Retail Cloud ist ein Cloud-natives POS, das Online- und Offline-Einkaufserlebnisse auf dem führenden CRM mit KI zusammenbringt. Es handelt sich um eine All-in-One-Point-of-Sale-Software, welche die Art und Weise revolutioniert, wie Einzelhändler Bestellungen und Transaktionen von überall im Geschäft aus bearbeiten können.

Für Einzelhändler ist es entscheidend, ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg anzubieten. Doch zwei getrennte Technologie-Stacks – einer für den stationären Handel und einer für den Online-Handel – machen dies zu einer Herausforderung. Retail Cloud bietet Einzelhändlern eine einzige, einheitliche Plattform, welche die Kluft zwischen Online und In-Store mit Leichtigkeit schließt. Retail Cloud Softwarelösungen ermöglichen es Ladenmitarbeiter:innen, mit Kund:innen zu interagieren und Transaktionen von überall im Laden über ein Mobilgerät abzuschließen. Zusätzlich zu modernen POS-Systemen unterstützen die Ladenlösungen – darunter Kundenbetreuung, Endless Aisle, Shop-Abwicklung und Ladenbetrieb – die Mitarbeiter:innen und verbessern sowie personalisieren das Einkaufserlebnis an physischen und digitalen Touchpoints.

Unser auf der bewährten Agentforce 360 Platform stützendes Produktportfolio hilft Ihnen, auf eine ganz neue Art und Weise mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Jetzt kann jeder – Ihre Marketing-, Vertriebs-, Handels-, Service-, IT- und Datenteams – seine Arbeit verbessern, um mit vernetzten Daten, vertrauenswürdiger KI und dem führenden CRM mit KI produktiver zu sein.

Einzelhändler haben Zugang zu der Kaufhaus-Software, die als zentrale Informationsquelle für das gesamte Partner-Ökosystem dient - Marketing, Handel, Service und IT. Dies ermöglicht KI- und datengesteuerte personalisierte Interaktionen, die dazu beitragen, die Kosten zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen.

Kaufhäuser und Großhändler können die Treue mit vernetzten Marketing-, Handels- und Serviceerlebnissen verbessern, die über die Agentforce 360 Platform bereitgestellt werden. Geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen mit der Kaufhaussoftware die Möglichkeit, Kund:innen über alle Abteilungen, Kanäle und Standorte hinweg erfolgreich zu bedienen.

Wir bieten eine Reihe von Funktionen für Großhändler mit Kaufhaussoftware. Beispiele hierfür sind die schnelle Erstellung präziser Segmente mithilfe von Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache und generativer KI, abteilungsübergreifende Produktempfehlungen und KI-gestützte Empfehlungen für Vertrieb und Service.

Berücksichtigen Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Salesforce bietet Lösungen für die Gewinnung neuer und profitabler Kunden, die Vereinfachung und Skalierung des Omni-Channel-Handels, die Verbesserung des vernetzten und konsistenten Service, die Entlastung Ihrer Filial- und Hauptsitzmitarbeiter und die Optimierung der Partnerbeziehungen.