Modernisieren Sie den Geschäftsbetrieb.
Durch vernetzte Abläufe im gesamten Unternehmen sorgen Sie für die Einhaltung von Verträgen, steigern die betriebliche Effizienz und reduzieren Einnahmeverluste.
Mit einer 360-Grad-Sicht auf Vertragsmanagement- und Compliance-Prozesse erzielen Sie mehr Transparenz und eine höhere Effizienz.
Nutzen Sie zeitnahe und relevante Empfehlungen, um Opportunities aufzudecken und fundierte Entscheidungen in Bezug auf Konfiguration, Preisgestaltung, Angebotserstellung, Verträge und Rabattmanagement zu treffen.
Erzielen Sie Kosteneinsparungen und fördern Sie die Anbieterzufriedenheit durch automatisierte Workflows mit Einblick in Trends und Hierarchien.
Verbessern Sie die Auftragsverwaltung.
Maximieren Sie die Produktivität der Kundenservicemitarbeiter:innen und verbessern Sie die Customer Experience mit automatisierten Prozessen, die den Servicebetrieb in einen Umsatz- und Wachstumsmotor verwandeln.
Mit einer integrierten Plattform können Sie alle Bestands-, Fulfillment-, Logistik-, Post-Purchase- und Kundendaten an einem Ort einsehen und sowohl genaue als auch zeitnahe Informationen liefern.
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für manuelle Prozesse, wie z. B. die Beantwortung von „Wo ist meine Bestellung?“, und geben Sie Vertriebsmitarbeiter:innen und Betriebsmitarbeiter:innen Zeit zurück, sich auf hochwertige Aktivitäten zu konzentrieren. Agenten und KI können Optionen und Maßnahmen empfehlen, wie z. B. die nächstbesten Produkte zum Kauf oder Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten, um sowohl die Produktivität als auch die Rentabilität zu steigern.
Ermöglichen Sie Self-Service auf den von den Kund:innen bevorzugten Kanälen, um reibungslose und personalisierte Interaktionen an allen Touchpoints der Customer Journey zu ermöglichen und so das Vertrauen und die allgemeine Zufriedenheit zu erhöhen.
Optimieren Sie das Bestandsmanagement vor Ort.
Senken Sie die Lagerkosten und steigern Sie die Effizienz durch mehr Transparenz und Echtzeitinformationen.
Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über den Bestand: mit Echtzeit-Updates für ein proaktives Management von Konsignationsbestand, Käufen und Außendienst-Inventar.
Automatisieren Sie Bestands-Workflows, um manuelle Fehler zu minimieren und das Vertriebserlebnis zu verbessern.
Optimieren Sie Arztbesuche und die vorbeugende Wartung durch intelligentes Routing und Benachrichtigungen. Stellen Sie sicher, dass Patient:innen die erforderliche Versorgung erhalten.
Fördern Sie den intelligenten Vertrieb.
Steigern Sie die Produktivität und transformieren Sie Ihre Geschäftsergebnisse durch ein vollständig vernetztes Vertriebserlebnis.
Gewinnen Sie eine 360-Grad-Sicht auf alles von Patientenlisten und Bestellungen bis zur Pipeline-Abdeckung.
Nutzen Sie fortschrittliche Vertriebstools, um die Fortschritte im Hinblick auf die Ziele zu verfolgen und zukünftige Account-Umsätze zu prognostizieren.
Schließen Sie mehr Geschäfte ab: Umsetzbare Erkenntnisse und Kaufsignale in Echtzeit helfen Ihnen, die vorausschauende Kundenakquise zu fördern.
Die Salesforce-Produkte für Ihre MedTech-Lösung:
Life Sciences Cloud
Skalieren Sie patientenorientierte Erlebnisse in Ihrer gesamten Organisation, senken Sie die Kosten für Medikamente und verbessern Sie die Vertriebstransparenz.
Die Data Cloud für das Gesundheitswesen
Ermöglichen Sie Ihren Teams reibungslose Kundeninteraktionen an jedem Touchpoint – mithilfe relevanter, sofort verfügbarer Einblicke und Kontextdaten.
MuleSoft
Integrieren Sie Daten aus beliebigen Systemen und automatisieren Sie komplexe Aufgaben, um schneller vernetzte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Einstein AI
Erstellen Sie anpassbare, prädiktive und generative KI-Erlebnisse, die alle Ihre Geschäftsanforderungen sicher erfüllen.
Analytics
Helfen Sie Ihrem gesamten Team, wichtige Antworten zu finden und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Marketing Cloud
Erstellen Sie anpassbare, prädiktive und generative KI-Erlebnisse, die alle Ihre Geschäftsanforderungen sicher erfüllen.
Commerce Cloud
Vereinfachen Sie alles, von der Einrichtung Ihrer digitalen Storefront bis zur Verkaufsförderung an jedem Kunden-Touchpoint.
Slack
Vernetzen Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einer einzigen Plattform, die den Austausch wichtiger Informationen einfacher, schneller und direkter macht.
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Häufig gestellte Fragen zum CRM für medizinische Geräte
Die Life Sciences Cloud ist die vertrauenswürdige, vernetzte Plattform, die alle Beteiligten über den gesamten Produkt- und Geschäftslebenszyklus von Medizintechnik hinweg zusammenführt. Mit einer 360-Grad-Sicht auf das Unternehmen und die Stakeholder:innen können MedTech-Unternehmen die Leistung optimieren und die Kosten senken.Mehr erfahren.
Die sofort einsatzbereiten KI-gestützten Funktionen der Life Sciences Cloud machen es Anbietern medizinischer Geräte, Ausstattung und Verbrauchsmaterialien leicht, mit Patient:innen zu interagieren und unterstützende Leistungen anzubieten. Sie können alle Beteiligten über Fertigung, Lieferketten, CROs, HCPs und andere Partner hinweg auf einer einzigen Plattform verwalten.
Entscheiden Sie sich für eine auf Flexibilität ausgelegten Lösung mit allen speziell entwickelten Tools, die Sie zum schnellen Umsetzen von Innovationen benötigen. Berücksichtigen Sie stets die Gesamtbetriebskosten (TCO) der Lösung. Dies umfasst die Integrationsmöglichkeiten mit anderen digitalen und Drittanbieter-Lösungen, die verfügbare Betriebszeit, den Zugang zu erweiterten Funktionen, den fortgesetzten Support und die Implementierung.
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