Ja. Salesforce CRM ist eine KI-gestützte,cloudbasierte CRM-Software (Customer Relationship Management), mit der Unternehmen mühelos Kundenbeziehungen aufbauen, produktiver arbeiten und effizienter werden. Dadurch können sich Unternehmen jeder Größe und Branche in großem Umfang mit Kund:innen und potenziellen Kund:innen vernetzen.

Salesforce CRM führt alle Ihre Daten aufeiner integrierten Plattform zusammen und bietet IhrenVertriebs-,Service-,Marketing-,Commerce- undIT-Teams so eine zentrale, gemeinsame Sicht auf alle Kund:innen.

Ja. Salesforce ist ein Online-CRM, das auch alscloudbasiertes CRM bezeichnet wird. Es handelt sich um eineSoftware-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die Anwendungen über das Internet bereitstellt. Bei diesem cloudbasierten CRM-System werden das gesamte Hosting und die Wartung der Plattform von Salesforce durchgeführt, wodurch viele der Kosten und Aufgaben entfallen, die mit der Wartung der CRM-Infrastruktur und des Sicherheitsmanagements verbunden sind.

Es gibt eine Vielzahl vonPreisoptionen für Salesforce CRM. Hier können Sie auch allePreise für Salesforce Produkte einsehen.

Salesforce ist ein skalierbares undanpassbares CRM, das auf die Anforderungen von Unternehmen aller Größen, Phasen und Branchen ausgerichtet ist. Salesforce bietetCRM-Optionen für große Unternehmen sowieCRM für kleine Unternehmen undCRM für Startups.

Salesforce wurde als benutzerfreundliche Lösung für alle Mitarbeiter:innen in Ihrem Unternehmen entwickelt. Salesforce verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche mitConversational AI, über die Sie mit Salesforce CRM interagieren können – als würden Sie mit Kolleg:innen sprechen. MitTrailhead, der kostenlosen Online-Lernplattform von Salesforce, können alle Mitarbeiter:innen gefragte Fähigkeiten erlernen, Qualifikationsnachweise und eineCRM-Zertifizierung erwerben und neue Karrieremöglichkeiten entdecken.

Es gibt vieleCRM-Funktionen, von denen Unternehmen profitieren können. Einige von ihnen umfassen Kontaktmanagement, Tools für die Zusammenarbeit wieSlack,Automatisierung,Analysen undBerichterstattung,KI (Künstliche Intelligenz),Anpassung,Integration,cloudbasierten mobilen Zugriff, Flexibilität und die Möglichkeit, mit Ihrem Wachstum zu skalieren.

CRM bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile. Dazu gehören produktivere Vertriebsteams, eine einheitliche Sicht auf den:die Kund:in, verwertbareAnalytics- und Daten-Dashboards, kundenorientierteAutomatisierung, proaktive Kundenserviceinteraktionen, vereinfachte Zusammenarbeit, höhere Produktivität dankkünstlicher Intelligenz (KI),Integration in Ihre bestehenden Geschäftsanwendungen, Zugriff auf Ihre Informationen von überall, Skalierbarkeit für künftiges Wachstum und zuverlässige Sicherheit.

Hier erfahren Sie mehr über Salesforce CRMKundenstorys. Salesforce wird weltweit von Unternehmen jeder Größe, Phase und Branche genutzt, daher gibt es zahlreicheBeispiele für den erfolgreichen Einsatz von CRM in Branchen wieVertrieb,Service,Marketing,Commerce,IT und mehr.

Salesforce ist ein CRM-System für den Vertrieb, mit dem Teams schneller, intelligenter und effizienter verkaufen können. DieSales Cloud ist Teil des führenden CRM mit KI und bietet Vertriebspersonal, Vertriebsleitung, Sales Operations und sogar Partnern Zugang zu Daten aus beliebigen Quellen und integriertervertrauenswürdiger KI. Mit Salesforce können Vertriebsorganisationen Käufer:innen ansprechen, die Produktivität verbessern, Geschäfte schneller abschließen und den Umsatz steigern – dank Vertriebssoftware auf der umfassendsten Plattform für Vertrieb.

Neben dem Vertrieb bietet Salesforce auchCRM für Marketing (Marketing Cloud),CRM für Service (Service Cloud),CRM für Commerce (Commerce Cloud),CRM für Daten (Data Cloud) und mehr an. Salesforce CRM und Apps stellen eine Single Source of Truth mit den aktuellsten Kundeninformationen bereit und tragen dazu bei, die Kundenbeziehung an jedem Punkt des Kundenlebenszyklus zu stärken.

DieSales Cloud ist nur ein Teil von Salesforce CRM, das für die Teams in Ihrem Unternehmen konzipiert wurde, einschließlich derService Cloud,Marketing Cloud,Commerce Cloud,Agentforce 360 Platform für IT,Data Cloud und mehr. Salesforce bringt Ihre Teams mit einer konsolidierten Sicht auf Kundendaten zusammen, sodass Sie die Beziehungen zu Ihren Kund:innen und Leads optimal pflegen können.

CRM-Anwendungen wie dieMarketing Cloud helfen Unternehmen, die Marketingaktivitäten für ihre aktuellen und potenziellen Kund:innen zu verwalten und zu optimieren. So können Unternehmen Marketingkampagnen über E-Mail, Social Media, Mobile Messaging, Anzeigen und Webkanäle erstellen,automatisieren und personalisieren. Das Zusammenspiel von Marketing-CRM undMarketing-KI unterstützt die Nutzung Ihrer Kundendaten zum Erstellen personalisierter Kommunikation. So können Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. In Kombination mit CRM fürVertrieb,Service,Commerce,Daten undIT erhalten Sie über Marketing-CRM Zugang zu einheitlichen Kundenprofilen, schneller Zielgruppensegmentierung, Content-Erstellung, Kampagnenmanagement, Analytics und Customer Journey Mapping.

Ja. Salesforce ist speziell auf dieCRM-Integration ausgerichtet. Ihr Unternehmen kann also Daten über interne und externe Anwendungen hinweg gemeinsam nutzen.MuleSoft von Salesforce ist eine einheitliche Plattform, die Unternehmen die wesentlichen Bausteine für vernetzte Erfahrungen, Produkte und Services bietet.

Mit Salesforce CRM können Sie alle Ihre Daten, Systeme oder KI-Modelle integrieren und jede Aufgabe oder jeden Prozess automatisieren, um Ihr Unternehmen zu transformieren und echten Mehrwert zu schaffen.AppExchange ist ein robuster SaaS-Marktplatz, auf dem Salesforce Partner benutzerdefinierte Apps entwickeln, die Sie mit Ihrem Salesforce CRM verwenden können.