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Sehen Sie sich die Sessions für Finanzdienstleister von der Dreamforce an.

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Agentforce Finanzdienstleistungen (vormals Financial Services Cloud)

Financial Services Cloud

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit des weltweit führenden CRM-Systems für Finanzdienstleistungen, unterstützt durch KI. Die Financial Services Cloud erschließt Daten aus zentralen Bank-, Vermögens- und Versicherungsplattformen und vereinheitlicht sie rund um den Kunden. Aktivieren Sie Daten, um die Interaktion zu personalisieren – mit speziell entwickelter Automatisierung auf der Basis branchenspezifischer KI.

Führende Banken, Vermögensverwaltungen und Versicherer beschleunigen mit dem führenden CRM für Finanzdienstleistungen die Wertschöpfung.

  

Kundenbeispiel RBC Wealth Management
Kundenstory zu PenFed
Kundenbeispiel Mascoma Bank
Kundenbeispiel Holmes Murphy
Kundenbeispiel Assured Partners
Kundenbeispiel Prudential

Welche Möglichkeiten eröffnet Ihnen die Financial Services Cloud?

Beschleunigen Sie das Onboarding von Kund:innen. Steigern Sie die Kundenbindung und -loyalität mit KI-gestütztem Service. Erschließen Sie Ihre Daten, um intelligente Erkenntnisse für die Finanzplanung zu gewinnen und den finanziellen Erfolg Ihrer Kunden mit vertrauenswürdiger KI zu unterstützen.

Umsatzwachstum auf Basis vertrauenswürdiger Beziehungen

Anzeigen mehrerer Beziehungsebenen und zugehöriger Informationen an einem Ort zum Aufdecken von Opportunities und Ergreifen kontextbezogener Maßnahmen

In einem Investmentbanking-Portal werden Daten zu Haushaltsmitgliedern sowie Einstein Relationship Insights angezeigt.

Umsetzbare finanzielle Ziele für finanziellen Erfolg

Das Vermögensverwaltungsportal eines Haushalts zeigt Ziele, Lebensereignisse und monatliche Ausgaben nach der Pensionierung an.

Zur skalierten Pflege solider Beziehungen erstellen Sie gezielte Kontaktlisten für priorisierte Interaktionen.

Ein Vermögensverwaltungsportal zeigt eine Liste der wichtigsten Zielkonten und deren Prioritätsstatus.
In einem Investmentbanking-Portal werden Daten zu Haushaltsmitgliedern sowie Einstein Relationship Insights angezeigt.
Das Vermögensverwaltungsportal eines Haushalts zeigt Ziele, Lebensereignisse und monatliche Ausgaben nach der Pensionierung an.
Ein Vermögensverwaltungsportal zeigt eine Liste der wichtigsten Zielkonten und deren Prioritätsstatus.

Optimieren Sie das Onboarding mit Daten und vertrauenswürdiger KI

Vorkonfigurierte Vorlage für beschleunigtes Onboarding

Eine Onboarding-Konsole mit einer Zeitachse, Bewertungen und wichtigen Details zum Mitgliederprofil.

Kanalübergreifendes Bereitstellen intelligenter Prozesse für die Offenlegung von Finanzinformationen

Ein Discovery-Portal, in dem abgeschlossene Risikobewertungen und Kontoaktivitäten angezeigt werden.

Optimieren Sie Offenlegungs- und Zustimmungsprozesse mit Vorlagen für allgemeine Offenlegungen und Zustimmungen zur Kontoeröffnung, Weitergabe von Daten an Dritte und mehr.

Ein Portal, das zeigt, wie einfach sich digitale Signaturen erfassen lassen.
Eine Onboarding-Konsole mit einer Zeitachse, Bewertungen und wichtigen Details zum Mitgliederprofil.
Ein Discovery-Portal, in dem abgeschlossene Risikobewertungen und Kontoaktivitäten angezeigt werden.
Ein Portal, das zeigt, wie einfach sich digitale Signaturen erfassen lassen.

Skalieren Sie den Service und steigern Sie die Produktivität mit KI-gestützter Automatisierung

Stellen Sie Self-Service-Automatisierungsfunktionen bereit, die sich in bestehende Internet- und Mobile-Banking-Erlebnisse einbetten lassen.

Ein Einstein-Bot interagiert mit einer Kundin und zeigt, wie einfach es ist, Self-Service zu aktivieren.

Auf einem Bildschirm alles bereitstellen, was Mitarbeiter:innen zum schnelleren Abschließen von Kundenvorgänge brauchen

Ein Serviceportal mit Aktionen, Empfehlungen, einer Zeitachse und einem Indikator zur Kundenzufriedenheit.

Erstellen Sie End-to-End-Serviceprozesse mit Low-Code bis No-Code-Tools.

Ein Portal zeigt, wie einfach es ist, Serviceprozesse zu erstellen.
Ein Einstein-Bot interagiert mit einer Kundin und zeigt, wie einfach es ist, Self-Service zu aktivieren.
Ein Serviceportal mit Aktionen, Empfehlungen, einer Zeitachse und einem Indikator zur Kundenzufriedenheit.
Ein Portal zeigt, wie einfach es ist, Serviceprozesse zu erstellen.

Nutzen Sie Ihre Daten gezielt zur Personalisierung von Finanzinteraktionen

Erschließen Sie Daten aus zentralen Banking- und Finanzplanungsprozessen, um ein einheitliches Finanzprofil zu erstellen.

Ein Portal mit Data-Lake-Objekten und Datenmodellzuordnungen.

Verschaffen Sie sich Einblick in das Einkommen, die Ausgaben und das Nettovermögen des Haushalts – basierend auf berechneten Transaktionseinblicken und -trends.

Ein Vermögensverwaltungsportal zeigt den Cashflow, das Einkommen, die Ausgaben nach Kategorie und den Gesamtüberschuss eines Mitglieds an.

Umsetzbare finanzielle Ziele für finanziellen Erfolg

Das Vermögensverwaltungsportal eines Haushalts zeigt Ziele, Lebensereignisse und monatliche Ausgaben nach der Pensionierung an.
Ein Portal mit Data-Lake-Objekten und Datenmodellzuordnungen.
Ein Vermögensverwaltungsportal zeigt den Cashflow, das Einkommen, die Ausgaben nach Kategorie und den Gesamtüberschuss eines Mitglieds an.
Das Vermögensverwaltungsportal eines Haushalts zeigt Ziele, Lebensereignisse und monatliche Ausgaben nach der Pensionierung an.

Schöpfen Sie das Potenzial von Financial Services Cloud voll aus – mit diesen passenden Produkten.

Agentforce für Finanzdienstleistungen

Kraftstoffeffizienz und erstklassiger Kundendienst rund um die Uhr mit Agentforce

Data Cloud

Aktivieren Sie all Ihre Kundendaten in sämtlichen Salesforce Anwendungen.

Service Cloud

Automatisieren Sie Finanztransaktionen und -prozesse und optimieren Sie Workflows, die die Kundenzufriedenheit fördern.

Sales Cloud

Sprechen Sie Käufer:innen effektiv an, verbessern Sie die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter:innen, schließen Sie Geschäfte schneller ab und steigern Sie den Umsatz auf der umfassendsten Vertriebsplattform.

Die Financial Services Cloud für Versicherungsmakler

Verschaffen Sie sich über Anbieter und Account Manager hinweg einen vollständigen Überblick über die einzelnen Kund:innen.

Intelligence für die Financial Services Cloud

Helfen Sie Ihrem gesamten Team, wichtige Antworten zu finden und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

MuleSoft Direct für die Financial Services Cloud

Nutzen Sie MuleSoft-Flows direkt in Salesforce, um von nahtloser Konnektivität und erweiterten Funktionen für Finanzinstitute zu profitieren.

Inkassi und finanzielle Sanierung

Vereinfachen Sie Ihren Inkassoprozess und treiben Sie finanzielle Forderungen erfolgreich ein – mit Automatisierung und KI.

Digital Insurance

Bieten Sie digitale Angebotserstellung in Echtzeit, End-to-End-Policenmanagement, Produkt- und Ratingmanagement, Anspruchsverwaltung und Gruppenvorteilsverwaltung.

Marketing Cloud

Personalisieren Sie Kundenerlebnisse und optimieren Sie jede Kampagne mit datenorientierten Lösungen für jeden Kanal und jedes Gerät.

Entdecken Sie das weltweit innovativste CRM für Finanzdienstleistungen.

Erkunden Sie ein komplettes Portfolio an erstklassigen Apps und Finanzdienstleistungssoftware, das speziell für die Branche entwickelt wurden.

Eine Finanzdienstleistungskonsole, die eine Bewertung des finanziellen Wohlergehens sowie Lebensereignisse, Meilensteine, Interaktionen und mehr anzeigt.

Service-Skalierung

Automatisieren Sie Service-Engagements über digitale und persönliche Erlebnisse hinweg.

Ein Onboarding-Dashboard mit einer Zeitachse, Bewertungen und Kontodetails.

Optimieren des Onboarding

Bieten Sie eine reibungslose Erfahrung und hinterlassen Sie einen guten ersten Eindruck.

Ein personalisiertes Konto-Dashboard mit einer Konto-Zusammenfassung, Zielen, Vermögenswerten und Lebensereignissen.

Engagement Personalisieren

Steigern Sie Ihren finanziellen Erfolg mit umsetzbaren Finanzzielen auf Basis von Daten und KI.

Financial Services Cloud Preise

Finden Sie die richtige Version der Financial Services Cloud für Ihre Geschäftsanforderungen.

Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das Potenzial von Finanzdienstleistungssoftware voll aus.

Unsere leistungsstarken Partner erweitern das Potenzial von Salesforce für Finanzdienstleistungssoftware

PwC
Deloitte Digital
Accenture
Broadridge
Thought Machine
nCino

Starten Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices zu Financial Services Cloud erfolgreich durch

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für Finanzdienstleistungen?

Financial Services Cloud – häufig gestellte Fragen (FAQs)

Die Financial Services Cloud ist mehr als nur ein CRM. Sie ist das Beste von Salesforce und wurde speziell für Banken, Vermögensverwaltungen und Versicherer entwickelt. Anstatt den Einstieg mit einem generischen Customer 360 zu bewältigen, das umfassende Anpassungen erfordert, bietet die Financial Services Cloud vorgefertigte Anwendungen mit Benutzererfahrungen, Automatisierung und Integration – auf der Basis von branchenspezifischen Best Practices.

Nutzer:innen können die Effizienz verbessern und Risiken reduzieren, indem sie Geschäftsprozesse kanalübergreifend wiederverwenden und die Datenerfassung, Dokumentenerstellung und Workflows automatisieren. Darüber hinaus können Sie Finanzdienstleistungssoftware verwenden, um Finanz-, Transaktions- und CRM-Daten mit einer Reihe von vorgefertigten benutzerdefinierten Accelerators zu vernetzen, die sich für hohe Volumen skalieren lassen.

Wählen Sie das für Sie passende Finanzdienstleistungsprodukt, indem Sie die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens bewerten. Überlegen Sie, ob Sie Kundeninteraktionen personalisieren, Serviceinteraktionen skalieren oder Ihre Onboarding-Experience optimieren müssen. Salesforce Financial Services Cloud verfügt über eine Vielzahl von Editionen, die Sie an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen können.Weitere Informationen finden Sie hier.


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