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Einzelhändler: Steigern Sie den Erfolg mit neuen All-in-One-Softwarepaketen.

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Erschließen Sie mit Unified Commerce neue Umsätze.

Unified Commerce vernetzt agentenbasierten E-Commerce mit dem POS und der Auftragsverwaltung – alles auf einer einheitlichen Plattform. Die Grundlage schafft Agentforce – leistungsstarke KI, die Händler:innen proaktiv beim Einrichten der Storefronts und bei der Kanaloptimierung hilft. Dadurch können Sie Einkauf, Zahlungen und Bestellungen für Ihre Kund:innen optimieren.

Diese führenden Unternehmen setzen für kräftige Erfolge im E-Commerce auf Salesforce.

Humana
Fisher & Paykel
L’Oréal
Sonos

Überzeugende Argumente für die Commerce Cloud

* Salesforce Commerce Platform Metrics; ** Salesforce Commerce Platform Metrics; *** Salesforce 2022 Cyber Week Metrics; **** Salesforce Customer Success Metrics 2022

Mehr Wachstum. Weniger Stress. Vernetzen Sie Ihr Unternehmen mit der Commerce Cloud.

Order Management

Bearbeiten Sie Bestellungen nahtlos überall, wo Kund:innen Transaktionen vornehmen. Agentenaktionen, Echtzeit-Omnichannel-Inventar und automatisierte Auftragsweiterleitung senken die Kosten und steigern den Umsatz.

Moderner Point-of-Sale

Stellen Sie Kunden-, Auftrags- und Bestandsdaten direkt im Geschäft bereit – mit einem flexible, für Mobilgeräte optimiertem POS. Beschleunigen Sie die Arbeit mit vorgefertigten Integrationen für Salesforce und No-Code-CMS.

Skalieren, vereinfachen und wachsen Sie mit vernetztem B2B.

B2B Commerce

Mit KI-Tools gestalten Sie das Einkaufen persönlicher und das Verkaufen effizienter. Vernetzen Sie Ihr Unternehmen auf einer einheitlichen Plattform, die Ihnen hilft, Vertrauen aufzubauen und komplexe Anforderungen zu erfüllen.

Order Management für B2B

Teilen Sie den Versand von Großaufträgen auf. Arbeiten Sie intelligenter und vereinfachen Sie die kanalübergreifende Auftragsverwaltung mit einer gemeinsamen Codebasis und KI-orientierten Erfahrung.

Revenue Lifecycle Management

Automatisieren Sie Revenue Operations und bieten Sie nahtlose Kauf- und Verkaufserfahrungen überall dort, wo Kund:innen Transaktionen vornehmen. Mit geführter Angebotserstellung und KI bringen Sie Geschäfte schnell zum Abschluss.

Profitieren Sie von einer kürzeren Time-to-Value und niedrigeren Gesamtbetriebskosten.

Composable Commerce

Erzielen Sie einen schnelleren ROI mit einer Composable Commerce-Plattform. Fördern Sie Innovation mit flexiblen, zuverlässigen Storefronts für Headless Commerce.

Zahlungen

Steigern Sie die Konversionsrate durch eine optimierte, flexible Checkout-Erfahrung – ganz ohne komplexe Integrationen. Konfigurieren Sie sichere Zahlungen überall auf unserer Plattform.

Agentforce Skills für Guided Shopping

Begeistern Sie Kund:innen mit dynamischen, personalisierten Journeys – von KI-gestützten Empfehlungen bis hin zu Unterhaltungen in natürlicher Sprache. Das Ergebnis: vollere Warenkörbe und treuere Kund:innen.

Analysten loben unsere leistungsstarke Plattform einhellig. 

Gartner stuft Salesforce im neunten Jahr in Folge als Leader für Digital Commerce ein

Gartner® Magic Quadrant™ 2024 für Digital Commerce

Erfahren Sie, warum Gartner Salesforce zum neunten Mal in Folge als „Leader“ im Bereich Digital Commerce ausgezeichnet hat.

Salesforce ist laut IDC ein Leader im B2C Digital Commerce

IDC MarketScape for Enterprise B2C Digital Commerce Platforms

Erfahren Sie, wie Marktkenntnisse, KI und Unterstützung für Entwickler:innen Salesforce zum Leader on im B2C Digital Commerce Applications 2024 Vendor Assessment machen.

Erfahren Sie, was Salesforce zum B2C Commerce Leader macht

SPARK Matrix™: B2C Digital Commerce Platform, 2024 von Quadrant Knowledge Solutions

Erfahren Sie, warum Salesforce in den Bereichen Technology Excellence und Customer Impact als Leader ausgezeichnet wurde.

289 % ROI über drei Jahre. Amortisation in sechs Monaten.

The Total Economic Impact™ of Salesforce B2B Commerce

Sehen Sie, welche potenzielle Kapitalrendite Unternehmen durch den Einsatz unserer B2B Commerce-Lösung erzielen können.

Salesforce ist ein Leader im Bereich B2B Digital Commerce

IDC MarketScape for Enterprise B2B Digital Commerce Platforms

Erfahren Sie, wie geschäftliche Agilität, KI und benutzerfreundliche Tools Salesforce zu einem Leader im B2B Digital Commerce Applications 2023-2024 Vendor Assessment machen.

Illustration von Salesforce CRM mit den Textboxen „Vertrieb“, „Service“, „Marketing“ und „Commerce“
Abbildung eines digitalen Newsletter-Wireframes, daneben Astro mit Rucksack.

Erwerben Sie neue E-Commerce-Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead.

Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen auf dem Laufenden.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit Commerce Cloud?

Salesforce Commerce FAQ

Commerce Cloud ist diebeste E-Commerce-Plattform für Customer Companies. Automatisieren Sie den Vertrieb über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, indem Sie überallKI-gestützten Commerce integrieren – von flexiblen digitalen Storefronts bis hin zu integrierten Apps für Vertrieb, Service und Marketing.

Mit der Commerce Cloud können Sie IhrDigital Commerce-Geschäft verwalten und den Umsatz steigern. ObB2B,B2C oderD2C: Die Commerce Cloud bietet die Tools für den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts.

Die E-Commerce-Software der Commerce Cloud umfasst Funktionen wieHeadless Commerce,Composable Commerce, Auftragsverwaltung und Zahlungen. Sie können die Commerce Cloud auch in Ihre CRM-Software integrieren, um Kundendaten zu verfolgen und das Einkaufserlebnis zu personalisieren.

Die Commerce Cloud ist die ultimativeE-Commerce-Plattform.

Die Commerce Cloud hilft Marken dabei, die Markteinführung zu beschleunigen, schneller zu wachsen und mehr Kund:innen zu erreichen. Unsere bewährte Technologie nutzt die Leistungsfähigkeit der Cloud und hilft Ihnen dabei, innovative Kundenerlebnisse zu schaffen, die zu einer höheren Conversion Rate und einem höheren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) führen, die Produktivität steigern und die Markentreue fördern. Durch die Integration von künstlicher Intelligenz in die Plattform ermöglichen wir eine Eins-zu-Eins-Personalisierung, ohne dass Sie dafür Data Scientists beschäftigen müssen.Unser robustes Technologiepartner-Ökosystem und unser Team von Branchenexpert:innen stellen sicher, dass Sie von der Planung bis zum Launch und noch weit darüber hinaus wachsen.

Die Commerce Cloudenthält alles, was Sie für eine komplett vereinheitlichte Commerce Experience benötigen, einschließlich digitalen Storefronts, Tools für Kundenakquise und Kundenbindung, Tools für Berichterstattung und Analyse,Auftragsverwaltung und Zahlung sowie integrierten Apps.

Seit Salesforce die Übernahme von Demandware 2016 abgeschlossen hat, ist Demandware ein Teil der Commerce Cloud.

EineE-Commerce-Plattform hilft Ihnen, Ihr digitales Geschäft mithilfe einer vorgefertigten Infrastruktur nahtlos zu starten und auszuweiten. Mit skalierbaren Tools für Ihr Online-Geschäft können Sie neue Kund:innen erreichen, die Betriebskosten senken und den Umsatz steigern.

Die vernetzten Kund:innen von heute stellen hohe Ansprüche. Sie interagieren auf verschiedenste Weise mit Einzelhändlern – im Internet, auf Mobilgeräten, über soziale Netzwerke, auf Marktplätzen, in Shops, über Werbeanzeigen und auf miteinander vernetzten Geräten – und sie wollen an diesen Touchpoints immer die Möglichkeit haben, spontan einen Kauf zu tätigen. Dabei erwarten sie, dass diese Interaktionen reibungslos verlaufen und dass alle Interaktionen zusammen ein einheitliches Nutzererlebnis ergeben.E-Commerce-Software hilft Ihnen, Ihr Unternehmen so zu transformieren, dass Sie Online-Einkäufe, Transaktionen, Inventar und Kundendaten nahtlos verwalten und eine nahtlose digitale Erfahrung für Kund:innen schaffen können.

Bei der Auswahl der richtigen E-Commerce-Software sollten Sie einer zukunftssicheren Plattform den Vorzug geben, die vertrauenswürdig und skalierbar ist und die internationale Expansion problemlos unterstützt, um zukünftiges Wachstum zu ermöglichen. Entscheiden Sie sich für eine auf Flexibilität ausgelegten Lösung mit allen speziell entwickelten Tools, die Sie zum schnellen Umsetzen von Innovationen benötigen. Es ist wichtig, die Gesamtbetriebskosten (TCO) jeder E-Commerce-Lösung zu berücksichtigen. Dies umfasst die Fähigkeit zur Integration mit anderen digitalen und Drittanbieter-Lösungen, die verfügbare Betriebszeit, den Zugang zu erweiterten Funktionen, anhaltenden Support sowie die Implementierung.


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