Movatterモバイル変換

[0]ホーム
URL:

Skip to content
Eine Website-Konsole für ein Restaurant, bei der die Startseite auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Salesforce für Restaurants

Steigern Sie den digitalen Erfolg und übertreffen Sie die Erwartungen der Gäste mit der Salesforce CRM-Software für Restaurants. Verbessern Sie die Interaktion mit Gästen, Franchise-Unternehmen und Mitarbeiter:innen. Durch die verknüpften Daten können Ihre Teams das richtige Erlebnis zum richtigen Zeitpunkt liefern.

Erfahren Sie, wie Restaurants Daten und KI mit Salesforce aktivieren.

Kundenbeispiel von Casey
Kundenbeispiel von Buffalo Wild Wings
Kundenbeispiel von McDonald's
Kundenbeispiel von Uber Eats
Kundenbeispiel von Zerocater
Pinterest-Beitrag eines Restaurants mit Optionen zum Speichern und Folgen.

Erreichen Sie neue und profitable Gäste mit personalisiertem Marketing.

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Gästedaten, um jeden Moment der Kundeninteraktion zu personalisieren. Nutzen Sie vertrauenswürdige Kundendaten und KI, um die Personalisierung über alle Kanäle hinweg zu verbessern. Vertiefen Sie Ihre Gästebeziehungen, indem Sie Marketing und Treueprogramme gezielt auf eine erstklassige Customer Experience ausrichten.

So funktioniert's:

Aktivieren Sie Ihre Gästedaten mit Data 360 for Marketing, unterstützt durch die führende CRM-Lösung. Skalieren Sie Erkenntnisse mit KI, vereinheitlichen Sie Daten aus Ihrem gesamten Unternehmen in einem einzigen Profil und sorgen Sie für einen beispiellosen Gästeerfolg. Interagieren Sie mit dynamischen Zielgruppensegmenten, um ihnen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zu senden.

Eine Konsole, in der eine Vielzahl von Datenstromquellen beschrieben werden.

Bauen Sie mit der Marketing Cloud Personalization auf Basis von KI Beziehungen auf. Schöpfen Sie Ihre Daten optimal aus, um skalierbare personalisierte Kampagnen bereitzustellen und den Customer Lifetime Value zu steigern. Entwerfen und liefern Sie personalisierte Guest Journeys, die Interaktionen und Konversionen über den gesamten Lebenszyklus hinweg verbessern.

Ein Dashboard, das die absichtsbasierte Kaufjourney beschreibt.

Fördern Sie Beziehungen und die Kundenbindung – mit prädiktiven KI-Funktionen, die direkt in Ihr CRM integriert sind mit Loyalty Management. Dank personalisierter Prämien auf der Basis von Verhaltensdaten können Sie eine dauerhafte Kundenbindung erzielen. Analysieren Sie mühelos, bei welchen Mitgliedern Absprunggefahr besteht, und starten Sie Kampagnen, um diese Personen erneut anzusprechen.

Ein Dashboard, in dem alle Kampagnen und das allgemeine Mitgliederengagement aufgeführt sind.
Eine Konsole, in der eine Vielzahl von Datenstromquellen beschrieben werden.
Ein Dashboard, das die absichtsbasierte Kaufjourney beschreibt.
Ein Dashboard, in dem alle Kampagnen und das allgemeine Mitgliederengagement aufgeführt sind.

Erstellen Sie Ihre personalisierte Marketinglösung mit diesen Salesforce-Produkten:

Marketing Cloud

Kurbeln Sie mit datengestützten Erkenntnissen die Kreativität an. Steigern Sie mit KI die Effizienz. Personalisieren Sie Kundenbeziehungen mit der Marketing Cloud.

Loyalty Management

Auf der weltweit führenden CRM-Plattform können Sie erfolgreiche Kundenbeziehungen pflegen und für langfristige Kundenloyalität sorgen.

Data 360 for Marketing

Aktivieren Sie Ihre Daten, skalieren Sie Erkenntnisse mithilfe von KI und führen Sie all Ihre Daten in einem einzigen Kundenprofil zusammen.

Marketing Cloud Personalization

Automatisieren Sie dynamische Angebote für alle Kund:innen in Echtzeit – an jedem beliebigen Punkt der Customer Journey.

Ein Portal für ein Restaurant, in dem Kund:innen Essen bestellen können und in dem ein Chat-Fenster integriert, über das sie sich mit dem Restaurant verbinden können.

Verbessern Sie den vernetzten und einheitlichen Service.

Optimieren Sie die Art und Weise, wie Serviceteams über jeden Gäste-Touchpoint hinweg Mehrwert schaffen – Guest Experience, Interaktionen, Prozesse, Automatisierung und Serviceabläufe. Wenn Gäste mit dem Kundendienst sprechen müssen, haben die Mitarbeiter:innen bereits relevante Informationen über die Kund:innen auf ihrem bevorzugten Kanal.

So funktioniert's:

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen mit personalisierter Guest Experience in jedem Servicekanal. Nutzen Sie unsere bewährteCustomer Service AI, um nahtlose dialogorientierte, prädiktive und generative KI-Erlebnisse für Ihre Mitarbeiter:innen und Kund:innen zu schaffen.

Servicekonsole mit Kundenfeedback zu einer Mahlzeit.

Bieten Sie personalisierten Service und sparen Sie Zeit mit KI, die direkt in Ihren Arbeitsablauf integriert ist. Treffen Sie Gäste auf ihren bevorzugten Kanälen. Beschleunigen Sie die Problemlösung mithilfe KI-gestützter Einstein Bots für häufige Serviceanfragen.

Eine Konsole, in der der Sprachanruf eines Kunden mit der Zusammenfassung dargestellt wird.

Verwandeln Sie IhrKontaktcenter in eine Omni-Channel-Interaktionszentrale, indem Sie alle Kanäle auf einer Plattform zusammenführen. Steigern Sie die betriebliche Effizienz und Produktivität dank Daten und KI-gestützten Einblicken direkt in Ihrem CRM.

Eine Konsole, die den Sprachanruf zwischen einem Kunden und dem Kundensupport beschreibt.
Servicekonsole mit Kundenfeedback zu einer Mahlzeit.
Eine Konsole, in der der Sprachanruf eines Kunden mit der Zusammenfassung dargestellt wird.
Eine Konsole, die den Sprachanruf zwischen einem Kunden und dem Kundensupport beschreibt.

Bauen Sie Ihre Gäste-Service-Lösung mit diesen Salesforce-Produkten auf:

Service Cloud

Steigern Sie die Produktivität, senken Sie Kosten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit im großen Maßstab – mit der Service Cloud.

Customer Service AI

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und die Produktivität Ihres Serviceteams mit vertrauenswürdigen KI-Lösungen.

MuleSoft

Verbinden Sie alles. Automatisieren Sie alles. Unterstützen Sie alle mit KI.

Slack

Steigern Sie die Produktivität mit einer offenen, erweiterbaren Plattform in Slack, die Automatisierung, Daten, KI und Tools für die Zusammenarbeit bietet.

Ein Website-Portal für ein Restaurantpersonal mit einer Suchleiste und Optionen zur Tagesplanung und Überprüfung von Sicherheitsmaßnahmen.

Optimieren Sie das Franchise-Management und fördern Sie das Wachstum.

Vereinfachen Sie das Franchise-Management. Erweitern Sie Ihre Franchise-Präsenz, integrieren Sie Standorte und koordinieren Sie die Kommunikation und Richtlinien des Unternehmens.

So funktioniert's:

Werben Sie neue Franchisenehmer und binden Sie die richtigen Leads zur richtigen Zeit mit Sales Cloud ein. Konzentrieren Sie sich auf die heißesten Franchise-Leads mit automatisiertem Lead-Scoring und Lead-Pass aus dem Marketing. Wenden Sie sich zuerst an potenzielle Kund:innen. Erhalten Sie Echtzeit-Updates, wenn Leads Interesse zeigen.

Einblicke in die Kundenbindung und Einstein-Scoring für die letzte Interaktion.

Salesforce bietet Teammitgliedern einfachen Zugriff auf eine einheitliche Plattform, um das Engagement von der Einstellung bis zur Verabschiedung zu fördern. Statten Sie Ihr Team mit Zugriff auf Aufgaben, Produkteinblicken und Zusammenarbeit aus. Erleichtern Sie Onboarding, Schulungen sowie Fragen und Antworten.

Dashboard mit Modulen, in denen Umzugsinformationen aufgeführt sind.

Integrieren Sie alle Ihre Daten und Systeme, um die betriebliche Effizienz in Ihrer gesamten Restaurantkette zu verbessern. Bieten Sie Echtzeit- und KI-gestützte Einblicke und Analysen zu Marketingkampagnen und -kanälen für Unternehmen oder Franchise-Unternehmen, um schneller zu reagieren und zu planen.

Ein Portal mit Metriken wie Medienkosten, Umsatz, wöchentliche Trends und verkaufte Einheiten pro Woche.
Einblicke in die Kundenbindung und Einstein-Scoring für die letzte Interaktion.
Dashboard mit Modulen, in denen Umzugsinformationen aufgeführt sind.
Ein Portal mit Metriken wie Medienkosten, Umsatz, wöchentliche Trends und verkaufte Einheiten pro Woche.

Erstellen Sie Ihre Franchise-Management-Lösung mit diesen Salesforce-Produkten:

Sales Cloud

Maximieren Sie die Effizienz mit besserer Automatisierung, Daten und Intelligenz.

MuleSoft

Verbinden Sie alles. Automatisieren Sie alles. Unterstützen Sie alle mit KI.

Tableau

Treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen – mit der weltweit führenden Daten- und Analytics-Plattform.

Service Cloud

Steigern Sie die Produktivität, senken Sie Kosten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit im großen Maßstab – mit der Service Cloud.

Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Bereich Daten auf dem Laufenden.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem #1 KI-CRM für den Einzelhandel?

Salesforce für Restaurants FAQ

Unser auf der bewährten Agentforce 360 Platform stützendes Produktportfolio hilft Ihnen, auf eine ganz neue Art und Weise mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Jetzt kann jeder – Ihre Marketing-, Vertriebs-, Handels-, Service-, IT- und Datenteams – seine Arbeit verbessern, um mit vernetzten Daten, vertrauenswürdiger KI und dem führenden CRM mit KI produktiver zu sein.

Mit einem CRM haben Restaurants Zugang zu einer einheitlichen Interaktionsplattform, die als zentrale Informationsquelle für ihr gesamtes Partner-Ökosystem dient - Marketing, Handel, Service und IT. Auf diese Weise können Sie Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, die Kosten zu senken und die Treue zu erhöhen.

Die Salesforce CRM-Software für Restaurants vermittelt Ihnen eine umfassende 360-Grad-Sicht auf Ihre Gäste. Steigern Sie die Kundentreue mit vernetzten Marketing-, Handels- und Serviceerlebnissen, die über die Agentforce 360 Platformbereitgestellt werden. Stellen Sie Mitarbeiter:innen digitale Tools und Daten zur Verfügung, mit denen sie Kund:innen an allen Touchpoints bedienen.

Wir bieten eine Reihe von Funktionen auf der Agentforce 360 Platform für die Gastronomiebranche. Beispielsweise die schnelle Erstellung präziser Segmente mit Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache und generativer KI, die Empfehlung von Produkten an Kund:innen und die Maximierung der Agentenproduktivität mit KI-gestützten Erkenntnissen von Einstein.

Berücksichtigen Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Salesforce bietet Lösungen für die Gewinnung neuer und profitabler Kunden, die Vereinfachung und Skalierung des Omni-Channel-Handels, die Verbesserung des vernetzten und konsistenten Service, die Entlastung Ihrer Filial- und Hauptsitzmitarbeiter und die Optimierung der Partnerbeziehungen.

[8]ページ先頭
©2009-2026 Movatter.jp