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Wir stellen vor: Die Retail Cloud mit Modern POS

Der einzige Cloud-native POS, der auf dem #1 KI-CRM basiert und Online- und Offline-Einkaufserlebnisse zusammenbringt.

Führende Einzelhandelsunternehmen nutzen die Retail Cloud, um Umsatz und Kundenbeziehungen zu verbessern

 

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Welche Möglichkeiten eröffnet Ihnen die Retail Cloud?

Schalten Sie eine einheitliche Commerce-Plattform frei – und verbessern Sie das Einkaufserlebnis für Ihre Kund:innen – vom Check-in bis zum Check-out mit Retail Cloud Retail-Software. Gestalten Sie die Personalisierung des Online-Einkaufs in den Geschäften neu. Vereinen Sie Transaktionen von überall aus mit einem intelligenten, cloudbasierten POS. Stellen Sie Mitarbeiter:innen mobile Echtzeit-Bestands- und Käuferdaten zur Verfügung. Maximieren Sie jeden Verkauf mit integrierter KI.

Retail Cloud – Funktion A: Vereinen Sie Transaktionen von überall aus mit Modern Point of Sale.

Vereinen Sie Transaktionen von überall aus mit Modern POS.

  • Mobililität hat Priorität. Die mPOS-Lösung verwandelt leichte, tragbare Geräte in funktionale Verkaufsstellen. Dies bietet Kunden und Filialmitarbeiter:innen eine noch nie dagewesene Freiheit und Flexibilität und erhöht gleichzeitig den Komfort während des gesamten Einkaufsprozesses.
  • Sicherer Offline-Modus.Im Offline-Modus werden Bargeld- und Kartenzahlungstransaktionen verschlüsselt und auf einem lokalen Gerät gespeichert, damit sie verarbeitet werden können, wenn Sie die Verbindung wiederherstellen. Ermöglichen Sie Ihrem Team, auch bei Internetausfällen, an abgelegenen Standorten oder während der Hauptsaison mit hoher Netzwerkauslastung weiterzuarbeiten.
  • Integrierte KI.Maximieren Sie jeden Verkauf mit Einzelhandelssoftware, die integrierte KI-Funktionen bietet und den Umsatz steigert. Dazu zählen ein KI-basierter Sprachassistent, die Analyse von Retourenbetrug und personalisierte Produktempfehlungen.
Retail Cloud Fähigkeit B. Stellen Sie Mitarbeiter:innen Echtzeit-Bestands- und Käuferdaten zur Verfügung.

Stellen Sie Mitarbeiter:innen Echtzeit-Bestands- und Käuferdaten zur Verfügung.

  • Kundenfokus.Mitarbeiter:innen können diese POS-Software für den Einzelhandel verwenden, um registrierten Kund:innen zu helfen, neue Kund:innen anzumelden, direkt mit ihrem Gerät zu kommunizieren, Präferenzen zu sammeln sowie die bisherige Kaufhistorie zu nutzen, um ein unvergessliches und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.
  • Endloses Warenregal.Mit dem endlosen Warenregal können Mitarbeiter:innen und Käufer:innen sehen, wie sich der Einkaufsregal erweitert, während sie eine vollständige Produktbibliothek mit physischen und virtuellen Waren durchsuchen. Verpassen Sie nie wieder einen Verkauf aufgrund von nicht verfügbaren Waren – jetzt können Sie jedes Produkt ganz einfach nach Hause oder in ein Geschäft liefern lassen.
  • Omni-Channel-Daten in Echtzeit.Retail Cloud verfügt über native Funktionen und nahtlose Integrationen von Drittanbietern, die POS-Analysen und -Berichte vereinfachen. Vereinheitlichen Sie Omnichannel-Kunden-, Bestell-, Bestands- und Vertriebsleistungsdaten auf einer einzigen Plattform und nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um die Entscheidungsfindung zu verbessern und erstklassige Kundenerlebnisse zu ermöglichen.
Retail Cloud Fähigkeit C. Maximieren Sie jeden Verkauf mit einem Omni-Channel-Commerce.

Maximieren Sie jeden Verkauf mit Omni-Channel-Commerce.

  • Nahtlose Auftragsabwicklung.Mit Retail Cloud wird Mitarbeiter:innen alles bereitgestellt, was sie zur unkomplizierten Bearbeitung aller Anfragen und Aufträge benötigen. Bieten Sie nahtlose Fulfillment-Möglichkeiten mit BOPIS, BOFIS und Abholoptionen frei Bordsteinkante und geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, die Erwartungen des modernen Kunden zu übertreffen.
  • Bestandsmanagement.Zeigen Sie den gesamten Bestand in Echtzeit an – über alle Geschäftslager und Logistikvorgänge hinweg. Einzelhändler können den Bestand über jeden Handelskanal hinweg nahtlos anzeigen und aktualisieren. So stellen Sie sicher, dass Ihr gesamtes Inventar jederzeit aktuell ist, unabhängig davon, ob es sich um Online-Marktplätze oder stationäre Geschäfte handelt.
Retail Cloud Fähigkeit D. Maximieren Sie jeden Umsatz mit einem Omni-Channel-Commerce.

Schnelles Handeln mit sofort einsatzbereiten Integrationen.

  • Integrationen mit Salesforce.Sichere Integrationen mit derSalesforce Commerce Cloud,Service Cloud,Marketing Cloud undLoyalty Management ermöglichen Einzelhandelsunternehmen die schnelle Bereitstellung wichtiger Salesforce Funktionen. Dazu zählen Erkenntnisse aus Kundendaten, Auftragsverwaltung, Warenkorbsynchronisierung, Produktinformationsmanagement und mehr.
  • Headless-Benutzeroberfläche mit No-Code-CMS.Die dynamische, Code-freie Plattform ist auf Anpassungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Das patentierte, Cloud-basierte CMS ist das erste seiner Art und verwendet intuitive Drag-and-Drop-Funktionen, um die Benutzeroberfläche an die individuellen Anforderungen jedes Geschäfts anzupassen. Auf diese Weise können Einzelhändler an jedem Touchpoint markenkonforme Erlebnisse für Kund:innen und Mitarbeiter:innen schaffen.
  • Zahlungsabwicklung.Nutzen Sie einfache Integrationen, um mehr Zahlungsoptionen für globale Kundenstämme anzubieten. Retail Cloud unterstützt Integrationen mit externen Zahlungsanbietern wie Adyen, Elavon und Verifone Flex, um den Einzug globaler Zahlungen zu vereinfachen.

Schöpfen Sie das Potenzial von Retail Cloud voll aus – mit diesen passenden Produkten.

Commerce Cloud

Erreichen Sie Ziele schneller, erschließen Sie neue Umsatzpotenziale und treiben Sie die Automatisierung mit der flexibelsten E-Commerce-Plattform voran.

Data Cloud

Aktivieren Sie Ihre Daten, skalieren Sie Erkenntnisse mithilfe von KI und führen Sie all Ihre Daten in einem einzigen Kundenprofil zusammen.

Service Cloud

Steigern Sie die Produktivität, senken Sie Kosten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit im großen Maßstab – mit der Service Cloud.

Loyalty Management

Auf der weltweit führenden CRM-Plattform können Sie erfolgreiche Kundenbeziehungen pflegen und für langfristige Kundenloyalität sorgen.

Marketing Cloud

Kurbeln Sie mit datengestützten Erkenntnissen die Kreativität an. Steigern Sie mit KI die Effizienz. Personalisieren Sie Kundenbeziehungen im großen Maßstab mit Marketing Cloud.

Starten Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices für den Einzelhandel erfolgreich durch.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem #1 KI-CRM für den Einzelhandel?

Retail Cloud – häufig gestellte Fragen (FAQs)

Retail Cloud ist ein Cloud-natives POS, das Online- und Offline-Einkaufserlebnisse auf dem führenden CRM mit KI zusammenbringt. Es handelt sich um eine All-in-One-Point-of-Sale-Software, welche die Art und Weise revolutioniert, wie Einzelhändler Bestellungen und Transaktionen von überall im Geschäft aus bearbeiten können.

Für Einzelhändler ist es entscheidend, ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg anzubieten. Doch zwei getrennte Technologie-Stacks – einer für den stationären Handel und einer für den Online-Handel – machen dies zu einer Herausforderung. Retail Cloud bietet Einzelhändlern eine einzige, einheitliche Plattform, welche die Kluft zwischen Online und In-Store mit Leichtigkeit schließt. Retail Cloud Softwarelösungen ermöglichen es Ladenmitarbeiter:innen, mit Kund:innen zu interagieren und Transaktionen von überall im Laden über ein Mobilgerät abzuschließen. Zusätzlich zu modernen POS-Systemen unterstützen die Ladenlösungen – darunter Kundenbetreuung, Endless Aisle, Shop-Abwicklung und Ladenbetrieb – die Mitarbeiter:innen und verbessern sowie personalisieren das Einkaufserlebnis an physischen und digitalen Touchpoints.

Retail Cloud kann Einzelhändlern helfen, Transaktionen von überall aus zu vereinen und so einen wirklich einheitlichen Handel zu schaffen. Zudem vereinfacht es den Ladenbetrieb und die Zusammenarbeit, stellt den Mitarbeiter:innen mobile und Echtzeit-Käuferdaten bereit, maximiert jeden Verkauf mit integrierter KI und ermöglicht schnelles Handeln durch sofort einsatzbereite Integrationen.

Retail Cloud ist in die Agentforce 360 Platform integriert, einschließlich Salesforce Commerce Cloud und Service Cloud. Retail Cloud ist eine intelligente, einheitliche Plattform für Einzelhändler, um eine nahtlose und personalisierte Interaktion über alle physischen und digitalen Touchpoints hinweg zu fördern.

Im September 2024 erwarb Salesforce das Unternehmen PredictSpring, einen modernen Anbieter von Cloud-basierter Point-of-Sale-Software (POS) für den Einzelhandel. PredictSpring war zuvor ein bestehender Salesforce-Ökosystempartner mit mehreren strategischen Einzelhandelskunden und ist bereits in Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloudund Loyalty Managementintegriert.

PredictSpring ist der ehemalige Name der Salesforce Retail Cloud. Es handelt sich um das gleiche Produkt.

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