Customer Relationship Management (CRM) für die Fertigung dient der Verwaltung aller Interaktionen Ihres Unternehmens mit aktuellen und potenziellen Kund:innen und Partnern (z. B. Händler). Es unterstützt Sie zudem bei der Verwaltung wichtiger Informationen wie Asset-Daten, Auftragsverwaltung und Nachfrageprognosen.

Ein CRM für die Fertigung kann Ihnen dabei helfen, 360-Grad-Einblicke in Ihre Kunden-, Partner- und Asset-Daten zu erhalten. So können Sie Ihren gesamten Kundenbestand verwalten, Ihr Servicecenter transformieren und die Zusammenarbeit nahezu in Echtzeit stattfinden lassen. Problemlos integrierbar in ERP und Lieferkettenmanagement steigert es zudem die Effizienz.

Bestimmen Sie zunächst, für was Sie ein CRM benötigen. Ein CRM für die Fertigung sollte Funktionen wie Kunden-, Produkt- und Asset-Informationen, Management von Partnerperformance und Zusammenarbeit, Prozesse zur Verwaltung Ihres Kundenbestands, eingebettete Analysen, KI und mehr umfassen.

Das Salesforce CRM für die Fertigung vernetzt die Wertschöpfungsketten von Herstellern, um Branchenherausforderungen mit der Einstein 1 Platform zu lösen. Unsere innovativen Fertigungslösungen sind darauf ausgelegt, Kosten zu senken, Margen zu erhöhen, die Produktivität zu steigern und ein effizientes Wachstum zu fördern.

Salesforce bietet eine vollständige Suite innovativer Fertigungslösungen, mit denen Sie Ihren gesamten Kundenbestand verwalten, den Omni-Channel-Service neu gestalten, mit Vertriebspartnern zusammenarbeiten und mithilfe von Automatisierung auf intelligente Einblicke reagieren können.

Überlegen Sie zunächst, was Ihre größten Herausforderungen sind. Informieren Sie sich anschließend über unsere CRM-Lösungen für die Fertigung: Modernisieren Sie den Geschäftsbetrieb, gestalten Sie das Service-Erlebnis neu, vereinfachen Sie die Partner-Engagement und verwandeln Sie Daten in intelligente Einblicke und Maßnahmen.