“荷物が届く日を知りたい”
“好きなとき・好きな場所で受け取りたい”
e受取アシストのサービスでは、
お客さまのライフスタイルに合わせて
お好きな日時や場所でのお受け取りに対応します。

e受取アシストとは

メールや郵便局アプリ、LINEで「お届け予定日時」やご不在連絡をお知らせする「eお届け通知」と、お知らせからご都合に合わせたお受け取り方法を選択できる「e受取チョイス」により、お客さまのお荷物のお受け取りをアシストするサービスです。

お届け予定日時や、ご不在連絡をメールや郵便局アプリでお知らせします。
お知らせから、お届け前のお受け取り日時・場所の変更や、再配達を申し込むことができます。

お荷物が届く前に、お届け予定日時をLINEでお知らせします。ご都合が悪い場合は、お知らせに記載のURLからお受け取り日時や場所を変更できます。

お届け日時を変更する

受け取り場所を変更

受け取り場所を変更
（事前手続きが必要）

ゆうパックのあて名ラベルに記載されたお問い合わせ番号（追跡番号）がお分かりになる方は、Webページからもお受け取り方法の変更や再配達を申し込むことができます。