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Novartis Pharma GmbH Wien 

Novartis Pharmaceutical Manufacturing GmbH Kundl & Schaftenau

Customer Service 

Novartis Pharma GmbH Wien, Jakov-Lind-Strasse 5, Top 3.05, A-1020 Wien
Telefon: +43 (1) 866 57 6140

Montag - Donnerstag / Freitag
08.00 - 16.00 / 08.00 - 13.00

Bitte wenden Sie sich direkt an unserer Customer Service Team bei Bestellungen von Produkten, Lieferengpässen oder Lieferschwierigkeiten von Produkten:

[email protected] 
 

Medical Information

Bitte wenden Sie sich bezüglich medizinischer Anfragen zu unseren Produkten / Anfragen von Fachkreisen bitte direkt an unsere medizinische Abteilung:

Telefon: +43 (1) 866 57 0
[email protected]

Montag - Freitag
08.00 - 12.00 / 13.00 - 17.00

Bei generellen Medienanfragen zu Novartis in Österreich kontaktieren Sie bitte die
Kommunikations- und Medienstelle in Wien

Telefon: +43 (1) 866 57 0
[email protected]

Die Sicherheit unserer Patienten und unserer Produkte liegt uns am Herzen. Auch nach Markteinführung werden die Sicherheitsprofile unserer Arzneimittel ständig überwacht und aktualisiert. Falls Sie eine vermutete Nebenwirkung melden möchten, beachten Sie bitte folgende Punkte:

Patienten und Patientinnen:
Falls Sie nach Einnahme eines unserer Produkte eine vermutete Nebenwirkung erfahren haben, können Sie dies Ihrem Arzt oder Apotheker melden und mit ihnen die weiteren Schritte besprechen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit die Nebenwirkung direkt demBundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (Meldemöglichkeiten Humanarzneimittel) zu melden.

Angehörige von Gesundheitsberufen:
Haben Sie bei Ihren Patienten eine vermutete Nebenwirkung beobachtet, die während oder nach der Einnahme einer unserer Produkte aufgetreten ist? Sie haben die Möglichkeit, direkt demBundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (Meldemöglichkeiten Humanarzneimittel) zu melden. 

Sowohl Patienten und Patientinnen als auch Angehörige von Gesundheitsberufen können vermutete Nebenwirkungen auch direkt bei Novartis melden:

Telefon: +43 (1) 866 57 0
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Welche Infos mitschicken?
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Vorhandenses Muster via Apotheke zurücksenden (Retourenprozess)
 

Du suchst einen Job mit Sinn und willst Teil des Novartis Österreich Teams werden? Bewirb dich gleich jetzt bei uns: 

Bewerbungfür unsere Produktionstandorte in Tirol:[email protected]
Bewerbung alsLehrlinge bei Novartis:[email protected]
BewerbungFerialpraktikanten:[email protected]
Allgemeine Anfragen oderInitiativbewerbungen:[email protected]

Rückfragen zu Rechnungen schicken Sie bitte an:[email protected] 
Rechnungen der Novartis Gesellschaften gehen an:
Novartis Pharma GmbH:[email protected]
Novartis Pharmaceutical Manufacturing GmbH:[email protected]


Novartis und alle relevanten Tochtergesellschaften von Novartis werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen erfassen, verarbeiten und analysieren, um Nebenwirkungen im Zusammenhang mit der Verwendung eines Novartis-Produkts zu beurteilen und diese Informationen gemäss den gesetzlichen bzw. behördlichen Bestimmungen an die Gesundheitsbehörden in diesem Land und in anderen Ländern auf der ganzen Welt weiterzugeben. Alle Informationen zu diesem Bericht sowie sämtliche Folgefragen zu weiteren medizinischen Details erfolgen in Übereinstimmung mit den entsprechenden Datenschutzbestimmungen und es werden Massnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten getroffen. Sie können Ihre Datenschutzrechte ausüben, indem Sie ein E-Mail an[email protected] senden. Weitere Einzelheiten können SieNovartis Österreich entnehmen.
 

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