以下は、個人情報保護法に関するよくある質問や、個人情報保護に関する国の行政機関等のウェブサイトをまとめたものです。

個人情報保護法の解釈や個人情報保護制度についての一般的な質問については、個人情報保護法相談ダイヤル へお問い合わせください。

マイナンバー（個人番号）制度に関するお問合せは、マイナンバーのFAQをご参照いただくか、以下におかけください。
マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178

FAQ

よくある質問集

• 「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」に関するQ&A

  [HTML版 |PDF版(PDF : 3124KB) |令和６年12月 Q＆Aの追加・更新(PDF : 273KB)]

  過去の追加・更新はこちら(クリックで開く）

  • Q&Aの追加・更新（令和６年３月）(PDF : 130KB)
  • Q&Aの追加・更新（令和５年12月）(PDF : 66KB)
  • Q&Aの追加・更新（令和5年5月）(PDF : 172KB)
  • Q&Aの追加・更新（令和5年4月）(PDF : 142KB)
  • Q&Aの追加・更新（令和4年5月）(PDF : 144KB)
  • Q&Aの追加・更新（令和4年4月）(PDF : 455KB)

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• 個人情報の保護に関する法律についてのＱ＆Ａ （行政機関等編）

  [HTML版準備中 |PDF版(PDF : 627KB) |令和６年３月26日追加・更新(PDF : 678KB) ]

  過去の新旧対照表　(クリックで開く）

  • 令和４年４月28日追加・更新(PDF : 663KB)

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• 金融機関における個人情報保護に関するQ&A

  [HTML版準備中 |PDF版(PDF : 352KB) ]

• 「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」 に関するＱ＆Ａ（事例集）

  [HTML版 |PDF版(PDF : 735KB) ]

• 「健康保険組合等における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」 を補完するＱ＆Ａ（事例集）

  [HTML版|PDF版(PDF : 945KB) ]

• 会員名簿を作るときの注意事項（令和5年12月）（全18ぺージ）(PDF : 7830KB)
• PPC質問チャット

  24時間、個人情報保護法に関する基本的な事項をチャットでご説明いたします。

• FAQ索引

  各FAQをまとめて索引として掲載しています。

• FAQ検索

  各FAQをまとめて検索できる機能を掲載しています。

国の行政機関

関係省庁の個人情報保護等に関するウェブサイト

• 内閣官房情報セキュリティセンター
• 内閣府防災担当（災害時要援護者の避難支援ガイドライン）
• 金融庁
• 総務省（放送分野）
• 総務省（電気通信分野）
• 総務省（信書便事業分野）
• 厚生労働省
• 経済産業省

地方公共団体

• 地方公共団体の苦情相談窓口

• 地方公共団体の担当課一覧(PDF : 27KB)

その他

• 国民生活センター

• 認定個人情報保護団体