (Lese-/Schreibzugriff) | 75 USD zusätzlich pro Benutzer:in/Monat | ||||
Omnichannel-Weiterleitung (Erweitert) | |||||
Incident Management | |||||
Omnikanal-Serviceleitung | |||||
Meilensteinverfolgung für Kundenvorgänge | |||||
Service Cloud Voice | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | |||
Computer-Telefonie-Integration (CTI) | |||||
Auftragsverwaltung | |||||
Serviceverträge und -ansprüche | |||||
Erweitertes Kundenvorgangsmanagement | |||||
Einstein Next Best Action | 5000 Anfragen pro Einheit/Monat | 5000 Anfragen pro Einheit/Monat | 5000 Anfragen pro Einheit/Monat | 5000 Anfragen pro Einheit/Monat | 5000 Anfragen pro Einheit/Monat |
Einstein – Klassifizierung von Kundenvorgängen | Einzelnes Datensegment | 5 Datensegmente | |||
Einstein – Weiterleitung von Kundenvorgängen | 2000 Weiterleitungsprognosen pro Benutzer/Monat | ||||
Einstein –Artikelempfehlungen | Unmetered-Nutzung von Einstein Artikelempfehlungen in Flow für Agentenbenutzer:innen | Unmetered-Nutzung von Einstein Artikelempfehlungen in Flow für Agentenbenutzer:innen | |||
Kundenserviceantworten* | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | |||
Unterhaltungszusammenfassungen | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Einstein Bots | 75 USD zusätzlich pro Benutzer:in/Monat | ||||
Erweitertes Messaging | 75 USD zusätzlich pro Benutzer:in/Monat | 75 USD zusätzlich pro Benutzer:in/Monat | |||
Feedback Management | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Support-Center | |||||
Servicekatalog | |||||
Authentifiziertes Portal* | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | |||
Kunden-Community | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Arbeitsauftragsverwaltung | |||||
Asset Management und Produktverfolgung |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Konfigurierbare Berichte und Dashboards | |||||
Erweiterte Berichtsfunktionen | |||||
Tableau Next | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Opportunity-Verfolgung | |||||
Aufgabenverwaltung, Aktivitätsfeed | |||||
Next Best Action | |||||
Offline-Zugriff | |||||
Auftragsverwaltung | |||||
Vertriebskonsole | |||||
Angebote | |||||
Meetings |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
E-Mail-Integration mit Outlook | |||||
E-Mail-Integration mit Gmail | |||||
Webservices-API | 25 € zusätzlich pro Benutzer:in/Monat | ||||
Data Cloud* | Data Cloud – Begrenzte Funktionen | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Flow Builder | 5 Flows pro Org | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | |
Workflow und Genehmigung | |||||
Anpassbare Profile und Seitenlayouts | |||||
Lightning-Anwendungsgenerator | |||||
Integration von AppExchange-Anwendungen | |||||
E-Mail-Vorlagen | |||||
Datenspeicher pro Benutzer:in | |||||
Dateispeicher pro Benutzer:in | |||||
Unbegrenzte benutzerdefinierte Anwendungen | |||||
Developer Sandbox | |||||
Developer Pro-Sandbox | Kann hinzugekauft werden | Kann hinzugekauft werden | |||
Rollen und Berechtigungen | |||||
Datensatztypen (pro Objekt) | |||||
Sandbox mit vollem Funktionsumfang | Kann hinzugekauft werden | 1 Sandbox mit vollem Funktionsumfang pro Org enthalten | 1 Sandbox mit vollem Funktionsumfang pro Org enthalten | ||
Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang | 1 Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang pro Org enthalten | 1 Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang pro Org enthalten | 1 Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang pro Org enthalten | ||
Mit Salesforce Identity Nutzer und Zugriffe verwalten | |||||
Servicekatalog |
Starter Suite 25€ pro Benutzer/Monat $25 pro Benutzer/Monat 25€ pro Benutzer/Monat AU$35 pro Benutzer/Monat 3.000円 pro Benutzer/Monat 250kr pro Benutzer/Monat £20 pro Benutzer/Monat | Pro Suite 100€ pro Benutzer/Monat $100 pro Benutzer/Monat 100€ pro Benutzer/Monat AU$140 pro Benutzer/Monat 12.000円 pro Benutzer/Monat 1.000kr pro Benutzer/Monat £80 pro Benutzer/Monat | Großunternehmen 175€ pro Benutzer/Monat $175 pro Benutzer/Monat 175€ pro Benutzer/Monat AU$245 pro Benutzer/Monat 21.000円 pro Benutzer/Monat 1.750kr pro Benutzer/Monat £140 pro Benutzer/Monat | Unbegrenzt 350€ pro Benutzer/Monat $350 pro Benutzer/Monat 350€ pro Benutzer/Monat AU$490 pro Benutzer/Monat 42.000円 pro Benutzer/Monat 3.500kr pro Benutzer/Monat £280 pro Benutzer/Monat | Agentforce 1 Service 550€ pro Benutzer/Monat $550 pro Benutzer/Monat 550€ pro Benutzer/Monat AU$770 pro Benutzer/Monat 66.000円 pro Benutzer/Monat 5.500kr pro Benutzer/Monat £440 pro Benutzer/Monat | |
|---|---|---|---|---|---|
Vorlagen für Marketingkampagnen | |||||
Lead-Nurturing per E-Mail | |||||
Zielgruppensegmentierung | |||||
Direkte Zahlungslinks (Commerce Pay Now)* |
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Service Cloud aus – mit diesen passenden Apps und Add-ons.
Agentforce for Service
Transformieren Sie Ihren Workflow mit einer speziell entwickelten KI – prädiktiv, generativ und autonom. Mit Agentforce können Sie über alle Kanäle hinweg einen intelligenteren und schnelleren Service bieten.
Field Service
Optimieren Sie Ihren Betrieb, steigern Sie Ihren Gewinn und erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Außendienstmitarbeiter:innen und Kund:innen.
Visual Remote Assistant
Erhöhen Sie die Problemlösungsrate beim Erstkontakt mit Remote-Service in Echtzeit und Zugang zu Expertenunterstützung.
Service Portal
Reduzieren Sie die Zahl der Kundenvorgänge, senken Sie die Kosten und steigern Sie die Effizienz, indem Sie Ihre Kund:innen dabei unterstützen, selbst Antworten auf ihre Fragen zu finden.
Digital Engagement
Bieten Sie Ihren Kund:innen kanalübergreifend und in großem Maßstab nahtlose, personalisierte Gespräche.
Salesforce Voice
Reduzieren Sie das Anrufvolumen und beschleunigen Sie die Problemlösung, indem Sie Cloud-Telefonie in das Salesforce CRM integrieren.
Kundensignalerfassung
Ergreifen Sie basierend auf Erkenntnissen zur Stimmung Echtzeitmaßnahmen zum Steigern der Kundenzufriedenheit.
HR Service
Skalieren Sie den Mitarbeitersupport und bieten Sie benutzerfreundliche Erfahrungen, die Ihre Mitarbeiter:innen lieben werden.
Wählen Sie dann den passenden Success Plan für Ihr Unternehmen aus.
Mit Ressourcen, Anleitungen und technischem Support helfen unsere drei Success Plans Ihrem Unternehmen, mehr Wert aus Salesforce zu generieren und Ihre Daten auf eine
Zukunft mit KI vorzubereiten.
Standard Success Plan
- Zugang zu Wissensartikeln, Dokumentation und Trailhead
- Global Trailblazer Community
Premier-Erfolgsplan
- Anleitung und Produktschulung durch Expert:innen
- Integritätsprüfungen und Empfehlungen
- Zugang zu Support rund um die Uhr bei geschäftskritischen Problemen
- Im Paket mit der Unlimited Edition
Signature Success Plan
- Zugewiesener Customer Success Manager
- Customer Success Score
- Proactive Monitoring und Key Event Management
- 24x7 Support mit schnellsten Response Times
Finden Sie Ihren Weg zum KI-Erfolg mit den richtigen Expert:innen und Apps.
Professional Services und Salesforce-zertifizierte Partner bieten Services an, mit denen Sie Ihre Daten optimal nutzen und den langfristigen Erfolg mit KI sicherstellen können. Abhängig von Ihren individuellen Unternehmenszielen können Sie Ihren ROI maximieren, wenn Sie sich mit einem oder beiden Bereichen beschäftigen.
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Service Cloud – häufig gestellte Fragen zur Preisgestaltung
Salesforce bietet alle Arten von Add-ons, Apps und zusätzlichen Produkten, die Ihrem Unternehmen helfen, in Ihrer Branche an der Spitze zu bleiben. Rufen Sie uns unter +49 800 0010546 an, um genau zu besprechen, welche Art von Produkten Sie hinzufügen möchten und wie wir Ihnen helfen können.
Wir wissen, dass die Dinge nicht immer nach Plan laufen. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Wenden Sie sich an eine:n Vertriebsmitarbeiter:in unter +49 800 0010546, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
In vielen Fällen lassen sich Salesforce Produkte direkt mit externen Anwendungen und Systemen integrieren, damit Sie alle Ihre Daten vernetzen können. In Fällen, in denen keine interne Integrationsmöglichkeit vorhanden ist, z. B. bei standortgebundenen Datenquellen, können Sie Lizenzen von MuleSoft erwerben, mit unseren Integrationspartnern zusammenarbeiten oder Anwendungen aus AppExchange nutzen. Unsere Vertriebsmitarbeiter:innen beraten Sie gerne zur geeigneten Integrationslösung für Ihre Salesforce Produkte.
Wir bieten unseren Kund:innen verschiedene Beratungs-, Umsetzungs- und Supportpläne an. Genaueres erfahren Sie unterSuccess Plans.
Für die meisten Salesforce Produkte gelten Jahresverträge, doch die Abonnementlaufzeiten sind unterschiedlich lang. Sprechen Sie mit einem:einer unserer Vertriebsmitarbeiter:innen über die Zahlungs- und Abrechnungsoptionen für Ihre Produkte.
Sie können jederzeit Produkte hinzufügen oder ein Upgrade vornehmen. Manche Produkte müssen jedoch gemeinsam skaliert werden. Wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung unter +49 800 0010546, um zu erfahren, was für Ihr Unternehmen funktioniert.